Remoteworking állás, munka

• Bejövő hívásokat fogadsz, e-maileket válaszolsz meg, kapcsolatot tartasz ügyfeleinkkel;
• Tájékoztatsz, segítesz és megoldásokat nyújtasz a felmerülő kérdésekkel kapcsolatban;
• Hívásaidat pontosan adminisztrálod belső rendszereinkben.

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

Napi üzemeltetés és incidenskezelés: Az üzemeltetés során felmerülő változásigények implementálása, incidensek gyors megoldása és a problémakezelési folyamatok aktív támogatása....

• Munkaügyi dokumentumok előkészítése sablonok alapján, valamint azok rendszerezése
• Személyügyi nyilvántartások naprakész vezetése belső rendszerekben
• Eseti riportok és kimutatások készítése
• Postázási, iktatási és szkennelési feladatok ellátása
• Egyéb adminisztratív teendők kezelése

- Ajánlatadó mérnökök által kiküldött ajánlatok adminisztrációja,           • Az ajánlati folyamat lekövetése a vállalati ERP rendszerben, - Gyártáshoz és felújításhoz kapcsolódó vevői és szállítói rendelések rögzítése a vállalati ERP rendszerben - Árkalkulációk készítése           • Értékesítési...

• Beérkező hívások fogadása 0–24 órás diszpécserközpontunkban
• Egészségügyi panaszok felmérése, támogatás nyújtása
• Szükség esetén megfelelő segítség (hozzátartozó, gondozó, mentő) bevonása
• Empatikus, megnyugtató kommunikáció – úgy, ahogy a saját szeretteinkkel tennénk

• Napi bejövő és kimenő posta kezelése;
• Költségszámlák iktatása, jóváhagyási folyamat gyorsítása;
• Irattár kezelése és fejlesztése, iratmegsemmisítés lebonyolítása;
• Dokumentumkezelés és rendszerezés (szerződések, számlák, cégjogi iratok…);
• Könyvvizsgálatban és NAV ellenőrzésekben való aktív részvétel;

• Munkavállalók (kb. 160 fő) teljes körű bérszámfejtése
• TB kifizetőhelyi feladatok ellátása
• Munkaviszony létesítésével, megszüntetésével kapcsolatos adminisztráció
• Adóbevallások készítése, benyújtása
• Dolgozói juttatások adminisztrációja
• Munkaügyi statisztikák készítése
• Beszámolók, kimutatások elkészítése

• biztosítási termékek értékesítése telefonon
• meglévő ügyfelek kezelése, keresztértékesítés
• bejövő érdeklődések kezelése
• kampányokhoz kapcsolódó kimenő hívások

• Telephely napi bejárása, valamint a karbantartó csapat napi és heti feladatainak megszervezése és ellenőrzése ticketing rendszer alapján.
• Alvállalkozók munkájának felügyelete a karbantartási és javítási munkák során, valamint a munkalapok igazolása.
• Aktív részvétel a karbantartási munkákban.

SZEMÉLYRE SZABOTT PÉNZÜGYI MEGOLDÁSOK AJÁNLÁSA – Érdeklődő és meglévő ügyfelek számára élethelyzetükre illeszkedő biztosítási és megtakarítási javaslatok készítése. ELŐRE EGYEZTETETT LEADEK KEZELÉSE – A call centerünk által biztosított érdeklődők napi szintű feldolgozása, időpontok egyeztetése,...

• Kamera rendszerek 
• Riasztók 
• Beléptetők
• Tűzjelzők 
• Fizikai akadályok 
• Kábeles hálózat kiépítése, végpontok felszerelése 
• Rack szekrény felépítése, bekötése 
• IT eszközök pl.: wifi accesspoint, switch
• Audio-video rendszerek telepítése 

• Biztosítási tanácsadás az érdeklődő és már meglévő ügyfeleink számára. Számukra személyes ajánlatok készítése, megfelelő tájékoztatás biztosítása.
• Az általunk biztosított előmelegített leadek feldolgozása napi, folyamatos rendszerességgel.

• bejövő hívások fogadása, valamint az Ügyfelektől érkező leadek alapján kimenő hívások indítása
• az Ügyfelek igényeinek megismerése, maximális kiszolgálása és a számukra legjobb megoldás megtalálása
• az Ügyfelek részére kiküldött dokumentáció nyomonkövetése

• Ellátod a beérkező károkkal kapcsolatos adminisztratív teendőket;
• Kezeled a beérkezett egyszerűbb CASCO és KGFB kárigényeket, ellenőrzöd azok megalapozottságát, a szükséges dokumentáció teljességét;

• meglévő és új ügyfeleink teljeskörű tájékoztatása a termékekhez kapcsolódó szolgáltatásokról, hiteligényléssel kapcsolatos segítségnyújtás, panaszkezelés
• az ügyfelektől beérkező hívások fogadása, kérdések megválaszolása, problémamegoldás
• hiteltermékek, pénzügyi szolgáltatások ajánlása – igényfelmérés

Telefonon és e-mailben érkező megkeresések kezelése meglévő ügyfelek és érdeklődők részére (napi kb. 20–30 hívás/fő). Betanulási idő és oktatás is biztosított a magas szintű kiszolgáláshoz!...

• Ügyfeleink számára telefonos kapcsolatfelvétel alkalmával értéknövelő lehetőségek ismertetése;
• Teljeskörű tájékoztatás nyújtása ügyfeleink részére;
• Mindennapi munkavégzés előre meghatározott tervszámok alapján;

• Napi szinten nagy volumenű kimenő hívások indítása B2B adatbázis alapján
• Kapcsolatfelvétel cégekkel, döntéshozók elérése
• Érdeklődés felkeltése szolgáltatásaink iránt telefonon keresztül
• Időpontok egyeztetése az értékesítő kollégák számára
• Hívások és ügyféladatok pontos rögzítése CRM rendszerben

• Kis- és középvállalati szegmensben a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Az ügyfelek igényeinek megfelelő üzleti megoldások kidolgozása és a bank egyéb vállalati termékeinek értékesítése, társterületekkel aktív együttműködés