Foglalási ügyintéző állások, munkák Budapesten

• HR rendszerek (SAP HR, SAP SuccessFactors – EC, HR Online) fejlesztésében és tesztelésében való közreműködés
• tömeges adatbetöltésében való aktív részvétel
• folyamatos adatminőség ellenőrzés, pontos adatstruktúra kialakítás 

• a gazdálkodási területhez kapcsolódó nyilvántartások vezetése,
• az államháztartási költségvetési és számviteli szabályok szerinti kötelezettségvállalások, szállítói számlák rögzítése a Forrás.NET rendszerben,
• a KKVTR rendszer és a Forrás.NET rendszer közötti adatátadások nyomonkövetése,

Humánpolitikai feladatok ellátása, ezen belül köznevelési jogviszonnyal és munkaviszonnyal kapcsolatos feladatok ellátása napi szinten az SAP/KIRA programban (kinevezés, módosítás, jogviszony megszüntetés, hiányzás jelentések rögzítése, változó bér, köznevelési foglalkoztatotti jutalom, egyéb...

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

• Vendégek fogadása
• Üzenetek kezelése telefonon és írásban
• Foglalások kezelése, adminisztráció
• Takarítók munkájának szervezése és ellenőrzése
• Számlázás, fizettetés
• Készletek feltöltése, leltár adminisztráció

• A recepció koordinálása, valamint a recepcióhoz kapcsolódó észrevételek/kérések kivizsgálása, a recepció működésének folyamatos fejlesztése, hatékonyságának növelése.
• Beérkező telefonhívások fogadása, átirányítása a megfelelő kollégához vagy osztályhoz.
• Postai küldemények átvétele és rendszerezése.

• Fontos szereped lesz a szállodáról alkotott első benyomás kialakításában.
• Te leszel felelős nagyrészt a csomagokért és precízen megszervezed, hogy minden a megfelelő helyre kerüljön.
• Fogadod a vendégeket és a látogatókat, illetve segítőkészen megoldod a felmerülő helyzeteket a Front Office csapattal.

• A recepció napi működésének biztosítása
• Vendégek fogadása, tájékoztatása
• Szoba foglalások kezelése
• Problémák, panaszok kezelése
• Szállodai szolgáltatások értékesítése
• Adminisztratív feladatok elvégzése

• Törzsvevőinkkel történő kapcsolattartás, tanácsadás
• Direkt és telefonos értékesítés
• Foglalási rendszer működtetése
• ÚJ partnerek felkeresése, folyamatos kapcsolattartás a meglévő ügyfélkörrel
• Kreatív együttműködések kialakítása
• Személyes prezentációk tartása

• Autók adatainak rögzítése és frissítése a flottakezelő rendszerben (műszaki + használati adatok)
• Szervizek, javítások, karbantartások intézése (árajánlat, megrendelés, papírok)
• Sérülések, biztosítások és hatósági ügyek adminisztrációja

• Szerződések átnézése, szerkesztése és személyre szabása angol nyelven
• Budgetek és pénzügyi kalkulációk készítése angol nyelven
• Könyvelés előkészítési munkák koordinációja 2 magyar és 3 külföldi cég számára
• Bejövő és kimenő számlák rendszerezésének és iktatásának koordinációja

• Recepció napi operatív működésének irányítása, kapcsolódó szervezési és adminisztrációs feladatok végzése
• Vendégek fogadása, üdvözlése, foglalások kezelése
• Vendégelégedettség biztosítása a magas minőségi elvárások alapján
• Magyar és angol nyelvű telefonok és e-mailek kezelése

• Vendégkapcsolat: Vendégek fogadása, frissítők felkínálása, tájékoztatás a szolgáltatásokról, csomagokról és aktuális promociókról.
• Időpontkezelés és foglalások: Spa software kezelése, foglalások rögzítése, visszaigazolása és módosítása.
• Pénzügyi tranzakciók: Fizetések , vendégszámlák kezelése

• Helyszín előkészítése a nyitás előtt. Játékok felkészítése az indulásra.
• Vendégek fogadása, a legjobb élmény biztosítása a pillanattól kezdve, amikor belépnek az ajtón.
• A játék előtti tájékoztatás lebonyolítása, hogy mindenki felkészülten indulhasson.

• A tulajdonos és családja, valamint üzleti partnerek szállítása
• A tulajdonos személyes ügyintézéseiben való aktív részvétel
• Gépjármű takaríttatása, tisztíttatása, műszaki állapotának rendszeres ellenőrzése, gépjármű nyilvántartás vezetése

• Naptárkezelés, megbeszélések, egyeztetések szervezése
• Küldemények, telefonhívások fogadása és kezelése
• Vendégek fogadása, kiszolgálása
• Részvétel prezentációk, vezetői anyagok elkészítésében
• Igazgatósági megbeszélések előkészítése (helyszín, bekészítések)
• Utazások szervezése, foglalások lebonyolítása

SZERVEZÉSI-ADMINISZTRÁCIÓS FELADATOK: •    Kimenő és beérkező posta, központi elektronikus postafiók kezelése, iktatása, szortírozása, továbbítása; •    Hívások fogadása, nyilvántartása, üzenetek továbbítása; •    Futárszolgálat rendelése, felügyelete; •    Kisebb munkavállalói rendezvények...

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkeztetéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért

• A szállodáink által kínált szolgáltatások egyéni értékesítésében való részvétel.
• Ajánlatok készítése egyéni vendégek, céges és irodai partnerek részére.

• Vendégek fogadása, irányítása és tájékoztatása
• Beérkező telefonhívások, e-mailek kezelése, szükség esetén továbbítása az illetékes kollégák felé
• Tárgyalók foglalása, rendben tartása
• Partnerekkel való kapcsolattartás
• Időpontok egyeztetése, naptárkezelések
• Adminisztrációs feladatok ellátása

• 10-15 fős értékesítési csapat irányítása, motiválása és fejlesztése
• Teljesítményfigyelés és visszacsatolás: célok kitűzése és azok teljesítésének támogatása
• Új csapattagok mentorálása, toborzása, betanítása és szakmai fejlődésük biztosítása
• Együttműködés a régió igazgatóval és az asszisztensi csapattal

Belvárosi éttermeink hosszú évek óta szenvedéllyel, minőséggel és vendégközpontú szemlélettel várja vendégeit. Küldetésünk, hogy nemcsak kiváló fogásokkal, hanem teljes élménnyel ajándékozzuk meg vendégeinket – ebben kulcsszerepe van a kiváló vendégvárásnak, a jó hangulatnak és a figyelmes...