Remoteworking állások XXIII. kerületben középiskolai végzettséggel

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• biztosítási termékek értékesítése telefonon
• meglévő ügyfelek kezelése, keresztértékesítés
• bejövő érdeklődések kezelése
• kampányokhoz kapcsolódó kimenő hívások

Handle overall team management including resource allocation, retention and engagement working with and by coaching team members...

• Ellenőrzi a képzés / vizsga adatait a BIB honlapján és az ERP rendszerben.
• Felel a képzés / vizsga technikai és tárgyi feltételeinek biztosításáért.
• Felel a képzés / vizsga felügyelet biztosításáért.

• Omnichannel értékesítési igazgató számára teljeskörű koordinációs és adminisztratív tevékenység ellátása
• bizalmas és érzékeny információk kezelése és megőrzése
• prezentációk készítése belső és külső ügyfélkör számára magyar és/vagy angol nyelven

SZEMÉLYRE SZABOTT PÉNZÜGYI MEGOLDÁSOK AJÁNLÁSA – Érdeklődő és meglévő ügyfelek számára élethelyzetükre illeszkedő biztosítási és megtakarítási javaslatok készítése. ELŐRE EGYEZTETETT LEADEK KEZELÉSE – A call centerünk által biztosított érdeklődők napi szintű feldolgozása, időpontok egyeztetése,...

• Lead and develop the AP team
• Coordinate daily operations and manage resources effectively
• Ensure compliance with internal controls and regulatory requirements
• Drive SLA and KPI performance
• Oversee workflow monitoring, documentation updates, and audit support

• Weboldal szövegeinek frissítése, karbantartása (landingek, funkcióoldalak, FAQ, blog/ismertetők – ami releváns)
• Új funkciók leírása: short & long form szövegek, release note jellegű anyagok, termékoldali magyarázatok
• Esettanulmányok készítése (sikertörténetek)

• Kamera rendszerek 
• Riasztók 
• Beléptetők
• Tűzjelzők 
• Fizikai akadályok 
• Kábeles hálózat kiépítése, végpontok felszerelése 
• Rack szekrény felépítése, bekötése 
• IT eszközök pl.: wifi accesspoint, switch
• Audio-video rendszerek telepítése 

• Biztosítási tanácsadás az érdeklődő és már meglévő ügyfeleink számára. Számukra személyes ajánlatok készítése, megfelelő tájékoztatás biztosítása.
• Az általunk biztosított előmelegített leadek feldolgozása napi, folyamatos rendszerességgel.

• bejövő hívások fogadása, valamint az Ügyfelektől érkező leadek alapján kimenő hívások indítása
• az Ügyfelek igényeinek megismerése, maximális kiszolgálása és a számukra legjobb megoldás megtalálása
• az Ügyfelek részére kiküldött dokumentáció nyomonkövetése

• Ellátod a beérkező károkkal kapcsolatos adminisztratív teendőket;
• Kezeled a beérkezett egyszerűbb CASCO és KGFB kárigényeket, ellenőrzöd azok megalapozottságát, a szükséges dokumentáció teljességét;

• meglévő és új ügyfeleink teljeskörű tájékoztatása a termékekhez kapcsolódó szolgáltatásokról, hiteligényléssel kapcsolatos segítségnyújtás, panaszkezelés
• az ügyfelektől beérkező hívások fogadása, kérdések megválaszolása, problémamegoldás
• hiteltermékek, pénzügyi szolgáltatások ajánlása – igényfelmérés

Telefonon és e-mailben érkező megkeresések kezelése meglévő ügyfelek és érdeklődők részére (napi kb. 20–30 hívás/fő). Betanulási idő és oktatás is biztosított a magas szintű kiszolgáláshoz!...

• Az anyavállalattól induló fuvarok teljes körű szervezése
• Szállítások nyomon követése, státuszok kezelése
• Kapcsolattartás fuvarozó partnerekkel, ügyfelekkel és alvállalkozókkal
• Szállítási problémák, reklamációk kezelése
• Fuvarokhoz kapcsolódó adminisztráció és dokumentáció precíz vezetése

• Bejövő számlák iktatása és ellenőrzése
• Forgalmi kimutatások kezelése
• Számlák, utalások és banki kivonatok előkészítése
• Adatok rögzítése a német nyelvű integrált vállalatirányítási rendszerben
• Vevői folyószámlák egyeztetése
• Az ügyvezető napi munkájának támogatása

• Német anyanyelvű betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;
• Problémák kezelése és megoldása;
• Esetek dokumentálása rendszerben.

Releváns tapasztalatod van: Dolgoztál már IT Service Managerként, IT projektmenedzserként, vagy komoly IT üzemeltetési múlttal rendelkezel....

• Participate in project delivery, incl. consultation, assessment, site visits (eg. Budapest, Tiszaújváros, Százhalombatta, Pécs) and implementation.         
• Design, configure and document enterprise network solutions.

• Teljes körű bérszámfejtési és társadalombiztosítási feladatok ellátása magyar jogszabályok alapján, hazai és nemzetközi ügyfelek számára.
• Adatszolgáltatások, adóbevallások, nyilatkozatok és könyvelési tételek előkészítése a bérszámfejtéshez kapcsolódóan;
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és hatóságokkal;