Systemadministrator állások, munkák XVIII. kerületben

• Informatikai környezetek, üzleti folyamatok és kontrollrendszerek független értékelése, megállapítások és fejlesztési javaslatok megfogalmazása
• Információbiztonsági kockázatok feltárása, elemzése és javaslattétel a kezelésükre

• Frontline contact for customers in need of support
• Education of customers on the product, usage, and features
• Diagnosis, troubleshooting, and resolution of technical issues
• Escalation and follow-up of complex cases with key collaborators

Elsődleges kapcsolattartóként működik közre a Black Cell Hungary Zrt. és az operatív csapatok között, képviselve az ügyfél érdekeit a vállalaton belül, miközben szem előtt tartja a Black Cell üzleti prioritásait....

• Árumozgatási feladatok
• Termékek csomagolása automatizált szortírozó gépekkel és manuálisan (PDA-val)
• Megrendelt áruk csomagolása géppel

• Client-facing communication
• Participation in pre-sales discussions
• Collaboration with sales and customer success teams
• Communication with clients' technical teams
• Solution design and delivery
• Design and configuration of data labeling and processing pipelines using Python-based tools

• Provide first-level support for software and hardware incidents and service requests across Mac, Windows, Microsoft Office, and Google environments.
• Engage with users across multiple channels, including phone, chat, and self-service portal.

• Crafting innovative solutions through requirements analysis
• Constructing workflow charts
• Drafting precise specifications
• Transforming business requests into actionable development plans
• Creating user stories
• Defining robust acceptance criteria
• Guiding projects from concept to seamless implementation

Értékesítési projektek támogatása: az account managerekkel együttműködve felméred az ügyféligényeket, és segítesz kiválasztani a megfelelő klienseszközöket....

• Coordinate Ops team members, assign and prioritize tasks, and regularly evaluate performance.
• Support team members' professional development and foster a collaborative, high-performing work environment.
• Resolve conflicts, maintain team motivation, and promote a positive, customer-focused culture.

• Cooperates closely with Business side peers, Super Users, Process Architects, Developers, Application Architects and Business Analysts
• Coordinates and owns the business requirement specifications of its own sub-domain, in-line with domain business and IT strategy.

• IT szolgáltatáskatalógus kialakítása és karbantartása
• SLA-k, KPI-k kidolgozása és folyamatos monitorozása és elemzése, differenciáltan az egyes belső ügyfelek igényei szerint
• Incidens-, probléma- és change management folyamatok működtetése, koordinálása csoportszinten

• Tesztelni, tesztelni, és… még egy kicsit tesztelni. :)
• Tesztesetek tervezése és végrehajtása.
• Hibák dokumentálása, követése és együttműködés a fejlesztő csapattal a megoldásukban.
• Tesztelési folyamatok fejlesztése – szeretjük, ha van véleményed és ötleted!

Collaborate with stakeholders to understand the customer needs and with IT management to shape the strategical directions based on internal requirements and market insights (covering problem analysis, diagnosis collection, research, assessment of business operations,...

• közbeszerzések és magán megrendelők ajánlati anyagainak összeállítása során az építészeti és a szakági műszaki követelményeknek történő megfelelés ellenőrzése és biztosítása,
• a kivitelezési tervdokumentációk felülvizsgálata a szabványoknak és az érvényben lévő egyéb rendelkezéseknek megfelelően,

• az érintett üzleti területekkel egyezteted, pontosítod és harmonizálod a támogatórendszer-fejlesztési igényeket,
• ellátod az üzleti elemzési feladatokat, megfogalmazod az üzleti igényeket és követelményeket,

• Áruátvétel, rendelések összekészítése
• Termékek betárolása és megrendelések leszedése a magas polcrendszerünkről
• Munkavédelmi szabályok betartása
• Raktáron belüli anyagmozgatás

• Contribute to MDM strategy development
• Contribute to IT projects, developments to ensure the satisfaction of stakeholders
• Lead the professional execution of solution design, implementation and unit testing activities
• Participate in ERP related projects as Developer

• Kis létszámú csapat irányítása, motiválása és betanítása
• A csapat hatékony és eredményes munkájának megszervezése és megtervezése
• Eredmények riportálása a közvetlen felettes felé
• Az üzlet megjelenésének biztosítása az adott szezonra érvényes VM (Visual Merchandising) előírások szerint

• professzionális ügyfélkiszolgálás
• hosszú távú kapcsolat kiépítése az ügyféllel
• tanácsadás a termékek kiválasztásában
• az üzlet esztétikájáról és megjelenéséről való gondoskodás
• pénztárgép kezelés

• Nyitottság kis és közepes bonyolultságú feladatok elvégzésére
• Végfelhasználók teljeskörű (onsite vagy remote) támogatása
• Hibakeresések elvégzése
• Alap IT üzemeltetési folyamatokban való részvétel