Pap head crm javascript jquery állások IX. kerületben (csoportvezető)

• A Helpdesk csoport napi munkájának megszervezése, irányítása, valamint a munkatársak feladatainak koordinálása;
• A beérkező incidensek és felhasználói megkeresések priorizálásának felügyelete, valamint az eszkalációk kezelése és koordinálása;

• A szerelők munkavégzésének helyszíni, közvetlen ellenőrzése és felügyelete heti (1-2 nap) rendszerességgel
• Azonnali visszajelzések adása egyénileg és/vagy csoportosan a munkavégzések során
• Működési hibák feltárása, illetve azonnali vagy hosszútávú beavatkozások kezdeményezése

Mi vagyunk az LPP Csatlakozz az LPP-hez, Közép- és Kelet-Európa egyik legdinamikusabban növekvő divatvállalata vagyunk, amely közel 3700 üzlettel és öt ikonikus márkával – RESERVED, CROPP, HOUSE, MOHITO és SINSAY – van jelen világszerte. Magyarország kiemelt piac számunkra, ahol stabil háttérrel és...

- A csoporthoz tartozó munkavállalók irányítása, napi munkájuk támogatása, ellenőrzése, teljesítményük értékelése - Létszám koordináció - A csoport hatékony motiválása - A terület tevékenységéhez kapcsolódó oktatások megtartása/ új belépők betanítása - Munkautasítások naprakészen tartása, azok...

• Supervision of all E2E daily operations within the Accounts Payable team including accounting, query management, invoice issue resolution, quality controls and Idoc management
• Daily interaction, training, direction and oversight of staff activities

• Invoice booking and payment
• Expense auditing
• Transaction matching
• Write-offs
• Reconciliation
• Closing and reporting
• Audits
• Reviewing and approving AP entries
• AP account reconciliation
• Payments
• Closing checklists
• Meeting key performance indicators
• Meeting productivity and quality related metrics

• Business development activities within the manufacturing sector
• Identification of new market opportunities and expansion of relationships with senior stakeholders
• Strengthening the company’s market presence and positioning in the manufacturing ecosystem

• Vezetés finance transzformációs projektek magyar és nemzetközi ügyfelek számára
• Céloperációs modellek tervezése és megvalósítása, beleértve a shared services, automatizáció és digitális pénzügyi megoldásokat
• Átalakítási ütemtervek és megvalósítási tervek kidolgozása

• Leadership and coaching of a German-speaking Customer Operations team
• Acting as operational escalation point for complex customer and order-related issues
• Monitoring operational performance, KPIs and service levels
• Driving continuous improvement in operational processes

• Recruitment, mentoring and management of a customer-facing support team
• Provision of regular feedback and holding performance reviews to ensure KPI achievement
• Leading by example in customer interactions and setting ambitious service targets

• Leading, coaching and developing a team of 12 FTE onboarding specialists
• Owning the onboarding pipeline with up-to-date assignments and follow-ups
• Tracking key onboarding KPIs such as time to onboard and new live venues

• Leading and developing a diverse team within Mobility Operations
• Focusing on Mobility Finances, Compensation and administration of different Mobility workflows
• Continuous improvement of enabling Technology

• Issuing process guidance and operational directives for export processes
• Addressing process gaps, operational challenges, and compliance risks related to export transactions
• Acting as escalation point for complex or high-risk export orders

• Management and development of customer service teams
• Ensuring effective order management
• Providing customer support
• Leading process improvement initiatives
• Collaboration with cross-functional partners including Sales, Supply Chain, Finance, and Operations
• Optimization of service delivery