Ppp home csm javascript jquery állás, munka

Olasz munkatársak támogatása HR-kérdésekkel kapcsolatos feladatkörökben...

• Telefonos megkeresések indítása scriptek alapján
• Érdeklődők validálása, továbbítása mérnök értékesítők részére
• Kapcsolódó adminisztráció, ügyfelek és sales folyamatok nyomon követése
• Telefonos kapcsolattartás, meglévő ügyfelek/partnerek kezelése

• Társaság által alkalmazott feladatkezelő rendszer működésének biztosítása, paraméterezése, fejlesztések tesztelése, adat és hibajavítások kezelése a területen;
• Feladatkezelő rendszerekben rögzített bejelentések és feladatok kezelése;
• Feladatkezelő rendszert érintő lekérdezések és riportok készítése;

• A Motion Graphic Designer csapat által készített kreatív munkák platformspecifikus méret- és nyelvi változatainak készítése.
• Kisebb animációk önálló kivitelezése brief alapján (In-store display, Social Media és PPC kampány animációk, GIF-ek, animált bannerek).

• digitális dokumentumok akadálymentesítése és ellenőrzése,
• együttműködés, kapcsolattartás grafikusokkal, tartalomfelelősökkel és termékfejlesztőkkel,
• jó gyakorlatok, szabályzatok kidolgozása,
• dokumentumok nyilvántartása,
• dokumentumokhoz, nyomtatványokhoz kapcsolódó egyéb adminisztratív feladatok,

• Teljes körű főkönyvi könyvelési feladatok ellátása
• Kettős könyvvitel vezetése
• Havi, negyedéves és éves zárásokban való részvétel
• Mérleg és eredménykimutatás készítése
• Adóbevallások (ÁFA, TAO stb.) elkészítése
• Éves beszámoló összeállítása
• Analitikák egyeztetése, könyvelési bizonylatok ellenőrzése

• A kárügyek felügyelete mellett, kárügyintézéssel kapcsolatos feladatok elvégzése. (Beérkező telefonhívások, e-mailben történő megkeresések kezelése.)
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, biztosítókkal, szakértőkkel, munkatársakkal.
• Kárrendezés optimalizálása.
• Kárigények biztosító felé történő bejelentése.

• Beérkező panaszok és kérdések kezelése telefonon, e-mailen és chat-en, valamint időnként összetettebb esetek kivizsgálása
• Részt veszel az általános ügyfélkapcsolatokban és a kimenő híváskampányokban
• Rögzítés és adminisztráció
• Adatellenőrzés, ügyfél-elégedettség és eseményekkel kapcsolatos hívások

• A HR partneri terület munkajogi, munkaügyi folyamatainak támogatása
• A Munka Törvénykönyvének és a kapcsolódó jogszabályoknak való megfelelés biztosítása
• Ügyvédi irodával való egyeztetés és kapcsolattartás
• HR szabályzatok véleményezése, felülvizsgálata, naprakészen tartása

• Napi szintű kapcsolattartás a kijelölt ügyfelekkel és alvállalkozókkal,
• A beérkező ügyféligények feldolgozása, kapcsolódó munkafolyamatok előkészítése, megszervezése és nyomon követése a különböző társosztályokkal,
• ATL, BTL kampányok teljeskörű szervezése és ahhoz kapcsolódó feladatok ellátása,

• A termékspecifikációk alapján tesztspecifikációk készítése tesztmenedzsment eszköz támogatásával,
• A rendszer újabb verziójával szemben támasztott követelmények módosításainak követése,
• Tesztesetek tervezése, tesztszkriptek írása és azok alapján történő manuális és automata tesztelés,

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• Divatismereteddel segítesz vásárlóinknak a megfelelő döntések meghozatalában.
• Csapatoddal együtt segítitek a kiemelkedő vásárlói élmény biztosítását, és népszerűsíted hűségprogramunkat.
• Biztosítod, az eladótér tisztaságát és a méretelérhetőséget.
• Segítesz a tiszta és rendezett eladótér fenntartásában.

• Divatismereteddel segítesz vásárlóinknak a megfelelő döntések meghozatalában.
• Csapatoddal együtt segítitek a kiemelkedő vásárlói élmény biztosítását, és népszerűsíted hűségprogramunkat.
• Biztosítod, az eladótér tisztaságát és a méretelérhetőséget.
• Segítesz a tiszta és rendezett eladótér fenntartásában.

• Bejelentések és kijelentések elkészítése
• Adatok rögzítése (kedvezmények, jelenlétik, egyéb juttatások...)
• Letiltások jogszabály szerinti teljeskörű kezelése
• Havi és hóközi számfejtések elkészítése (ingatlan bérleti díj, osztalék, külföldi napidíjak elszámolása, munkabér előlegek ..)

• A cég szempontjából kiemelt minősítésű vevőkörrel való aktív kapcsolattartás, ügyféligények felmérése, felkeltése.
• Szakmai árajánlatok előkészítése, árajánlatok utánkövetése, vevőkkel történő egyeztetés.
• Vevői rendelések feldolgozása és a teljes értékesítési folyamat koordinálása.   

• A cég szempontjából kiemelt vevőkörrel való aktív kapcsolattartás, a meglévő partnerkapcsolatok ápolása és fejlesztése, valamint új ügyfelek felkutatása és megszerzése.
• Ügyfelek személyes felkeresése, igényeik feltérképezése, valamint új üzleti lehetőségek azonosítása.

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése (keresztértékesítés)
• Érdeklődők tájékoztatása, telefonos szerződéskötés
• Befizetések ösztönzése, személyre szabott ajánlatadás
• Egyszerű adminisztráció a hívásokhoz kapcsolódóan

• Kis- és középvállalati szegmensben a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Az ügyfelek igényeinek megfelelő üzleti megoldások kidolgozása és a bank egyéb vállalati termékeinek értékesítése, társterületekkel aktív együttműködés

• Kiemelt ügyfélmenedzserek munkájának támogatása
• Kereskedelmi ajánlatok, szerződések, megrendelések és visszaigazolások készítése
• Részvétel a cégcsoport közbeszerzési, központosított közbeszerzési és egyéb pályázatok elkészítési feladataiban