Call center specialista állások, munkák Győr-Moson-Sopron megyében

Indíts velünk egy izgalmas új kalandot és csatlakozz CSORNAI VAGY GYŐRI csapatunkhoz! BIZTOSÍTÓTÁRSASÁG értékesítési partnereként ügyfélszolgálati irodánkba várjuk leendő kollégánkat. Nálunk minden lehetőség adott ahhoz, hogy hosszú távra tervezhess és építsd a karriered. Formáld velünk a jövőt –...

• Manage customer inquiries via email and online channels in a professional and proactive manner
• Provide support through social media platforms, WhatsApp, and live chat
• Deliver accurate information about products and services

• Kapcsolattartás hazai és külföldi üzletláncokkal, valamint nagykereskedelmi partnerekkel
• Új értékesítési csatornák és láncpartnerek aktív felkutatása
• Tárgyalások előkészítése és lebonyolítása(listázás, termékbevezetés, kereskedelmi feltételek)
• Kapcsolattartás beszerzőkkel, kategória menedzserekkel

• Kapcsolattartás és értékesítés meglévő ügyfélkörben
• Műszaki szaktanácsadás az ügyfelek részére
• Új ügyfélkapcsolatok kialakítása
• Meghatározott területen a piaci lehetőségek felkutatása, kiaknázása
• Éves értékesítési célok megvalósítása
• Heti riportok készítése a vezetők részére

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• Telefonos kapcsolattartás meglévő ügyfeleinkkel
• Értékesítési és szerviz folyamatok támogatása
• Ügyfélmegkeresések precíz adminisztrációja
• Panaszkezelés empatikusan és hatékonyan

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

•  Új vevők önálló, proaktív felkutatása
•  Meglévő partnerekkel történő személyes kapcsolattartás
•  Folyamatos üzletfejlesztés
•  Saját hatáskörben üzleti tárgyalások szervezése és lebonyolítása
•  Ajánlatok kiadása, nyomon követesé
•  Szerződések előkészítése, szerződéskötés

• Partnereink informatikai támogatásának biztosítása
• Helyszíni jelenlét partnereink telephelyein
• Azonnal megoldható hibák és felhasználói igények megoldása
• Jegykezelő rendszer használata és pontos feladat dokumentáció
• Közös tudásbázis bővítése új megoldási javaslatokkal

• Provide sales and customer support via phone, email, and chat
• Handle and convert incoming online sales leads with high quality and speed
• Deliver after-sales support related to deliveries, claims, returns, installation, and payment issues

A régiós HUB-ok teljesítményének és napi operatív munkavégzésének támogatása és felügyelete, a HUB tervszámainak eléréséhez szükséges intézkedések és fejlesztő beavatkozások megfogalmazása/elvégzése...

• A meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Új ügyfélkapcsolatok kialakítása, ajánlatok készítése
• Ügyféltárgyalások szervezése és lefolytatása