Technikus ügyfélkapcsolati menedzser állások X. kerületben nyelvtudás nélkül

• Projektek, pilot projektek műszaki előkészítése, támogatása, követése, dokumentálása
• Telepítést és beüzemelést végző csapatok műszaki támogatása
• Saját és más termékek beállítása, dokumentálása, technikusok támogatása
• Részvétel a felmerülő műszaki problémák megoldásában, hibák elemzésében

• Termékeink műszaki és alkalmazástechnikai bemutatása ügyfeleinknek;
• Termékeink és szolgáltatásaink értékesítése a Hilti Store-ban;
• A Hilti konzultatív értékesítési rendszerének elsajátítása tapasztalt kollégáink támogatásával;

• ügyfelektől beérkező hívások fogadása, felmerülő kérdéseik megválaszolása, problémamegoldás;
• tájékoztatás nyújtása a biztosítási termékeinkkel kapcsolatosan (nincs értékesítés);
• számlainformáció, panaszkezelés;
• fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása;

• napi reggeli bejárás elvégzése
• technikusi értekezleteken való részvétel
• gépházellenőrzések
• ütemezett karbantartások elvégzése
• mérőórák rendszeres leolvasása
• eseti hibák felmérése, kezelése
• havaria helyzetek kezelése
• külsős alvállalkozók fogadása, munkájuk felügyelete
• garanciális munkák műszaki utókövetése

• Prémium kozmetikai termékek kis szériás (small batch) gyártása laboratóriumi környezetben
• Gyártási folyamatok követése és dokumentálása
• Minőségellenőrzési folyamatok támogatása (GMP szemléletben, QA iránymutatás mellett)
• Késztermékek kiszerelése és címkézése

• A feladatok sokrétűek, a mindennapok folyamatos szakmai kihívást tartogatnak:
• ACE Telecom hálózatának felügyelete és üzemeltetése
• Ügyfelek telefonos technikai támogatása
• A hálózati technikus csapat szakmai támogatása
• Hibajegyek adminisztrációs kezelése

• Mérési beruházási munkákban való részvétel
• Ügyfél kiértesítésekben/egyeztetésekben (időpontegyeztetések) való részvétel nagyfogyasztói (KIF/KÖF/NAF) mérési körben
• Elvégzett munkák műszaki/minőségi ellenőrzésében, illetve a mérési rendszerekkel való panaszok kivizsgálásában való részvétel

• Üzembe helyezési, karbantartási, hibaelhárítási és kivitelezési feladatok ellátása kiemelt ügyfeleknél
• A szerviztechnikusok és kivitelezési csapat szakmai támogatása, munkájuk ellenőrzése
• Alkatrészek és anyagok beszerzésének szakmai előkészítése

• Hőszivattyú telepítése, beüzemelése
• Ipari VRF rendszerek telepítése, beüzemelése
• Lakossági split klíma készülékek telepítése
• Karbantartás
• Egyéb gépészeti feladatok

• mélyépítési tervezett munkák egyeztetése
• kivitelezések előkészítése
• árajánlatok készítése, ill. elemzése
• költségvetések kezelése
• fizikai állomány szakmai felügyelete
• helyszíni bejárások, ellenőrzés
• egyeztetés az alvállalkozókkal

• A létesítmény víz szerelési munkáinak elvégzése;
• Műszaki berendezések folyamatos tervszerű karbantartása műszaki dokumentáció alapján;
• Munkafázisok betartása karbantartások, eseti hibajavítások idején;
• Munkanapló vezetése;
• Szakipari vállalkozók felügyelete.

• A létesítmény karbantartási és szakipari munkáinak elvégzése;
• Műszaki berendezések folyamatos tervszerű karbantartása műszaki dokumentáció alapján (gépészeti berendezések, légtechnikai berenezések);
• Hibakeresés;
• Munkafázisok betartása karbantartások, eseti hibajavítások idején;
• Munkanapló vezetése.

• Kimenő telefonhívások indítása meglévő ügyfélkörünk részére.
• Új termékkör bemutatása lakossági ügyfelek számára, a termékek kiemelt előnyeinek és szolgáltatásainak magas színvonalú ismertetésével.
• Az érdeklődés felkeltése a bemutatott termékek iránt, az ügyfelek kérdéseire felkészült válaszadás.

• Komplex projektekhez és rendszerekhez kapcsolódó tesztelések tervezése, futtatása és ellenőrzése (web, Android, iOS)
• Manuális és automatizált tesztek végrehajtása
• Tesztstratégiák és teszttervek kialakításának támogatása
• Hibák pontos dokumentálása, nyomon követése és a megoldások elősegítése

A budapesti szállodákban felmerülő hibák elhárítása, karbantartási munkák elvégzése, uszodáink, gépeink és eszközeink üzemeltetése előre pontosan megadott beosztás szerint, a fő feladataid között lesznek....

• Irodaépület gépészeti rendszereinek karbantartása és javítása
• Víz- és fűtési rendszerek ellenőrzése, beállítása, javítása
• Légtechnikai rendszerek beállításai, finomhangolása
• Kisebb szerelési, javítási és karbantartási feladatok elvégzése

• Beérkező telefonhívások szakszerű fogadása, az ügyféligények felismerése és kezelése.
• Ügyfeleink teljes körű tájékoztatása szerződéseikkel, szolgáltatásaikkal kapcsolatban.
• Az ügyfelektől érkező reklamációk kezelése, megfelelő megoldások keresése az ügyfélelégedettség fenntartása érdekében.

• A létesítmény karbantartási munkáinak elvégzése;
• Műszaki berendezések folyamatos tervszerű karbantartása műszaki dokumentáció alapján;
• Munkafázisok betartása karbantartások, eseti hibajavítások idején;
• Munkanapló vezetése;
• Szakipari vállalkozók felügyelete.

• Adatközpont gépészeti rendszereinek (hűtés, légkezelés, folyadékhűtők, fan-coilok, szivattyúk) üzemeltetése és karbantartása
• Szervertermek hűtési rendszereinek (szekrényklímák, rack-sori hűtők) napi szintű ellenőrzése
• Hibák feltárása, diagnosztizálása és javítása gépészeti rendszerekben

• villamosmérnökként szeretne hatással lenni mások fejlődésére,
• fontosnak tartja a szakmai utánpótlás támogatását,
• szívesen dolgozik emberekkel és képzési környezetben.
• Elméleti és gyakorlati szakmai képzések megtartása villamosipari területeken.
• Tananyagok készítése, fejlesztése és naprakészen tartása.