Counsellor állások XXIII. kerületben nyelvtudás nélkül

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• A megrendelővel való egyeztetés során a fejlesztési igények felmérése
• Az ügyféligényeknek megfelelő rendszerműködési elvek meghatározása
• Követelmény- és programspecifikáció készítése
• Fejlesztés koordinálása: a fejlesztőkkel és tesztelőkkel való együttműködés

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

Az adóadminisztrációs tevékenység teljeskörű ellátása, illetve az ezzel összefüggő feladatok szakmai összefogása. Az adatszolgáltatásokhoz kapcsolódó információk összerendezése, továbbítása az illetékes területek és hatóságok felé....

A jogi kockázatok üzleti hatásainak értékelése, valamint a jogszabályi megfelelés és az üzleti célok egyensúlyát biztosító megoldási javaslatok kidolgozása....

• Aktív részvétel folyamatok felmérésében és az üzleti igények elemzésében
• RPA modulok (folyamati elemek és részelemek) fejlesztése, csapatban és önállóan
• Meglévő, már automatizált folyamatok karbantartása, hibajavítások elvégzése és frissítéseik koordinálása

• a pénztári ki- és befizetéseket pontosan és gyorsan kezeled, biztosítod az ügyfélpont pénzforgalmának stabilitását
• ügyfélélményre fókuszáltan, gyors és precíz tájékoztatást adsz
• magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol és pénzügyi megoldásokat javasolsz

• kapcsolattartás és együttműködés társterületekkel
• ügyfélkiszolgálásban érintett rendszerekkel, folyamatokkal kapcsolatos hibák feltárásának, kivizsgálásának és a megoldás szállításának támogatása

• MBH Csoport a Bszt. hatálya alá tartozó jelentések elkészítése, ellenőrzése (30A, 30C, 30ER, 31D1,31D2)
• MIFID II. riportok elkészítése
• MBH Csoport a Hpt. Napi Cashflow, 4LAN, D01 riportok elkészítése, valamint értékpapír jelentések ismerete

• kapcsolattartás és együttműködés társterületekkel
• ügyfélkiszolgálásban érintett rendszerekkel, folyamatokkal kapcsolatos hibák feltárásának, kivizsgálásának és a megoldás szállításának támogatása

• Új, magas potenciálú stratégiai partnerek célzott azonosítása és komplex üzleti tárgyalások vezetése
• End-to-end partnerbevonási folyamat irányítása (kapcsolatfelvétel, értékajánlat kialakítás, tárgyalás, szerződéskötés)

• Értékpapír számlavezetés, nyilvántartás, pénzutalás, értékpapír transzfer
• Befektetési jegy és lakossági állampapír forgalmazás elszámolása,
• Értékpapír esedékesség feldolgozása (kamat, lejárat, osztalék ügyintézése, könyvelése)
• Értékpapír keletkeztetések könyvelése
• TBSZ és NYESZ számlák kezelése

• Mikro- és kisvállalati termékek fejlesztése
• Üzleti kiszolgálási folyamatok fejlesztése
• Üzleti folyamatok teljesítményének visszamérése és elemzése
• Kimutatások készítése
• Üzletfejlesztés

• Termékfejlesztéssel kapcsolatos üzleti igények, visszajelzések gyűjtése (kapcsolódó interjúk, UAT-ok, megbeszélések szervezése és vezetése)
• Részvétel az üzleti megoldások tervezésében

• understand relevant target architectures (if available until the PoC starts)
• understand and contribute to QA of Business Concept
• elaborate high-level solution options so that relevant alternatives are on the table

• az MNB adatszolgáltatásokban való részvétel
• szakosított hitelintézetünk egyéb adatszolgáltatásainak készítése és beküldése a hatóságok részére (KSH, OBA, MÁK, NGM)
• havi mérleg és eredménykimutatás összeállítása

• készséged vagy gyakorlatod van ügyfelek megszerzésében, kezelésében és mindezt szívesen csinálod napi szinten,
• képes vagy kidolgozni és végrehajtani az akvizíciós akciótervet,
• szeretsz új ügyfelekkel megismerkedni és ezért aktívan keresed őket,

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valutaforgalom bonyolítása

• A transzferár nyilvántartások fejlesztése, speciális üzleti területekre fókuszálva
• Transzferár szabályzat létrehozása, karbantartása (tv-i változások esetén)
• Transzferár elemzések elkészítése;
• Adóbevallások kitöltésének segítése
• Adóhatósági ellenőrzésekben való részvétel;

• Ügyletekre vonatkozó előterjesztések elkészítése, döntéshozatal a saját hatáskörbe tartozó ügyletek esetében
• A beérkező ügyletek kockázati szempontú vizsgálata, ideértve a beszámoló, főkönyvi kivonat vizsgálatát és szükség szerinti csalásmegelőzési szempontok ellenőrzését