Ügyfélszolgálati állások Budapesten (Értékesítés, kereskedelem)

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

•  Szolgáltatások értékesítése lakossági és vállalati ügyfelek részére
•  Az ügyfelek és partnerek szakszerű, gyors, pontos és udvarias kiszolgálása, tájékoztatása
•  Ügyfélszolgálati, ügyfélmegtartási tevékenységek elvégzése
• Ügyfelek részéről felmerülő problémák megoldása, segítségnyújtás

• folyamatos, személyes kapcsolattartás a már meglévő ügyfeleinkkel a kelet-magyarországi régióban
• új potenciális ügyfelek felkutatása és az üzleti kapcsolatok bővítése,
• szerződések előkészítése és adminisztrációja a CRM-ünkben. (salesforce-t használunk)
• az autópiaci trendek figyelemmel kísérése,

• Meglévő és korábbi üzleti partnerekkel való kapcsolattartás, egyeztetések lebonyolítása.
• Telefonos és e-mailes megkeresések kezelése, ügyfelek kérdéseinek megválaszolása.

• Potenciális és meglévő ügyfelek telefonos megkeresése, hideghívások indítása
• A Coface szolgáltatásainak ismertetése, lead generálás és tárgyalási időpontok egyeztetése a sales managerek részére
• Hívások eredményének rögzítése az ügyviteli rendszerben

• Az üzlettérben tartózkodó ügyfelek barátságos, professzionális kiszolgálása
• Az értékesítési lehetőségek felfedezése és kiaknázása minden folyamatban
• Ügyfelek valós igényeinek felmérése
• A számukra releváns termékek és szolgáltatások bemutatása és ajánlása

• Friss kibocsátású, valamint történelmi, eredeti érmek és érmék értékesítése belső adatbázis alapján, kimenő telefonhívások keretében, a meghatározott havi értékesítési kvóták teljesítése érdekében.
• Az ügyfelek gyűjteményi portfóliójának tudatos, hosszú távú szemléletű kialakítása és fejlesztése.

• Külföldi webáruházak napi szintű operatív működtetése
• Promóciós terméklisták összeállítása és frissítése
• Bannerek időzítése, menedzselése
• Készletek nyomon követése, készletgazdálkodás
• Árazási feladatok elvégzése
• Kapcsolattartás az ügyfélszolgálattal, vásárlói visszajelzések kezelése, elemzése

• Udvariasan üdvözli és segíti a vásárlókat.
• Termékismeret elsajátítása a minőségi kiszolgálás érdekében.
• A napi és havi forgalmi célok ismerete és azok elérésének támogatása.
• Az ügyfélszolgálatot mindenekelőtt előtérbe helyezi.
• Az üzletvezetők által kért feladatok elvégzése.

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

Ügyfélmenedzserek munkájának támogatása, beérkező igények koordinálása, ügyféladatok rögzítése, igények pontosítása, adatbegyűjtés...

• Ügyfelek tájékoztatása pénzügyi termékekről (telefonon, személyesen, online)
• Új és meglévő ügyfelek igényeinek felmérése
• Biztosítási ajánlatok összeállítása, szerződések megkötése
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása: kérdések kezelése, módosítások, utánkövetés

bejövő hívások kezelése kimenő hívások indítása vevőktől kapott e-mailek megválaszolása a webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása Visszáruk kezelése, garanciális ügyintézés vevőkkel, társosztályokkal történő kapcsolattartás webshop támogatása...

értékesítés ajánlatadás műszaki tanácsadás vevői kapcsolattartás...