Informatikai állások XII. kerületben középiskolai végzettséggel

A Biggeorge Holding tagjaként működő IT üzemeltető társaság keres a cégcsoport informatikai üzemeltetésében és IT eszközök beszerzésében résztvevő tapasztalt Helpdeskes kollégát budapesti központjába. IT HELPDESK OPERÁTOR MI LESZ A FELADATOD, HA CSATLAKOZOL HOZZÁNK * Az első vonalbeli támogatás...

• Belépő és kilépő munkatársak IT eszközeinek és hozzáféréseinek előkészítése, illetve visszavonása (onboarding / offboarding)
• Notebookok (Windows, macOS) telepítése, konfigurálása, karbantartása
• Android és iOS mobil eszközök telepítése, konfigurálása, karbantartása

• Részvétel az incidenskezelési, változáskezelési és problémakezelési folyamatokban,
• Részvétel a rendszerek disaster recovery terveinek kialakításában és tesztelésében,
• Tesztelés támogatása,
• Új szoftververziók telepítése (teszt illetve éles környezetben),
• A rendszerek napi működésének monitorozása,

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

A feladatot támogató informatikai rendszerben (EUPR), illetve egyéb kapcsolódó informatikai rendszerekben (IT) a szükséges adminisztráció elvégzése. A feladatkörébe tartozóan felelős az EUPR/egyéb IT rendszerek naprakész, pontos adatokkal történő feltöltéséért, a szükséges módosítások...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

Hardver és szoftver menedzsment: az IT eszközök karbantartása, konfigurálása és hibáinak elhárítása, valamint operációs rendszerek és üzleti alkalmazások üzemeltetése....

• termékeink értékesítése új és meglévő partnereknek,
• kimenő hívások bonyolítása, részvétel a kampányokban,
• figyelemmel kíséred ügyfeleink aktuális igényeit, mely alapján testre szabott lehetőséget tudsz kínálni számukra.

• Változáskezeléssel és konfigurációkezeléssel kapcsolatos operatív munka támogatása
• A változáskezelési és konfigurációkezelési folyamat menedzselése, monitorozása
• Konfigurációs adatbázis naprakészen tartása
• Üzleti és Office alkalmazásokkal kapcsolatos változások tervezése és koordinációja

• Külföldi és magyarországi ingatlanvásárló ügyfelek professzionális kiszolgálása.
• Időpontok egyeztetése, ingatlanbemutatók lebonyolítása.
• Vételi ajánlatok előkészítése, adásvételek koordinálása.
• Idegen nyelvű ingatlanhirdetések elkészítése és kezelése.

• Országos, magas rendelkezésreállású informatikai rendszerek üzemeltetése.
• Üzemeltetés, hibajelentések kezelése / megoldása, rendszer felügyelet, rendszerkarbantartás, készenlét vállalása.
• Az üzemeltetés során keletkező hibák feltárása, elhárítása (L2 szintű IT szakértői tevékenységek).

• szolgáltatási igénybejelentés rögzítése az informatikai rendszerben,
• a biztosítási fedezet vizsgálata és a beérkezett dokumentáció kezelése,
• jogalapi és összegszerűségi vizsgálatok elvégzése,
• kifizetési tranzakciók előkészítése és indítása.

Biztonságtechnikai berendezések (riasztó-, videó-megfigyelő, tűzjelző és beléptető rendszerek, kaputelefon rendszerek) szakszerű telepítése, a már telepített rendszerek időszakos karbantartása, eseti hibafeltárása és javítása....

• Áruk manuális mozgatása (kis és nagy háztartási gépek egyaránt)
• Áruk kiadása / átvétele
• Komissiózási és csomagolási feladatok
• Beérkező áruk raktári rendszerbe való rögzítése
• Alapvető raktári feladatok ellátása

• értékesítés
• vásárlók szakszerű, minőségi kiszolgálása
• az üzlet rendben és tisztán tartása
• üzletmenettel kapcsolatos feladatok (kasszázás, áruátvétel, pakolás, árazás, leltár)

• Talaj, talajvíz, ivóvíz, szennyvíz, levegő és hulladék minták laboratóriumi átvétele a megrendelőktől és a mintavevő kollégáktól
• Irodai adminisztráció, mintaadatok regisztrációja a laboratóriumi információs rendszerbe,
• Labor vizsgálatok elrendelése
• Kommunikáció ügyfelekkel és a laborral

• Főkönyvi könyvelési feladatok jogszabályok és egyéb szabályzóknak megfelelő ellátása,
• Szállítói/vevői számlák kontírozása, könyvelése, pénzforgalom banki rendezése,
• Főkönyv és analitikák ellenőrzése, egyezőségének biztosítása, kontírminták elkészítése,

• Informatikai hálózatok tervezése és implementálása
• Kialakított hálózati infrastruktúra dokumentálása
• Rendszerfejlesztési és rendszeroptimalizációs tanácsadás
• Rendszerüzemeltetési szolgáltatás szakértői támogatása
• Ajánlatadási folyamatok szakértői támogatása
• Gyártói képzéseken való részvétel

• részvétel a Bank refinanszírozási hitelezési tevékenységeiben
• ügyfelekhez, ügyletekhez kapcsolódó adminisztráció és informatikai rendszerek naprakészen tartása – menedzserek munkájának segítése
• értékesítés támogatási és elemzői részfeladatok, adminisztrációs feladatok elvégzése

• Microsoft alapú infrastruktúra üzemeltetése és fejlesztése, valamint a Microsoft online szolgáltatásaival kapcsolatos admin feladatok ellátása
• Active Directory rendszerek kezelése és karbantartása
• vírusvédelmi, monitorozó, loggyűjtő és mentési rendszerek üzemeltetése