It adminisztrátor állások, munkák Dunakesziben

• Hibajegyek kezelése a vállalati ticketing rendszerben, SLA‑k betartásával
• Kliens oldali informatikai problémák megoldása Microsoft környezetben
• Alkalmazások használatának támogatása, felhasználói kérdések megválaszolása
• Tiszta, strukturált kommunikáció és visszajelzés a felhasználók felé

• Végfelhasználók helyszíni informatikai támogatása
• Új felhasználók informatikai eszközeinek előkészítése, telepítése és üzembe helyezése (asztali munkaállomás, IP telefon, nyomtató stb.)
• Számítógép-rendszerek karbantartása, működtetése
• Hardveres és szoftveres problémák azonosítása és elhárítása

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• Belső IT infrastruktúra üzemeltetése és karbantartása
• Windows alapú rendszerek adminisztrációja
• Microsoft 365, OneDrive és Teams környezet kezelése
• Vectory és MiniCRM rendszerek technikai támogatása
• Szerverek, hálózatok és felhőszolgáltatások üzemeltetése

• Dolgozók informatikai támogatásának biztosítása
• IT eszközök hardver és szoftver hibák és feladatok első szintű megoldása (hálózat, operációs rendszer, alkalmazások) távoli hozzáféréssel
• IT problémamegoldás távmenedzsment eszközökkel vagy helyszíni megjelenéssel,

Az elfogadói fizetési szolgáltatásokat biztosító végponti (POS, SoftPOS, e-commerce, API-alapú) és elszámolói alkalmazások integrációs folyamatainak tervezése és szakmai támogatása....

• A szervezet munkavállalóinak gyors és hatékony informatikai támogatása, a napi munkavégzés során felmerülő technikai problémák megoldása – helyszínen vagy távolról.
• A beérkező hibajegyek kezelése, eszkalálása
• AD felhasználók, csoportok és jogosultságok kezelése
• Exchange postafiókok kezelése

• A vállalat informatikai rendszereinek üzemeltetése és felügyelete;
• Alap infrastruktúra üzemeltetése (kliens, szerver, hálózat);
• L1-L2 feladatok megoldása és szükség esetén továbbítása a szakértői L3 szintnek;
• Felhasználói igények, hibajegyek megoldása, dokumentálása;

• közreműködés az informatikai eszközök, rendszerek üzemeltetésében, karbantartásában, a használat során felmerülő tapasztalatok gyűjtése, elemzése és ezekhez kapcsolódó dokumentáció vezetése,
• L1 és L2 szintű support feladatok menedzselése és koordinálása,

• Felel az IT kockázatkezelési feladatok elvégzéséért:
• Menedzseli a hozzá tartozó IT kockázatkezelési portfóliót,
• Támogatja a tagvállalati IT kockázatkezelési feladatokat, koordinálja, monitorozza és ha szükséges, segíti a területi kollegákat a folyamat során,

• Felel az IT/OT Governance feladatok elvégzéséért:
• Részt vesz az IT/OT információbiztonságirányítási keretrendszerek kialakításában és működtetésében (pl. COBIT, NIST CSF)
• Feladata a szabályzatok, eljárások és kontrollok kidolgozása és harmonizálása IT és OT környezetben.

• Felel az IT/OT Szabályozási és megfelelőségi feladatok elvégzéséért:
• IT/OT rendszerek megfelelőségének biztosítása jogszabályi, iparági és belső szabályozások szerint (pl. NIS2, GDPR, IEC 62443).
• Auditok előkészítése, koordinálása és támogatása.

• Szakértői csoport szakmai irányítása,
• Biztonságtechnikai elvárások meghatározása,
• Architektúra követelmények megjelenítése projektekben, és fejlesztési feladatokban,
• Sérülékenységi és penetrációs vizsgálatok szakmai irányítása,
• Technikai környezetek kockázati szintjeinek megállapításának támogatása,

• End-to-end recruitment folyamat végrehajtása a sourcingtól az ajánlattételi szakaszig medior és senior szinteken.
• Recruitment stratégia kialakításában és megvalósításában való aktív részvétel.
• Üzletágak/csapatok toborzási igényeinek biztosítása.

• IT infrastruktúra üzemeltetés támogatása, rendszerek monitorozása;
• Kliens oldali hardware és software környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása;
• Célalkalmazások adminisztrációja és felügyelete;
• Felhasználók támogatása, jogosultságok kezelése (Active Directory);

• hálózati eszközök üzemeltetésében való részvétel
• határvédelmi eszközök üzemeltetésében való részvétel
• részvétel hálózatfejlesztési projektekben
• dokumentáció készítése, karbantartása
• ügyeleti rendszerben való részvétel

• Komplex on-premise Microsoft cluster környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása;
• Hybrid AD környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása (Entra ID és Active Directory);
• Microsoft SQL cluster környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása;

• Red Hat Linux szerverek üzemeltetése
• L2/L3 Rendszeradminisztráció Támogatás
• Változáskezelés, problémakezelés, szolgáltatásigénylés
• Satellite konfigurálás, IPA fejlesztések
• Folyamatos rendszerkarbantartás, frissítés, biztonsági patchek telepítése
• Hibakeresési és problémamegoldási gyakorlat

Tárhely és domain szolgáltatással kapcsolatos kérdések megválaszolása, cPanel-el és WordPress rendszerekkel kapcsolatos információs és technikai segítségnyújtás, beérkező telefonos, e-mailes, hibajegyes és chates ügyfél megkeresésekre...

• Ügyféligények felmérése, megértése, fejlesztési feladatok specifikálása / user story-k írása
• Az üzleti igények közvetítése a fejlesztő csapatok felé
• A projektekhez tartozó üzleti, folyamatábrák és specifikációs dokumentációk elkészítése
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás