Lakossági tanácsadó veszprém állás, munka

Elsődlegesen LAKOSSÁGI ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS: Lakossági szegmens termék- és szolgáltatáspalettájának (számlavezetés, fedezetlen hitelek, biztosítások, megtakarítások, befektetések, kártyák, kiegészítő termékek) teljes körű ügyintézése és értékesítése....

• Az ügyfélkör igényeinek felmérése és azok kielégítése az eladás/vétel folyamata során
• Biztosítani, hogy az ügyfél komplex szolgáltatásban részesüljön
• Használt és újépítésű piaci ingatlanok, a bankcsoport saját portfoliójának, és más bankok ingatlanállományának értékesítése

• Új partnerek felkeresése, velük való kapcsolattartás;  
• Megrendelések generálása, szerződések megkötése;
• Meglévő partnerekkel történő tárgyalások lebonyolítása, lojalitás erősítése;
• Új értékesítési lehetőségek feltérképezése;
• Partnerek részéről felmerülő igények magas szintű, gyors kiszolgálása;

• Szakmai segítségnyújtásban a fiókba érkező lakossági ügyfelek számára.
• Pénzügyi tanácsadásban számlák, megtakarítások és fedezetlen hitelek kapcsán.
• Digitális banki csatornák (mobilalkalmazás és internetbank)ismertetésében és használatuk támogatásában.

• Új partnerek felkeresése, velük való kapcsolattartás;  
• Megrendelések generálása, szerződések megkötése;
• Meglévő partnerekkel történő tárgyalások lebonyolítása, lojalitás erősítése;
• Új értékesítési lehetőségek feltérképezése;
• Partnerek részéről felmerülő igények magas szintű, gyors kiszolgálása;

• Aktív értékesítés, azaz a vásárlók igényeinek felmérése, szakszerű tájékoztatása és a felmerülő problémák kezelése,
• Hitelkártya, személyi kölcsön, folyószámla, illetve Alfa biztosítások értékesítése, rögzítése a rendszerbe,
• Személyre szabott ajánlat készítése,
• Szerződéskötés,

• Partnerekkel való kapcsolattartás, személyes megkeresésük, kiszolgálásuk, reklamáció kezelés
• Új, potenciális vevőkör felkutatása
• Új termék bevezetésében aktív részvétel
• A feladatkörhöz tartozó kötelező adminisztrációs feladatok ellátása, árajánlatok készítése
• Aktív kapcsolattartás a telephelyekkel

• Az ügyfélkörbe tartozó partnerek rendszeres látogatása
• Potenciális új ügyfelek felkutatása, rendszerbe integrálása
• Értékesítéshez kapcsolódó naprakész információk gyűjtése
• Termékbemutatók tartása, az ügyfelek technikai jellegű kiszolgálása
• Újonnan felmerülő piaci igények felkutatása

KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: kapcsolattartás meglévő és potenciális prémium ügyfelekkel, akikkel hosszútávú, bizalmi kapcsolatokat építesz ki és ápolsz,...

• szerelés- és rögzítéstechnikai termékek közvetlen értékesítése ipari végfelhasználók részére a megjelölt értékesítési területeken
• új vevők felkutatása
• árajánlatok, megrendelések kidolgozása, nyomon követése
• meglévő partnereinkkel való rendszeres kapcsolattartás

• hozzájárulsz a meghatározott napi értékesítési célok megvalósításához, támogatást nyújtasz az Üzletvezetőnek
• üzletvezető távollétében irányítod az üzlet napi operatív működését, ellátod a napi szervezési és adminisztrációs feladatokat

• Valamennyi a Magyar Posta hálózatában értékesített termék vonatkozásában végezz: értéknövelést, átirányítást és/vagy ügyféligény felmérést
• A megfelelő jogosultság birtokában az ügyféligényeket kielégítő termékértékesítést.
• A kiosztott személyes tervelvárások teljesítése

• a marketing által adott leadek megszerzéséért, és inaktiv ügyfelek aktiválásáért, a teljes értékesítési folyamat végig viteléért (hideg hívás nincs)
• meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartásért
• a kapcsolattartás dokumentálásáért CRM-ben, és termelésirányítási rendszerben

• A csapathoz tartozó kereskedelmi tanácsadó munkatársak napi munkavégzésének koordinálása.
• Az ügyfeleket ellátó kereskedelmi tanácsadók üzleti eredményeinek menedzsmentje.
• Üzleti jelentések és elemzések értelmezése, célkitűzések egyéni és csapat szintű ösztönzése.

• Az értékesítő kollégák támogatása
• Kapcsolattartás a meglévő és új ügyfelekkel
• Időpontok egyeztetése az üzletkötők részére

• A legkülönfélébb adatátviteli eszközök (AFE, HFE és társaik) helyszíni be- és kiszerelése, telepítése, üzembe helyezése és áthelyezése
• Helyszíni javítások és javításra előkészített eszközök kezelése
• Mobil HFE eszközök átadása és adminisztrálása

• Javítások felügyelete, támogatása
• Karbantartási dokumentációk készítése és nyomonkövetése
• Supervisorok adminisztratív jellegű munkájának támogatása
• Ajánlatok és munkatervek készítése
• Munkatársak ellenőrzése, oktatása és fejlesztése

• Érdeklődők és meglévő ügyfelek látogatásának megtervezése és lebonyolítása Nyugat-Magyarország területén (adott esetben értékesítési asszisztensek segítségével)
• Új ügyfelek megszerzése személyes megkeresések révén, valamint meglévő ügyfelek kapcsolatrendszerének bővítése

• 5-7 fős csapat vezetése, motiválása és fejlesztése. Munkáltatói jogkör gyakorlójaként Te döntöd el, hogy milyen csapatot építesz;
• Napi munkafolyamatok irányítása az áruházban: értékesítés, kiszállítás és raktározás;
• Kiemelten fontos feladat a Partnereinkkel való személyes kapcsolattartás;

• Az üzlet irányítása
• Árurendelés, áruátvétel és áruprezentáció
• A meghatározott értékesítési célok megvalósítása
• A forgalom folyamatos nyomon követése
• Az üzlet rendezettségének biztosítása
• A munkatársak irányítása, motiválása
• Kasszák leszámolása
• Adminisztrációs feladatok