Online munka állások, munkák V. kerületben

• Kapcsolatépítés, üzletszerzés, új ügyfelek felkutatása,
• Meglévő ügyfelekkel kapcsolattartás,
• Piac elemzése, az általunk kezelt autómárkák, típusok vonatkozásában,
• Megrendelések kezelése, nyomonkövetése, forgalmazókkal kapcsolattartás,

• Ügyfélszolgálatra beérkező e-mailek és live chat üzenetek fogadása és megválaszolása,
• Beérkező problémák megoldása, panaszkezelés,
• Ügyfelek azonosítása és tájékoztatása,
• Napi ügyfélszolgálati riportok készítése,
• Számlákhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása.

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• Országos, nagy rendelkezésre állású, magas biztonsági szintet megkövetelő egészségügyi rendszer - Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér üzemeltetése
• Üzemeltetés, ügyféligények teljesítése, hibabejelentések megoldása, rendszer felügyelet, adatbázis karbantartás

• Egyedi fejlesztésű üzleti alkalmazások tesztelési feladatainak ellátása (funkcionális, integrációs és end-to-end tesztelés);
• Részvétel tesztforgatókönyv elkészítésében;
• Manuális tesztelési feladatok ellátása, teszteredmény dokumentálása;
• Hibák dokumentálása, javítás visszatesztelése;

• Webes contact center szoftverünk backendjének, API-jának és szerveroldali komponenseinek fejlesztése
• Távoli ügyfélazonosító szoftver fejlesztése és karbantartása
• Back office rendszerünk továbbfejlesztése

• HR rendszerek (SAP HR, SAP SuccessFactors – EC, HR Online) fejlesztésében és tesztelésében való közreműködés
• tömeges adatbetöltésében való aktív részvétel
• folyamatos adatminőség ellenőrzés, pontos adatstruktúra kialakítás 

FELADATKÖR / RESPONSIBILITIES Budapesti üzletünkbe (Arena Mall) 2 FŐ TELJES MUNKAIDŐS (2 FTE) új kollégát keresünk. Olyan munkatársat keresünk, aki szívesen dolgozik ügyfelekkel egy kellemes és illatos környezetben. Fontos számunkra az üzleti érzék, az érdeklődés a kozmetikumok és parfümök iránt,...

• A potenciális ügyfélkör (minimum 17,5M HUF rendelkező magánszemély ügyfelek) teljes körű kiszolgálása, különös tekintettel a megtakarítási és befektetési termékekre
• Akvizíciós tevékenység a potenciális ügyfélkörben
• Aktív keresztértékesítés, a számla aktivitás fokozása

● kommunikáció az ügyfelekkel, ügyfélszolgálat  ● megfelelő keretek, szemüveglencsék és korrekciós segédeszközök ajánlása és kiválasztása  ● ügyfélkártyák kezelése ● lehetőség részt venni optikus hálózatunk további fejlesztésében...

• Vendégek fogadása és üdvözlése
• Be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).

• Weboldalak és landing oldalak vizuális tervezése
• Online kampányok kreatív anyagainak készítése (banner, social, hirdetés)
• Brand arculati elemek fejlesztése és egységesítése(pl. szervizhálózat arculata, webshop megjelenése, kampánykreatívok)
• UI/UX szemléletű grafikai tervezés

• A havi bérszámfejtési folyamatok teljes körű, önálló kezelése és ellenőrzése
• Bérutalások előkészítése és lebonyolítása
• Adó- és járulékbevallások elkészítése és határidőben történő benyújtása
• Letiltások, levonások és adókedvezmények jogszabályoknak megfelelő kezelése

• A szállodáink által kínált szolgáltatások egyéni értékesítésében való részvétel.
• Ajánlatok készítése egyéni vendégek, céges és irodai partnerek részére.

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• Vendégek segítése online Check-in/-Out folyamatában
• Kasszakezelés
• Vendégek udvarias és segítőkész kiszolgálása
• Kulcs kártya írása
• Szobák ellenőrzése

• Drive business growth: Analyze performance metrics, identify areas for improvement, and implement strategies to increase sales and profitability
• Master inventory management: Ensure optimal stock levels, manage inventory control, and minimize losses

• 10-15 fős raktári csoport koordinálása
• A csoporthoz tartozó munkavállalók motiválása
• Új munkatársak oktatása, betanítása
• Alkatrészek összekészítése, szedési listák alapján
• Áruátvétel-kiadás lebonyolítása és felügyelete
• Területéhez tartozó raktári rend fenntartása

• Anyagmozgatási tevékenységek operatív irányítása
• A felelőssége alá tartozó területen dolgozók munkájának ütemezése, irányítása, felügyelete; munkatársak motiválása
• A terület eredményeinek fenntartása és fejlesztése a kapcsolódó mérőszámok alapján
• Aktív együttműködés a társosztályokkal

• Kis- és középvállalati szegmensben a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Az ügyfelek igényeinek megfelelő üzleti megoldások kidolgozása és a bank egyéb vállalati termékeinek értékesítése, társterületekkel aktív együttműködés