Php head call javascript jquery állások XV. kerületben középiskolai végzettséggel

• Handle order entry, order follow-up, stock inquiries, backorder reporting.
• Invoicing, and claim & return processing with high accuracy and within agreed timeframes.
• Manage customer calls and complaints professionally and in line with service level agreements.

• Beérkező telefonhívások-, e-mailek fogadása, információ- és segítségnyújtás a cég jelenlegi és leendő ügyfelei számára és ezek adminisztrációja.
• Napi szinten több rendszer használata (pl. hibajegykezelő és egy részünkre fejlesztett vállalatirányítási rendszer).

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

Irodai adminisztrátort, ügyintézőt keresünk műszeres mérésekkel, vizsgálatokkal foglalkozó cégünkhöz. Feladat a napi ügymenethez kapcsolódó komplex adminisztráció, mint a kimenő/bejövő számlák kezelése, árajánlatok előkészítése, telefonos és email ügyintézés, munkaügyi és egyéb nyilvántartások...

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése • már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése • megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele • felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési...

Már az ajánlatadási szakaszban szorosan együtt fogsz működni a vállalkozási csapatunkkal, segíted növelni az esélyét egy projekt elnyerésére azáltal, hogy részletesen átnézed a projektterveket és a vállalkozói díjkalkulációt, jelzed az esetleges hibákat és megoldási javaslatokat teszel....

Cooperation in the execution MOL Group’s business, functional regional and IT strategy within the employee’s organization, furthermore, active participation in maintaining service provider approach....

Cooperation in the execution MOL Group’s business, functional regional and IT strategy within the employee’s organization, furthermore, active participation in maintaining service provider approach....

- Napi éttermi működés és műszakok koordinálása - Szerviz vezetése, de aktív részvétel a felszolgálásban - Vendégelégedettség biztosítása és problémák gyors megoldása - Szoros együttműködés a séffel...

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

• a műszak megszervezése és irányítása
• munkatársak beosztása, koordinálása
• napi feladatok kiosztása és ellenőrzése
• felmerülő problémák gyors kezelése
• adminisztratív feladatok elvégzése
• riportok készítése
• kapcsolattartás más területekkel és vezetőkkel
• szabályok betartatása

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• Az iroda rendjének megszervezése és felügyelete (recepció, takarítók stb)
• Kapcsolattartás az irodaházzal
• Irodai készletek nyilvántartása és beszerzése
• Üzleti utak szervezése (évente néhány alkalom)
• A cég saját rendezvényeinek megszervezése (évente néhány alkalom)

• Épületgépészeti rendszerek kivitelezési munkálatainak felelős irányítása
• Gépészeti tervek műszaki tartalmának áttekintése, kivitelezés ütemezése
• Projektvezető munkájának támogatása
• Záró dokumentációk, elszámolások készítésében való aktív részvétel
• Alvállalkozói teljesítések ellenőrzése

• Szakmai fejlesztési és képzési terveket készítesz az ügyfélszolgálat/ call center számára.
• Az új belépőket tréningezed, szakmai támogatást nyújtasz nekik.
• Biztosítod a csapatainknak az előre egyeztetett ütemtervnek megfelelően a szakmai tréning megtartását.

• Telefonon és e-mailben érkező kérdésekben segítség nyújtása megbízóink ügyfelei részére (betanulási idő-és tananyag is biztosított),
• Az állandó projektekhez tartozó kimenő hívások indítása (nem telesales)
• Magyar és angol nyelvű hívások fogadása, chat-ek kezelése

• Szerkezetépítési projektek helyszíni koordinálása,
• Alvállalkozók irányítása, minőségi és mennyiségi ellenőrzése,
• Tervek ellenőrzése, projekt organizáció kivitelezésében való részvétel, építési munkák irányítása,

• Provide professional customer support via phone and email in French and English.
• Resolve customer inquiries.
• Ensure service quality by meeting SLAs and delivering an outstanding customer experience.
• Identify recurring customer issues and contribute ideas for process and product improvements.

• Az iroda napi működésének koordinálása, az általános rend és működési feltételek biztosítása
• Kapcsolattartás az irodaház üzemeltetésével, hibabejelentések és karbantartási ügyek intézése
• Irodai készletek, fogyóeszközök és beszerzések nyomon követése, rendelések előkészítése és lebonyolítása

• Az iroda napi működésével kapcsolatos feladatok ellátása
• Pénzügyi adminisztráció támogatása (pl.: számlák iktatása)
• Szoros együttműködés a könyveléssel és bérszámfejtéssel
• Munkaügyi feladatokban való segítség és HR Generalista adminisztratív támogatása (pl.: munkaidő-nyilvántartás, jelenléti ívek)