Programozó manager állások Dunakesziben középiskolai végzettséggel

• Tájékoztatás;
• Ügyfélterelés;
• Szórólapok osztása;

• Részvétel az IT Early Talent Programban a Contact Center technikai területén
• Projektanalitikusi feladatok ellátása az ITCOE belső kezdeményezéseiben
• Aktív részvétel a Genesys rendszerek napi szintű támogatásában és projektjeiben

• Responsible for assisting users with IT related inquires and issues.
• Provides first line user support with all IT related issues.
• Responsible for ensuring a high level of customer service and support to all users.

• szakmai tudás
• vezetői szemlélet
• vállalati folyamatok

• szakmai tudás
• vezetői szemlélet
• vállalati folyamatok

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• Túraösszesítők, javító számlák készítése,
• üzletkötők, terítőjáratot végző gépkocsivezetők és bérfuvarozók elszámoltatása,
• számlabefizetéssel és kifizetéssel járó tevékenységek elvégzése, utalványoztatás,
• készpénz kezelés, pénztárzárás,

Work Environment: Within Digital Global Supply Chain Europe, in collaboration with members of the Digital Smart Supply Chain team, we are responsible for deploying innovative offers and applications to improve the efficiency and productivity of our industrial sites. We are a team of 8 people spread...

• Áruházi osztály csapatának felelősségteljes vezetése, koordinálása, ellenőrzése
• Vezetők munkájának mindennapi támogatása
• Színvonalas kiszolgálás és egységes üzletkép biztosítása
• Vállalat által kitűzött és jóváhagyott üzleti stratégia megvalósítása
• Termékválaszték elemzése, árukihelyezés koordinálása

• A raktárba beérkező, illetve a kimenő szállítmányok feldolgozása, rendszerben történő lekezelése
• A szállítással kapcsolatos dokumentumok kezelése, feldolgozása, iktatása
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás (szóban és írásban), reklamációk kezelése

• Számítunk Rád abban, hogy részt veszel az áruházi rendezvények megszervezésében és lebonyolításában
• Kapcsolatot tartasz a vásárlókkal, kezeled a panaszokat, a vásárlói kerekasztal szervezésében és lebonyolításában segédkezel

• A projekt működtetéséhez kapcsolódó karbantartási és javítási feladatok teljes körű koordinálása
• A karbantartási és javítási feladatokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése
• Karbantartási terv nyomon-követése, optimalizálása

• Beérkező konténerek adminisztrálása, fotók készítése
• Adatbázis rögzítés
• Szerződések és szállítólevelek kiállítása
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Kiszállítások szervezése
• Pénzügyes kollégával való napi egyeztetés, ehhez szükséges adminisztráció elvégzése.

• A műszaki vezető illetve a Gépjárművezetők támogatása a napi operatív feladatok tekintetében.
• A kamionok folyamatos ellenőrzése, beleértve azok esztétikai és műszaki állapotát.
• Szúrópróbaszerű kamionok és pótkocsik ellenőrzése a telephelyen.
• A kamionok átadás-átvételének lebonyolítása és ellenőrzése.

• A cég külső és belső kommunikációjának megtervezése és megvalósítása
• Weboldalhoz kapcsolódó tartalmak készítése (posztok, szövegek, frissítések)
• Havi rendszerességű e-mail kommunikáció összeállítása (újdonságok, videók, leírások)
• Prospektusok, nyomdai anyagok tervezése, szerkesztése és előkészítése

· Értékesítési és működési célok elérése megfelelő tervezéssel · Csapat irányítása: toborzás, fejlesztés, motiválás és képzés · Termékmegjelenítések biztosítása a VM irányelvek szerint · Értékesítési eredmények és célok jelentése · Vásárlói igényekre való reagálás · Együttműködés saját és...

• Processing incoming orders via email or web systems and managing the order lifecycle
• Communicating with Polish-speaking customers and handling customer requests
• Preparing quotations and managing basic complaint administration
• Providing customer service support for both clients and the internal team

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• adatrögzítés;
• adminisztrációs feladatok ellátása Excelbe
• egyéb irodai feladatok ellátása;