Counselor állás, munka

• A beérkező események és információk fogadása, szükség szerinti feldolgozása
• Technikai rendszerek működésének folyamatos figyelemmel kísérése, hibák észlelése, kezelése
• Előírt intézkedések betartása, pontos dokumentálása
• Hatékony együttműködés a munkatársakkal a közös feladatok során

a bank elektronikus csatornáihoz, illetve rendszerintegrációs feladataihoz kapcsolódó szoftver tervezési és fejlesztési feladatok elvégzése, fejlesztői operatív vezetés, szakmai követelmények alapján szakmai minőségbiztosítási tevékenység...

• MBH Csoport a Bszt. hatálya alá tartozó jelentések elkészítése, ellenőrzése (30A, 30C, 30ER, 31D1,31D2)
• MIFID II. riportok elkészítése
• MBH Csoport a Hpt. Napi Cashflow, 4LAN, D01 riportok elkészítése, valamint értékpapír jelentések ismerete

• kapcsolattartás és együttműködés társterületekkel
• ügyfélkiszolgálásban érintett rendszerekkel, folyamatokkal kapcsolatos hibák feltárásának, kivizsgálásának és a megoldás szállításának támogatása

• kapcsolattartás és együttműködés társterületekkel
• ügyfélkiszolgálásban érintett rendszerekkel, folyamatokkal kapcsolatos hibák feltárásának, kivizsgálásának és a megoldás szállításának támogatása

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• banki kihelyezett értéktár készpénzkészletével kapcsolatos diszpozíciók,
• készpénz ügyletkötések partnerbankokkal,
• zsákos ügyfelek be- és kifizetésével kapcsolatos feladatok,
• ATM-ek készpénzellátásával kapcsolatos feladatok,
• ATM-ek készpénzkészlet eltéréseinek rendezése, reklamációk kezelése,

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• Ügyfelek fogadása és segítése a szervizben
• Javítási munkák felvétele, egyeztetés a szerelőkkel
• Árajánlatok készítése, javítások nyomon követése
• Kapcsolattartás telefonon és személyesen
• Adminisztráció, szervizes papírok kezelése

• A lakossági ügyfelek napi pénzügyeivel, valamint fedezetlen hitelekkel, befektetésekkel és biztosításokkal kapcsolatos tanácsadásban.
• Az ügyfelek igényeihez, kockázatviselési hajlandóságához illeszkedő befektetési portfolió építésében.

• A gépjárművek karbantartási és javítási munkáinak program szerinti elvégzése,
• meghibásodott gépjárművek hibáinak feltárása, javítása,
• megrendelés szerinti munkáknál a szükséges alkatrészek elsődleges elbírálása, kivételezése, beszerelése,
• munkalapok és technikai adatlapok kezelése.

• A gépjárművek karbantartási és javítási munkáinak program szerinti elvégzése
• Meghibásodott gépjárművek hibáinak feltárása, javítása
• Megrendelés szerinti munkáknál a szükséges alkatrészek elsődleges elbírálása, kivételezése, beszerelése
• Munkalapok és technikai adatlapok kezelése

• Használt- és szalonautók mozgatása, parkolása telephelyen belül és kívül
• Kisebb szerviz munkálatok elvégzése (betanítást követően)

• Expert leszel: Segítesz a vásárlóknak megtalálni a számukra legmegfelelőbb sportfelszerelést, legyen szó túrázásról, fitneszről, kerékpározásról vagy bármilyen más sportról.
• Problémamegoldás: Ha valaki elakad, te leszel a segítségére! Támogatod a vásárlókat minden kérdésben.

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valuta forgalom bonyolítása

• Épületek üzemeltetésével kapcsolatos műszaki feladatok ellátása
• Fűtési, hűtési, elektromos rendszerekkel kapcsolatos javítási, tervszerű megelőző tevékenységek ellátása
• Épületbe belépő üzemeltető szakcégek dolgozóinak a kísérése, munkájuk ellenőrzése

• Befektetési alapok és portfóliók NETTÓ ESZKÖZÉRTÉKÉNEK KISZÁMÍTÁSA ÉS ELLENŐRZÉSE
• ÜGYLETEK RÖGZÍTÉSE ÉS KEZELÉSE a beérkező instrukciók alapján, adatok ellenőrzése és egyeztetése.
• RIPORTOK ÉS KIMUTATÁSOK KÉSZÍTÉSE EXCELBEN

• Beérkező csalás típusú ügyfélhívások kezelése
• Azonnali intézkedések és beavatkozások elvégzése a további ügyfélkárok megelőzése érdekében
• Társosztályokkal való kapcsolattartás
• Közreműködés a hatósági, illetve felügyeleti megkeresések kezelésében

• készséged vagy gyakorlatod van ügyfelek megszerzésében, kezelésében és mindezt szívesen csinálod napi szinten,
• képes vagy kidolgozni és végrehajtani az akvizíciós akciótervet,
• szeretsz új ügyfelekkel megismerkedni és ezért aktívan keresed őket,

• a pénztári ki- és befizetéseket pontosan és gyorsan kezeled, biztosítod az ügyfélpont pénzforgalmának stabilitását
• ügyfélélményre fókuszáltan, gyors és precíz tájékoztatást adsz
• magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol és pénzügyi megoldásokat javasolsz