Php home cad javascript jquery állás, munka

• Belső felhasználók bejelentéseinek fogadása, megoldása főként telefonon, jegykezelő rendszerben vagy email-en
• Egyeztetés, kapcsolattartás társterületekkel a fennálló problémák kezelésében
• Beérkező megkeresések rögzítése és továbbítása a társterületek számára

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

• Helyszíni fióktámogatás a fiókhálózatban és MKV HUB-okban (évente minimum 176 munkanap)
• A kollégák és vezetők szakmai, értékesítési teljesítményének támogatása adatvezérelt célok és visszamérések mentén
• Egyéni vagy csoportos értékesítési és szakmai támogatás biztosítása

• Építési projektek levezetése az érintett vállalkozókkal szorosan együttműködve
• Projektek műszaki előkészítésének és kivitelezésének irányítása, ártárgyalások lebonyolítása
• Alvállalkozói szerződéskötés előkészítése, versenyeztetés, döntéselőkészítés

• A közvetítői csatorna teljesítménynének folyamatos nyomon követése (volumen, aktivitás, konverziók, termékösszetétel).
• Ügynöki állomány szegmentálása teljesítmény, potenciál és aktivitási minták alapján.
• Célcsoportok meghatározása aktivizáló és ösztönző kampányokhoz.

• Új kollégák IT oldali beléptetésének támogatása (eszközök, hozzáférések, jogosultságok kezelése).
• Kilépésekhez kapcsolódó IT folyamatok koordinálása.
• Napi szintű IT támogatás biztosítása a munkatársak számára.
• A meglévő IT rendszerek, eszközök és szolgáltatások működtetése és karbantartása.

• Részvétel a havi, negyedéves és évvégi zárás folyamatában, könyvelési feladatok ellátásában
• A bank és leányvállalatai IFRS szerinti egyedi és konszolidált beszámoló készítési folyamatban való aktív részvétel

• A lakossági ügyfélkör teljes körű, magas színvonalú kiszolgálásának biztosítása, valamint az aktív értékesítési és keresztértékesítési feladatok irányítása
• Fiók működésének kialakításában és a csapat felépítésében való aktív közreműködés

• a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás, teljes körű kiszolgálás számlavezetési szolgáltatások, termékek területén
• a bank vállalati digitális szolgáltatásainak, elektronikus csatornáinak használata, ügyfélkörben való alkalmazása

Üzleti igények felmérése, elemzése és dokumentálása Funkcionális és nem funkcionális követelmények kidolgozása IT rendszerek és folyamatok tervezése, modellezése Együttműködés fejlesztőkkel, tesztelőkkel, üzemeltetéssel és üzleti területekkel Rendszerfejlesztési projektek támogatása a tervezéstől...