Php head call javascript jquery állás, munka

• Szakmai fejlesztési és képzési terveket készítesz az ügyfélszolgálat/ call center számára.
• Az új belépőket tréningezed, szakmai támogatást nyújtasz nekik.
• Biztosítod a csapatainknak az előre egyeztetett ütemtervnek megfelelően a szakmai tréning megtartását.

• Szerkezetépítési projektek helyszíni koordinálása,
• Alvállalkozók irányítása, minőségi és mennyiségi ellenőrzése,
• Tervek ellenőrzése, projekt organizáció kivitelezésében való részvétel, építési munkák irányítása,

• Az értékesítési részlegre beérkező ügyféligények, érdeklődések magas színvonalon történő kezelése
• A leadek pontosítása és delegálása az értékesítők részére
• Ügyfélhívások kezelése, telefonos érdeklődések megválaszolása, az ügyfelek teljes körű tájékoztatása

• Az iroda napi működésével kapcsolatos feladatok ellátása
• Pénzügyi adminisztráció támogatása (pl.: számlák iktatása)
• Szoros együttműködés a könyveléssel és bérszámfejtéssel
• Munkaügyi feladatokban való segítség és HR Generalista adminisztratív támogatása (pl.: munkaidő-nyilvántartás, jelenléti ívek)

• Több futó projekt teljes körű szakmai és operatív koordinálása
• Építésvezetők munkájának irányítása és támogatása
• Saját csapat irányítása és szakmai támogatása
• Együttműködés a cég műszaki előkészítőivel és a pénzügyi részleggel
• Kapcsolattartás megrendelőkkel, műszaki ellenőrökkel és alvállalkozókkal

Lakáscélú állami támogatások kezeléséhez, elszámolásához, a beigazolásokhoz és támogatás visszavonásokhoz kapcsolódó ügyletek feldolgozását végző csoport operatív irányítása csoportvezetőként, az Igazgatóságon bevezetett módszertan szerint...

• Felelős Műszaki Vezetés, helyszíni építésvezetés
• Kivitelezési munkák helyszíni szervezése, koordinálása és ellenőrzése
• Projektek műszaki tartalmának és határidőinek biztosítása
• Alvállalkozók munkájának irányítása
• Kapcsolattartás megrendelőkkel és projektcsapattal

- Projektek előkészítése: szükséges információk és tervdokumentáció átvétele, műszaki leírások és technológiai utasítások megismerése, ütemterv követése - Alvállalkozók munkájának irányítása és ellenőrzése a kivitelezés helyszínén, a technológiai és határidős követelmények betartatása -...

• Beérkező csalás típusú ügyfélhívások kezelése
• Azonnali intézkedések és beavatkozások elvégzése a további ügyfélkárok megelőzése érdekében
• Társosztályokkal való kapcsolattartás
• Közreműködés a hatósági, illetve felügyeleti megkeresések kezelésében

• Ingatlanok értékesítése
• Potenciális vevők felkeresése
• Ügyfélkapcsolatok kezelése
• Ügyféladatbázis kezelése
• Ingatlanok megmutatása érdeklődők részére
• Fotók és alaprajzok készítése
• Tárgyalások előkészítése, támogatása
• Kapcsolattartás a vevőkkel
• Megbízási szerződések, előkészítése, megkötése

• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása
• Az ügyfélkapcsolati csapat napi munkájának koordinálása és szakmai támogatása
• Az ügyfélélmény és partnerelégedettség folyamatos fejlesztése
• Panaszok, rendkívüli ügyek és eszkalációk kezelése
• Kapcsolattartás a szakmai területekkel

• Develop and maintain software solutions.
• Collaborate with experienced developers on ongoing projects.
• Support the design, development, testing, and implementation of applications.
• Work with modern web and cloud technologies.
• Contribute innovative ideas and help improve existing solutions.

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Esetenként kimenő hívások indítása
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszereinek pontos, precíz használata

• Webes portálok és alkalmazások napi szintű üzemeltetése, rendelkezésre állásuk biztosítása
• Alkalmazások monitorozása és felügyelete (ELK stack, Grafana)
• Incidenskezelés: hibák diagnosztizálása, egyeztetés fejlesztőkkel, javítás koordinálása és végrehajtása

• ügyfelektől beérkező hívások fogadása, felmerülő kérdéseik megválaszolása, problémamegoldás;
• tájékoztatás nyújtása a biztosítási termékeinkkel kapcsolatosan (nincs értékesítés);
• számlainformáció, panaszkezelés;
• fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása;

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

Munkaügyi adminisztrációs és szervezési feladatok ellátása (munkaszerződések, jelenléti ívek, eszközrendelés)...

• Új céges ügyfelek megkeresése telefonon megadott lista alapján
• Meglévő ügyfelek segítése bejövő hívások folyamán
• A Digital Web Studio Kft szolgáltatásainak bemutatása
• Új ismeretek és készségek elsajátítása
• Képzéseken való részvétel