Angol állások, munkák XIII. kerületben

• Oversee the billing (AR/AP) processes and ensure accurate and timely invoicing, collections and administration,
• Manage a team of billing specialists and provide leadership and support as needed
• Develop and maintain billing policies and procedures to ensure compliance with regulatory requirements

• Az ügyfelek írásbeli és telefonos, kárrendezéssel kapcsolatos megkeresésére való ügyfélközpontú, professzionális válaszadás;
• Az ügyfelek által bejelentett kártérítési igényekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása;

• Felhasználói hozzáférések, jogosultságok, licencek kezelése) Informatikai szabályzatok, eljárások és folyamatok kialakítása, rendszeres aktualizálása
• A mindenkor hatályos jogszabályi, szabályozói és iparági előírásoknak való megfelelés biztosításában való részvétel

• IT kockázatkezelési és megfelelőségi keretrendszer kialakítása és működtetése
• DORA rendelet követelményeinek értelmezése, az informatikai környezet átalakítási tervének elkészítése és a rendelet elvárásai szerinti információbiztonsági követelmények betartásának ellenőrzése

- Ügyfelekkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailen, - Megbízások, ajánlatkérések fogadása, - Ajánlatok elkészítése, felmerülő kérdések, problémák kezelése, - Szakmai tanácsadás az ügyfelek számára, - Adminisztrációs feladatok, kimutatások vezetése....

• TB ügyintézési feladatok teljes körű ellátása nemzetközi ügyfélkör részére a magyar jogszabályok alapján;
• Adatszolgáltatások, bevallások, jelentések, könyvelési feladások elkészítése;
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és a hatóságokkal;

• Operatív pénzügyek kezelése: szállítói/vevői folyamatok (AP/AR), beszerzési rendelések (PO), készletnyilvántartás koordinálása
• Automatizáció és riportálás: pénzügyi riportok és funkciók automatizálása Business Central és Power BI környezetben; AI-eszközök beépítése a napi folyamatokba

• Az Adria régió keresleti tervének készítése, előrejelzések frissítése
• Értékesítési, piaci és pénzügyi adatok elemzése
• Ügyfélszolgálati és kiszolgálási teljesítmény nyomon követése, korrekciós intézkedések elvégzése
• Adria-specifikus készlettervezés, rendelési fájlok létrehozása

• Achieve quota by ensuring license/product renewal accuracy and cross functional entitlement for customer support.
• Provide product renewal date and pricing details to the customer in advance to ensure timely renewal.

• 0,1–2M Ft költségvetésű projektek teljes körű kezelése
• párhuzamos projektek koordinálása
• kivitelezés szervezése és helyszíni jelenlét
• eszközigény pontosítása
• raktári egyeztetés
• kiadás–visszavét koordinálása
• rental terület koordinációja
• beszerzés és értékesítés a Magyar piacon
• telepítések koordinálása

• a Víztermelési osztály éves fenntartási tervének elkészítése/elkészíttetése, naprakész nyomon követése
• a Víztermelési osztály éves beruházási tervének elkészítése és naprakészen tartása
• a Víztermelési osztályt érintő Gördülő Fejlesztési Tervek elkészítése

• Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.
• Beérkező megkeresések (telefon, e-mail, web, chat) megválaszolása angol, francia és/vagy német nyelven
• Panaszkezelés és reklamációk intézése, szoros együttműködésben a társosztályokkal a megoldás érdekében.

• Kampányok létrehozása, folyamatos monitorozása és szükség szerint optimalizálása a belső szabályzatoknak megfelelően.
• Kampányok ellenőrzése és kezelése az account-managerektől érkező igényeknek megfelelően
• Admin és CRM rendszereink vezetése, dokumentálás.

• Földgázkereskedelmi szerződések ellenőrzése
• Elszámolás előkészítő feladatok ellátása, így különösen az átadás-átvételi jegyzőkönyvek elkészítése és felülvizsgálata, tényárak kalkulációja
• Földgázkereskedelmi ügyletekhez kapcsolódó számlák ellenőrzése és összevetése a szerződéses feltételekkel

• Országos retail partnerek (MediaMarkt, Euronics, Auchan és további láncok) aktív fejlesztése és menedzselése
• Új listingek tárgyalása, polckép és országos rollout biztosítása
• Éves és negyedéves Joint Business Planning kialakítása és végrehajtása

• Manage and oversee the official Facebook pages for Hungary, Slovakia, and Poland.
• Conceptualize, plan, execute, and evaluate paid advertising campaigns on the Hungarian Facebook page to drive engagement and conversions.

• Key Account támogatás
• Partnerenkénti ár- és kondíciós struktúrák karbantartása
• Online értékesítési csatornák támogatása
• Ügyfél- és belső koordináció

• Drive second level incident resolutions of CRM systems by engaging support teams of various stakeholders.
• Manage E2E high severity incidents, situations and inform business stakeholders (Service Risk notes).
• Overview incident resolutions to have them solved within certain SLA target.

• Potenciális ügyfelek felkeresése telefonon
• Meglévő ügyfélkapcsolatok ápolása, fejlesztése
• Termékek, szolgáltatások ismertetése, értékesítése
• Árajánlatok, szerződések előkészítése
• Piaci trendek, versenytársak figyelése
• Részvétel értékesítési terv készítésében

• Beszerzési, megrendelési feladatok ellátása és adminisztrálása, beszerzési anyagok összeállítása, partnerátvilágítás
• Eszközkezelés felügyelete, működtetése és fejlesztése
• A szakmai terület folyamatainak optimalizálása innovatív szemlélettel
• Munkakörhöz kapcsolódó kimutatások, beszámolók összeállítása