Instructor állás, munka

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Bejövő hívásokat fogadsz, e-maileket válaszolsz meg, kapcsolatot tartasz ügyfeleinkkel;
• Tájékoztatsz, segítesz és megoldásokat nyújtasz a felmerülő kérdésekkel kapcsolatban;
• Hívásaidat pontosan adminisztrálod belső rendszereinkben.

• hatékonyan szervezed és koordinálod a napi feladatokat a zavartalan áruházi működés érdekében
• ellátod az áruház nyitási és zárási feladatait
• támogatod a csapat együttműködését és erősíted az ügyfélközpontú szemléletet

• Beérkező laptopok hibamegállapítása (diagnosztika)
• Laptopok szétbontása és összeszerelése
• Laptopok javítása hardwaresen: laptop tisztítás, kijelző csere, billentyűzet csere, HDD/SSD csere, memória bővítés, alaplap javítás

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

Változatos programunk magas színvonalú képzésekből áll a vezetés, a menedzsmenteszközök és az üzletüzemeltetés területén, és jól ötvözi az üzleteinkben szerzett gyakorlati tapasztalatokat és az elméleti ismereteket. Más gyakornokokkal és nagyszerű mentorokkal szoros együttműködésben fogsz dolgozni...

• Az üzlettérben tartózkodó ügyfelek barátságos, professzionális kiszolgálása
• Az értékesítési lehetőségek felfedezése és kiaknázása minden folyamatban
• Ügyfelek valós igényeinek felmérése
• A számukra releváns termékek és szolgáltatások bemutatása és ajánlása

• Eladó/kiadó ingatlanok felkutatása (az adatbázist, forrást mi biztosítjuk).
• Megbízási szerződések megkötése a tulajdonosokkal és ezen ingatlanok marketinganyagainak összeállítása (pl. fényképek, alaprajz, hirdetési szöveg).

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása 
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Esetenként kimenő hívások indítása
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

SZEMÉLYRE SZABOTT PÉNZÜGYI MEGOLDÁSOK AJÁNLÁSA – Érdeklődő és meglévő ügyfelek számára élethelyzetükre illeszkedő biztosítási és megtakarítási javaslatok készítése. ELŐRE EGYEZTETETT LEADEK KEZELÉSE – A call centerünk által biztosított érdeklődők napi szintű feldolgozása, időpontok egyeztetése,...

• Fogadod az ügyfelek által kezdeményezett telefonos megkereséseket és továbbítod azokat a megfelelő részlegek felé
• Kimenő hívásokat kezdeményezel, amely során időpontegyeztetéseket végzel szerviz tevékenységre, emlékezteted az ügyfeleket a közelgő szerviz időpontjukra és méred az ügyfélelégedettséget

• Vállalkozási osztály részeseként árajánlatok kiadásában való részvétel
• Az elnyert projektek tervdokumentációiból anyag kigyűjtések, mennyiségi ellenőrzések.
• Aktív kapcsolattartás partnerekkel (beszállítók, alvállalkozók, szakhatóságok)

• Épületek (székhely, 2 telephely, raktárak, irattárak) teljes körű műszaki üzemeltetésének irányítása, minőségi szolgáltatás folyamatos biztosítása.
• Szükséges felújítások, tervezett beruházások előzetes műszaki, üzleti tervezése, műszaki megalapozása, megvalósítási javaslat kidolgozása.

• Ellátod a beérkező károkkal kapcsolatos adminisztratív teendőket;
• Kezeled a beérkezett egyszerűbb CASCO és KGFB kárigényeket, ellenőrzöd azok megalapozottságát, a szükséges dokumentáció teljességét;

• Eladói és vevői ügyfélkör kiépítése.
• Eladó ingatlanok felkutatása.
• Az ügyfélkör igényeinek felmérése és azok kielégítése az eladás/vétel folyamata során.
• Használt és új építésű piaci ingatlanok, a bankcsoport saját portfóliójának, és más bankok ingatlanállományának értékesítése.

Változatos programunk magas színvonalú képzésekből áll a vezetés, a menedzsmenteszközök és az üzletüzemeltetés területén, és jól ötvözi az üzleteinkben szerzett gyakorlati tapasztalatokat és az elméleti ismereteket. Más gyakornokokkal és nagyszerű mentorokkal szoros együttműködésben fogsz dolgozni...

• integrált pénzügyi rendszerben kötelezettségvállalások és a kapcsolódó beérkező számlák kötelezettségvállaláshoz rendelt rögzítése, könyvelése,
• szükség szerint bankforgalom könyvelés,
• időszaki zárásokkal kapcsolatos egyeztetés,
• ellenőrzések során közreműködés.

• Részvétel az IT hatékony, átlátható működését segítő informatikai szabványok (nemzetközi és anyavállalati ajánlások) implementálásában
• Javaslattétel az IT folyamatok racionalizálására (kiemelten a Jira-val támogatott folyamatok esetében, az IT működésére vonatkozóan)

• befektetési lakossági ügyfeleinkkel való személyes kapcsolattartás, bizalmi együttműködés kialakítása
• ügyféltalálkozókra való felkészülés, pénzügyi helyzetek elemzése és portfólióépítés
• befektetési és megtakarítási termékek (betétek, alapok, biztosítások) értékesítése