Otp bank nyrt. állások, munkák XXIII. kerületben

• dedikált prémium szegmens ügyfélkiszolgálásához kapcsolódó lakossági és értékpapír számlavezetési szolgáltatás nyújtása, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket jövőbeli céljaik megvalósításához
• magas szintű befektetési tanácsadás, ügyfélakvizíció
• ügyfélportfólió építése, gondozása

kampányokhoz, marketing aktivitásokhoz kapcsolódó média tanácsadói feladatok ellátása szorosan együttműködve vállalaton belüli társterületekkel (márka, marketing kommunikáció, PR, inhouse PPC, stb)...

• Folyamatmenedzsment szerepekörök bankszintű működtetése, mentorálása
• Folyamatmenedzsment módszertanok bankcsoporton belüli fejlesztése
• Folyamatszemlélet és folyamatmenedzsment képesség fejlesztése
• Banki folyamatok működési hatékonyságának vizsgálata, folyamatok optimalizálása

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• lakossági hitel tanácsadás, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket az otthonuk megtalálásához
• ügyfél, partner és társterületekkel való kapcsolattartás
• szerződéskötés, folyósítás, hiteldossziék összeállítása
• folyósítást követő ügyféligények kezelése

• Adótanácsadási feladatok (jogszabályértelmezés, tanácsadás csoportcégek részére szóban vagy írásban)
• Adóbevallások, adókalkulációk, havi zárások és egyéb adókötelezettségek összeállításában való közreműködés
• Adóváltozások folyamatos nyomonkövetése, és kapcsolódó összefoglalók készítése

• Handling incoming client calls regarding scam-type incidents
• Taking immediate measures and actions to help prevent further financial losses for clients
• Maintaining Contact with Partner Units
• Assistance in handling inquiries from regulatory and supervisory authorities

• Követeléskezelési folyamatok (puha behajtás, felmondás, engedményezés) és a kapcsolódó informatikai rendszer ismerete alapján folyamatokat érintő üzleti specifikációk készítése, fejlesztések menedzselése, tesztelése, egyeztetés a fejlesztőkkel
• Részvétel a digitális megoldások kialakításában

A Bank és Ügyfeleink biztonsági rendszereinek, biztonsági eseményeinek és incidenseinek nyomon követése és kezelése...

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• ügyfelek támogatása az új digitális banki eszközök használatában

• Vállalati számlavezetési, napi ügyfélkiszolgálási és ügyfélbefogadási folyamatok kialakítása, továbbfejlesztése, az ügyviteli szabályozás elkészítése és karbantartása.
• Folyamatfejlesztési, folyamatdigitalizálási lehetőségek feltárása, legjobb gyakorlatok bevezetése.

A számviteli politika, a számlarend, a pénzkezelési szabályzat és a törvényben előírt egyéb szabályozásnak megfelelően az Egyetem banki pénzforgalmának lebonyolítása....

• Vállalkozói számlavezetéssel, elektronikus szolgáltatásokkal összefüggő panaszok vizsgálata
• A kivizsgáláshoz szükséges elektronikus információk kikeresése, szükség szerint társterületi konzultáció
• A panasz megalapozottságának elbírálása
• A kifogásolt összegre vonatkozó pénzügyi rendezés véglegesítése

• Banki ALM tevékenyég proaktív kontrollkörnyezetének kialakítása és fejlesztése
• Bank és bankcsoport szinten a banki könyvi likviditási kockázati pozíciók kezeléséhez szükséges kockázati keretrendszer és modellezés fejlesztése, részvétel annak működtetésében, kontrolljában

• Bankkártyát érintő bejelentések, panaszok teljeskörű vizsgálata
• Banki válasz törvényi határidőn belül történő elkészítése és továbbítása
• Kivizsgáláshoz szükséges adatok, információk összegyűjtése, kikeresése
• Pénzügyi rendezéssel kapcsolatos döntéshozatal és intézkedés

• vállalkozói bankszámla és hitel tanácsadás, értékesítés, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket vállalkozásuk sikeréhez
• ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, tárgyalások lebonyolítása
• új ügyfelek felkutatása és szerződéskötés
• egyéb banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése

• lakossági ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése
• ügyfelek támogatása az új digitális banki eszközök használatában
• lakossági hitel tanácsadás, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket az otthonuk megtalálásához

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Törlesztési biztosítási folyamatokhoz kapcsolódó ügyintézés
• Megszűnt és díjhátralékos vagyon-, és életbiztosítások ügykezelése
• Közreműködés kárrendezésben
• Biztosítás igazolások rögzítése
• Folyamatban lévő ügyletekkel kapcsolatos telefonos és írásos egyeztetések elvégzése
• Biztosítói adatszolgáltatás

• Projektszerűen kezelt lakástakarék szerződésekkel összefüggő kapcsolattartás társulattal, társasházzal/lakásszövetkezettel, önkormányzattal, engedményessel
• Állománykezelés, adatszolgáltatás, általános információ nyújtás