Call centeres munkatárs állások, munkák Budapesten

-ajánlatok készítése, kiadása, lezárása, iskola-, és nyugdíjas szövetkezeti foglalkoztatással összefüggésben; -meglévő szerződések rendben tartása, bérváltozások lekövetése; -aktív, minőségi kapcsolattartás a jelenlegi és leendő ügyfélkörrel; -új, potenciális megbízók felkutatása, szövetkezeti...

• Identify, reach out to, and sign mid-tail retail partners in Budapest 
• Focus on high-value categories such as electronics, home & DIY, beauty, FMCG, and other general retail segments.  
• Work with warm and “hot” leads, including major opportunities within the retail field

• Új partnerek felkutatása, megkeresése (70% hunting)
• Meglévő partnerek kezelése, utánkövetés (30%)
• Hideghívások, LinkedIn és email alapú megkeresések
• Ajánlatok készítése, szerződéskötési folyamat menedzselése
• Igényfelmérés, új pozíciók felvétele
• CRM rendszer naprakész vezetése

• a kontakt center csapatának vezetése, kialakítása (5-8 fő)
• a vállalat teljes üzleti folyamatainak (sales, szerviz, stb.) megismerése és azok támogatása a kontakt center munkáján keresztül
• KPI-ok kialakítása, a csapat oktatása, motivációja

• Ügyfélszolgálat magas szintű ellátása telefonon és e-mailben.
• Tájékoztatás termékekről, rendelések állapotáról, kiszállításról; kérések és panaszok kezelése.
• Cserék és visszautalások intézése a rendszerünkben.
• Garanciális ügyintézés.

Szoros kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel és közreműködés problémáik megoldásában. Kizárólag üzleti ügyfelek, a kommunikáció elsősorban szóban (telefon), kisebb arányban írásban (e-mail) történik, személyes kapcsolattartás nincs. A munkaidőd ~70%-a....

Customer support and service Accelerating the development of email marketing among customers Coordinating and implementing customer and partner onboarding Quality assurance Preparing campaign results and creating evaluations, proactively deriving measures Regular communication with partners,...

Új és régi üzleti kapcsolatok ápolása és kiépítése Projektek, megrendelések kezelése Prezentációk tartása Belföldi és külföldi szakmai vásárokon való aktív részvétel Új és régi megrendelők rendszeres látogatása Havi riportok készítése Kapcsolattartás az anyavállalattal...

bejövő hívások kezelése kimenő hívások indítása vevőktől kapott e-mailek megválaszolása a webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása Visszáruk kezelése, garanciális ügyintézés vevőkkel, társosztályokkal történő kapcsolattartás webshop támogatása...

Kreatív tervezések, promóciók és kisebb, közepes kampányok koordinálása, kivitelezése Árajánlatok készítése Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel Tenderanyagok összeállításában aktív részvétel Rendszeres státuszmegbeszélések a vezetőddel A költségvetések folyamatos figyelemmel kísérése és...

Kreatív tervezések, promóciós aktivitások és kampányok teljes körű koordinálása és menedzselése Árajánlatok készítése Tenderanyagok összeállításában aktív részvétel Munkafolyamatok szervezése a csapaton belül és kívül Feladatpriorizálás A költségvetések folyamatos figyelemmel kísérése és...