Systemadministrator állások, munkák XVI. kerületben

• A DMS One irat- és dokumentumkezelő rendszereinek bevezetéséhez kapcsolódó közigazgatási és nagyvállalati projektek tervezése, vezetése, implementálása
• Kormányzati, önkormányzati és intézményi ügyfelek igényeinek felmérése, iratkezelési és ügyintézési munkafolyamatainak modellezése

• A szervezet által használt szoftverlicencek teljes életciklusának nyilvántartása és menedzselése.
• A licenceállomány folyamatos karbantartása, naprakészen tartása és adatminőségének biztosítása.

• Act as the first point of contact for end users and resolve IT issues at first level
• Handle user requests via phone, email, and support tools in line with SLAs
• Accurately document cases and actions in the ticketing system
• Escalate unresolved issues to Level 2 teams and follow up through resolution

• Éves informatikai tervek és beszerzési igények műszaki tartalmának vizsgálata és szakmai véleményezése;
• DMÜ Zrt. leányvállalatai (NISZ Zrt., Pro-M Zrt.) EDR, PPDR és NTG hálózat szakirányú szakmai felügyelete;

• Be the first point of contact for IT-related questions via phone, email, chat, and ticketing systems
• Support users in German and English
• Troubleshoot common hardware, software, and access-related issues
• Log and track incidents in our ITSM system
• Escalate more complex issues to specialist teams

• Manage and develop the Pickup and Locker network, including acquisition and onboarding of new partners,
• Define, distribute, and supervise tasks for Back OPS and Pickup teams; ensure resources and organizational development,
• Plan, operate, and develop device fleets for Pickup Points and Lockers,

• Development, optimisation, and maintenance of backend services using Java (Spring Boot)
• Contribution to design decisions for new and existing projects
• Deployment and scaling of applications in AWS (ECS, Lambda, S3, DynamoDB, etc.)

• Detektálási szabályok, use case-ek és korrelációs logikák tervezése, fejlesztése és dokumentálása SIEM/SOAR környezetben.
• SOC riasztások elemzése, hangolása, fals pozitív esetek csökkentése, prioritások és súlyossági szintek finomítása.

• Új szolgáltatások (SaaS, egyedi szoftverek, platformok) meglévő környezetbe történő strukturált beillesztésének megtervezése.
• Az üzemeltetésre átadás feltételeinek és az üzemeltetési követelményeknek a szigorú képviselete

• Hibajegyek end-to-end kezelése: kivizsgálás, priorizálás, megoldás és visszacsatolás
• Hibák reprodukálása, validálása és gyökérokok feltárása (nem csak eszkaláció)
• A problémák megértéséhez szükséges információk és adatok összegyűjtése
• Logelemzés

• Felhasználók L1 szintű IT támogatása
• Beérkező hibajegyek és kérések rögzítése, kategorizálása, priorizálása és nyomon követése, majd a ticketek pontos dokumentálása, SLA-követés
• Felhasználói hibák első szintű diagnosztikája
• Windows kliens oldali alapvető hibák kezelése

Effective and efficient delivery of functional SAP project execution activity in a project assignment within the guidelines of the Project Management Framework...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Deliver end-user support in a remote-first model, ensuring high service quality and user satisfaction
• Increase productivity through proactive support
• Use automation, predictive insights and standardized playbooks to reduce onsite dependency

• Hatékonyságnövelési projektek eredményeinek nyomon követése és visszamérése;
• Riportok, dashboardok és vezetői kimutatások kialakítása, fejlesztése és működtetése;
• Részvétel a timesheet rendszer továbbfejlesztésében és megújításában;

• Performing daily operational tasks (BAU request and incident handling, daily device/system check, preparation and local support for key meetings etc.) and provide ad-hoc VIP support
• Operate and maintain Creston based videoconference devices
• Cooperate with 3rd parties

• Design, implementation, and maintenance of SAP security architecture across the entire landscape (S/4HANA, ECC, BTP, Fiori)
• Management of user access with adherence to SoD policies and regulatory requirements (SOX, GDPR, GxP)
• Primary ownership of SAP GRC suite

• Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, and video channels, providing support in English and French.
• Deliver exceptional customer support by resolving issues and providing timely solutions at the first point of contact whenever possible.