Junior állások, munkák II. kerületben

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

A Biggeorge Holding tagjaként működő IT üzemeltető társaság keres a cégcsoport informatikai üzemeltetésében és IT eszközök beszerzésében résztvevő tapasztalt Helpdeskes kollégát budapesti központjába. IT HELPDESK OPERÁTOR MI LESZ A FELADATOD, HA CSATLAKOZOL HOZZÁNK * Az első vonalbeli támogatás...

- a nemzetközi gazdasági trendek és piacok elemzése - az összegyűjtött információk, dokumentumok feldolgozása, elemzése - írásos anyag fordítása írásban egy másik nyelvre - nemzetközi tárgyalásokon való részvétel - tájékoztató anyagok készítése ...

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) kampányainak előkészítése: egyeztetés a társterületekkel, folyamatleírás és oktatási anyagok készítése, riport felületek kialakításában való aktív részvételt. · Folyamatok kialakításában és fejlesztésében innovatív hozzáállással támogatja az ideális eredmény...

• Belépő és kilépő munkatársak IT eszközeinek és hozzáféréseinek előkészítése, illetve visszavonása (onboarding / offboarding)
• Notebookok (Windows, macOS) telepítése, konfigurálása, karbantartása
• Android és iOS mobil eszközök telepítése, konfigurálása, karbantartása

• Napi szintű kapcsolattartás a kijelölt ügyfelekkel és alvállalkozókkal,
• A beérkező ügyféligények feldolgozása, kapcsolódó munkafolyamatok előkészítése, megszervezése és nyomon követése a különböző társosztályokkal,
• ATL, BTL kampányok teljeskörű szervezése és ahhoz kapcsolódó feladatok ellátása,

• Számlák és pénzügyi bizonylatok érkeztetése, ellenőrzése és rögzítése a pénzügyi rendszerben
• Szerződések, teljesítés igazolások kezelése
• Kintlévőségek nyomonkövetése
• A havi számlázási folyamat koordinálása
• Pénzügyi riportok előkészítése, havi zárások támogatása

• irodánk működésének támogatása,
• részvétel a könyvelési anyagok, a bérszámfejtés előkészítésében,
• a pályázati elszámolások adminisztratív alátámasztása,
• nyilvántartások (pl. leltár) naprakészen tartása,

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• részvétel a havi forgalmi tervek készítésében,
• operatív controlling checklist a forgalmi terv alapján az operatív vezető felé,
• terv-tény összehasonlítások végrehajtása,
• havi P&L riport összevetése a főkönyvvel, eltérések feltárása, elemzése, jelentése,

• A jogi osztály munkáját segítő írásbeli dokumentumok (kísérőlevelek, hivatalos megkeresések, beadványok, egyszerűbb szerződések) önálló szerkesztése.
• A jogi területhez kapcsolódó ügyviteli folyamatok szervezése.
• Ügyintézési feladatok ellátása (pl. hivatali ügyintézés).

• Nagyvállalati ügyfelek kontrolling rendszerének kiépítése, fejlesztése, működtetése
• Havi, negyedéves, éves beszámolók készítésének támogatása
• Éves üzleti tervek, terv-tény elemzések, előrejelzések készítése
• Vezetői döntéselőkészítő anyagok készítése
• Cégek átvilágításában közreműködés

A MUNKAKÖR NEM CSAK PULTOZÁS. A pult és az üzem egy térben működik, ezért a feladat része: • vásárlók kiszolgálása • termékek előkészítése és pult feltöltése • alapanyag- és termékismeret folyamatos bővítése • élelmiszerbiztonsági szabályok betartása • kasszakezelés, napi nyitás és zárás • a pult...

• az üzletvezető támogatása a nyereséges értékesítés előmozdításában
• az értékesítési csapat menedzselése (toborzás, motiválás, delegáció, teljesítményértékelés, tréning)
• a csapat beosztásának megtervezése, a napi rutin és folyamatok figyelembevételével
• belső szabályzat betartásának biztosítása

• Irodai és naperőművi IP hálózatok üzemeltetése és felügyelete
• Telepített és felhős (Azure) hálózati infrastruktúrák működtetése
• Wifi hálózat üzemeltetése
• Határvédelmi eszközök üzemeltetése
• Részvétel hálózatfejlesztési és IT biztonsági projektekben

• Aktív részvétel a cégen belüli működési folyamatok kialakításában
• Üzleti és operatív folyamatok feltérképezése, elemzése és dokumentálása
• Jelenlegi működési folyamatok feltérképezése
• Automatizálási lehetőségek feltárása és bevezetése
• Folyamatok elemzése a hatékonyság növelése érdekében

• szerződések nyilvántartása és rendszerezése
• kontrolling rendszer kialakítása, működtetése és fejlesztése
• terv–tény adatok rendszeres összehasonlítása
• vezetői riportok és kimutatások készítése Excelben
• adatok elemzése és rövid szöveges értékelések készítése
• könyvelési adatok feldolgozása és értelmezése

• Kimenő hívások lebonyolítása, ügyfélkapcsolatok kezelése
• Online regisztrált érdeklődők és meglévő ügyfelek kiszolgálása
• Teljes körű pénzügyi és biztosítási tanácsadás telefonon és digitális csatornákon
• Cross-sell és upsell termékek értékesítése

Budai oldalon, Széll Kálmán téri mintaboltba, illetve a Margit körúton lévő Lipóti pékségünkbe keressük új munkatársainkat teljes munkaidőben. Pesti oldalon a Páskomliget utcai mintaboltunkba keressük új munkatársunkat. Napi feladatok között említendő a termékek értékesítése, kínálása, vendégekkel...

• Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365 BC) rendszer és a kapcsolódó projektmódszertani eljárások aktív használata bevezetési és verzióváltási projektekben
• Az ügyfelek üzleti folyamatainak és igényeinek feltérképezése, megértése, és szakmai tanácsadással való támogatása