Php home crm javascript jquery állás, munka

• A problémamenedzsment folyamat teljes körű működtetése és folyamatos fejlesztése, a szolgáltatásstabilitás és az üzleti kockázat csökkentése érdekében
• IT, üzemeltetési probléma bejelentések E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési alapkövetelmények / hatás ellenőrzés

• 7x24-es rendelkezésre állású, vállalati mentési, archiválási és visszaállítási rendszerek üzemeltetése és felügyelete - IBM Storage Protect (TSM), Microsoft Data Protection, Veeam Backup & Replication
• Mentések beállítása, mentési hibák vizsgálata, elemzése és megoldása

• Online marketing kampányok koordinálása PPC ügynökséggel együttműködve
• Hirdetési kreatívok, marketinganyagok és landing oldalak tartalmi tervezése
• Facebook és LinkedIn oldalak kezelése, tartalomgyártás és szövegírás
• Weboldalak tartalmi frissítése és külső fejlesztői csapat koordinálása

• Blogcikkek, PR cikkek és weboldal szövegek (SEO fókuszú) írása
• Hírlevelek, e-mail kampányok szövegezése
• Brosúrák, esettanulmányok, nyomtatott kiadványok szerkesztése, szövegeinek megírása

• Microsoft Windows Server infrastruktúra üzemeltetés on-premise,
• SharePoint 2019/Subscription Edition server on-premise környezet kezelés, üzemeltetés,
• SharePoint Designer munkafolyamatok létrehozása, kezelése,
• SharePoint és külső rendszerek közötti kapcsolatok tervezése, felépítése (API),

• Belső felhasználók bejelentéseinek fogadása, megoldása főként telefonon, jegykezelő rendszerben vagy email-en
• Egyeztetés, kapcsolattartás társterületekkel a fennálló problémák kezelésében
• Beérkező megkeresések rögzítése és továbbítása a társterületek számára

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

• Helyszíni fióktámogatás a fiókhálózatban és MKV HUB-okban (évente minimum 176 munkanap)
• A kollégák és vezetők szakmai, értékesítési teljesítményének támogatása adatvezérelt célok és visszamérések mentén
• Egyéni vagy csoportos értékesítési és szakmai támogatás biztosítása

A vezérigazgató napi munkájának teljes körű támogatása, időpontok, egyeztetések, tárgyalások és megbeszélések szervezése, naptárkezelés, emlékeztetők és határidők nyomon követése....

• Új kollégák IT oldali beléptetésének támogatása (eszközök, hozzáférések, jogosultságok kezelése).
• Kilépésekhez kapcsolódó IT folyamatok koordinálása.
• Napi szintű IT támogatás biztosítása a munkatársak számára.
• A meglévő IT rendszerek, eszközök és szolgáltatások működtetése és karbantartása.

• Részvétel a havi, negyedéves és évvégi zárás folyamatában, könyvelési feladatok ellátásában
• A bank és leányvállalatai IFRS szerinti egyedi és konszolidált beszámoló készítési folyamatban való aktív részvétel

• A lakossági ügyfélkör teljes körű, magas színvonalú kiszolgálásának biztosítása, valamint az aktív értékesítési és keresztértékesítési feladatok irányítása
• Fiók működésének kialakításában és a csapat felépítésében való aktív közreműködés

• a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás, teljes körű kiszolgálás számlavezetési szolgáltatások, termékek területén
• a bank vállalati digitális szolgáltatásainak, elektronikus csatornáinak használata, ügyfélkörben való alkalmazása

Üzleti igények felmérése, elemzése és dokumentálása Funkcionális és nem funkcionális követelmények kidolgozása IT rendszerek és folyamatok tervezése, modellezése Együttműködés fejlesztőkkel, tesztelőkkel, üzemeltetéssel és üzleti területekkel Rendszerfejlesztési projektek támogatása a tervezéstől...