Digitális állások, munkák Dunakesziben

A Kartago Tours Zrt. keresi Digitális és E-kereskedelmi menedzserét, aki kulcsszerepet vállal a cég online jelenlétének működtetésében és fejlesztésében. Olyan proaktív, adatvezérelt gondolkodású kollégát keresünk, aki magabiztosan kezeli a webes felületeket, és szívesen dolgozik együtt nemzetközi...

• Részvétel a fejlesztések feladatértelmezésében és discovery szakaszában
• Fejlesztési igények és ötletek összegyűjtése, rögzítése és értelmezése
• Kapcsolattartás szakmai területekkel, állami intézményekkel
• Igények strukturálása és dokumentálása (probléma, cél, érintettek)

• Digitális vagy szolgáltatásfejlesztési projektek discovery szakaszának megtervezése és levezetése
• Komplex problémák strukturálása és értelmezése több érintett bevonásával
• Kutatások szervezése és lebonyolítása (interjúk, megfigyelések, workshopok)

• Közreműködés a Társaság éves üzleti tervének elkészítésében, valamint a tervteljesülés folyamatos nyomon követésében, elemzésében;
• Havi-, negyedéves- és éves zárási feladatok elkészítése;
• Költségfelosztással kapcsolatos szakmai feladatok ellátása;

• A kiválasztott káranyagok jogalapját ellenőrzöd;
• Irodai, videós, vagy telefonos kárrendezési módon rendezed a rád bízott gépjármű kárügyeket;
• Műszakilag és összegszerűleg meghatározod a kárképnek és helyreállítási lehetőségnek megfelelő összeget;

• Közbeszerzési és beszerzési eljárások jogi támogatása (saját és partneri oldalon)
• Előkészítésben és lebonyolításban való aktív részvétel
• Szerződések készítése, véleményezése, aláírással kapcsolatos ügyintézés
• Bírálóbizottságok munkájának jogi támogatása

• a Társaság által megkötésre kerülő szerződések előkészítése, a Társaság feladatellátását igénylő beszerzési eljárásokban történő részvétel; 
• az igazgatósági és felügyelőbizottsági ülések előkészítése, lebonyolítása, a meghozott döntésekkel kapcsolatos feladatok ellátása; 

• IT fejlesztések koordinálása, kapcsolattartás külsős fejlesztőcégekkel
• Üzleti igények összegyűjtése, pontosítása és fejlesztési specifikációk készítése
• Fejlesztések priorizálása, ütemezése és nyomon követése az üzleti célok alapján

• Részvétel a projektek feladat-értelmezési és discovery szakaszában
• Koncepcióalkotási workshopokon való szakmai részvétel
• Megoldási javaslatok vizualizálása és koncepciók kidolgozása
• UX Screenflow-k tervezése (Miro)
• Wireframe-ek, Képernyőtervek és Prototípusok készítése (Figma)
• Design system használata

• Komplex on-premise Microsoft cluster környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása;
• Hybrid AD környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása (Entra ID és Active Directory);
• Microsoft SQL cluster környezet napi szintű üzemeltetése, karbantartása;

• Beérkező kérelmek és megkeresések kezelése, vizsgálatok lefolytatása
• Döntéselőkészítő anyagok, szakmai vélemények készítése
• Alkalmazásfejlesztési projektek nyomon követése, státuszok készítése
• Rendszeres kapcsolattartás a Megrendelő szervek és Fejlesztő szervezetek kapcsolattartóival

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Az üzleti igények és célok megértése, üzleti igények és technológiai megoldások összehangolása
• Üzleti folyamatok feltérképezése, modellezése (pl. BPMN), hatékonyságnövelő javaslatok kidolgozása
• Funkcionális és nem-funkcionális követelmények meghatározása, rendszertervek és dokumentációk készítése

• Munkavállalói adatok rögzítése és karbantartása a SAP SuccessFactors rendszerben beérkező kérések alapján.
• Szervezeti és pozícióváltozások kezelése a HR Business Partnerektől kapott információk alapján.
• Belépésekhez, módosításokhoz és kilépésekhez kapcsolódó HR- és munkajogi dokumentumok előkészítése.

• A Zing Burger & Co. marketing stratégiájának kialakítása és megvalósítása
• A márkák (Zing Burger, Sajtburesz by Zing, MAMO Gelato, Crunchy Budapest, Gastronova.) marketingkommunikációjának irányítása
• Kampányok tervezése és lebonyolítása (online és offline)

• Bejövő hívások kezelése, telefonon érdeklődő ügyfelek igényeinek teljes körű kiszolgálása
• Információ szolgáltatása telefonon keresztül a bank termékeiről és szolgáltatásairól
• Számlához és Bankkártyához kapcsolódó ügyfélmegbízások, tranzakciók lebonyolítása telefonon keresztül

• új üzleti megoldások go-to-market stratégiájának kialakítása és végrehajtása,
• vállalati ügyfelek számára nyújtott juttatási adminisztrációt támogató digitális megoldások folyamatainak szakmai támogatása,
• teljes értékesítési ciklus menedzselése (lead generálástól szerződéskötésig),

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

- informatikai hibabejelentések fogadása, a hardveres és szoftveres hibák megoldása, szükség esetén eszkalálása; - technikai segítségnyújtás a cég munkatársainak; - hardver eszközök és szoftverek telepítése; - informatikai eszközpark nyilvántartásának kezelése, eszközátadási folyamatok támogatása...

• Az operatív működést támogató rendszerek üzleti és funkcionális igényeinek elemzése
• Az operációs területről érkező fejlesztési igények megértése és ezek funkcionális specifikációvá alakítása
• A rendszerekhez kapcsolódó konfigurációk és beállítások nyomon követése, kezelése