Cloud engineer állás, munka

• Microsoft Windows és/vagy Linux alapú szerverek üzemeltetése,
• Microsoft Hyper-V alapú virtualizáció üzemeltetése,
• Windows és/vagy Linux alapú szerverszolgáltatások napi üzemeltetése és karbantartása,
• MS Active Directory (AD) infrastruktúra üzemeltetése,

• közlekedés informatikai rendszerek és kapcsolódó alkalmazások üzemeltetése, működésének felügyelete, monitorozása,
• az alkalmazások verzióváltásainak, migrációinak, tesztelésének megtervezése, elvégzése nyomon kísérése és koordinálása,
• részvétel a hibaelhárítási folyamatokban,

• Egy meglévő, jól bejáratott üzleti-előfizetői ügyfélkör kezelése, illetve szolgáltatás szortimentjük bővítése.
• A meglévő ügyfélkör növelése: új ügyfelek felkutatása, és leszerződtetése.

A Biggeorge Holding tagjaként működő IT üzemeltető társaság keres a cégcsoport informatikai üzemeltetésében és IT eszközök beszerzésében résztvevő tapasztalt Helpdeskes kollégát budapesti központjába. IT HELPDESK OPERÁTOR MI LESZ A FELADATOD, HA CSATLAKOZOL HOZZÁNK * Az első vonalbeli támogatás...

• Banki belső Core alkalmazás üzleti oldali működtetése, végponttól végpontig terjedő tesztelések elvégzése, hibajavítások menedzselése, incidensek kezelése Agilis módszertannak megfeleően
• Üzleti területtel, feldolgozó területtel, IT területtel folyamatos kapcsolattartás

• megrendelői (pénzügyi és számviteli) igények képviselete, átvételi kritériumok meghatározása;
• fejlesztői dokumentumok, specifikációk véleményezése;
• rendszerfejlesztésben történő operatív közreműködés;

• kapcsolattartás feladatok felelőseivel, valamint információk bekérésével, rendszerezésével a feladatgazdák munkájának támogatása,
• a kapott feladatstátuszok alapján a nyilvántartások frissítése, dokumentációk nyilvántartása,

• Munkaállomások és notebookok üzemeltetése, beüzemelése, karbantartása
• Tabletek, mobiltelefonok és IP-telefonok kezelése, kiadása, szervizelésének intézése
• Motorola mobil terminálok konfigurálása
• Nyomtatók telepítése, áthelyezése, fogyóanyag-ellátás figyelése

• foglalkozás-egészségügyi rendelési kapacitások tervezése, rendelések megszervezése
• járóbeteg- és fekvőbeteg ellátások időpontjainak és kapacitásainak koordinálása
• vállalati ügyfelek részére nyújtott egészségügyi szolgáltatások szervezése

• PostgreSQL adatbázisok telepítése, konfigurálása, frissítése,
• Adatbázis kiegészítők telepítése, kezelése,
• Komplex PostgreSQL HA környezetek telepítése, üzemeltetése,
• Adatbázisok közti adatkapcsolatok megvalósítása,
• Adatbázisok biztonsági megfelelősségének folyamatos felülvizsgálata,

• IKT beszállítók szerződéses portfóliójának teljes körű menedzsmentje a jogszabályi megfelelés érdekében
• Kritikus IKT beszállítók folyamatos monitoringja és a kapcsolódó dokumentáció (pl. kockázatelemzés, exit stratégia) éves felülvizsgálata

Aktív közreműködés a az E‑Online digitális lízingplatform fejlesztésében: üzleti igények értelmezése, strukturált dokumentálása, egyszerű specifikációs részek előkészítése;...

- Telefonos megkeresések indítása bejáratott scriptek alapján (cold, warm és hot leadek hívása) - Érdeklődők validálása, továbblépési lehetőségek azonosítása és amikor csak lehet, dealek behúzása - Kapcsolódó adminisztráció, ügyfelek és sales folyamatok nyomon követése - Ügyfél visszajelzések...

• beérkező elektronikus és telefonos megkeresések kezelése
• üzemzavarok és rendkívüli események azonnali bejelentése
• karbantartási és üzemeltetési folyamatok operatív támogatása
• megfelelő információáramlás biztosítása a partnerek, a végfelhasználók és a szakemberek között
• hibajegyek hatékony kezelése

• Üzletmenetet támogató technikai rendszerek stabil működésének biztosítása napi szinten
• Felmerülő működési eltérések gyors felismerése és kezelése
• Hibák okainak feltárása, megoldások kidolgozása és visszakövethető rögzítése
• Új megoldások, módosítások tesztelésében és bevezetésében való részvétel

• Java alapú backend/webalkalmazások fejlesztése (minőségi, biztonságos, jól szervezett kód)
• Saját termékeink fejlesztése (pl. AI-alapú funkciók integrálása CMS és üzleti rendszerekbe)
• Új megoldások tervezése: API-k, szerver oldali interfészek webes és mobil kliensekhez

• Linux alapú web technológiájú rendszerek és alrendszerek telepítése, konfigurálása;
• mikroszervizes alkalmazások napi szintű, üzembiztos üzemeltetése
• és karbantartása, fellépő rendszerhibák elhárítása;
• hibák felderítése, kezelése, közreműködés a hibaelhárításban;

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Biztonsági események és incidensek monitorozása
• Beérkező riasztások elsődleges elemzése, priorizálása és kezelése
• Standard folyamatok alapján történő első szintű intézkedések végrehajtása
• Incidensek dokumentálása, jegyek kezelése, riportok és státuszjelentések készítése

• IT szolgáltatások napi szintű működtetése és felügyelete;
• ügyféligények kezelése és kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel;
• részvétel a szolgáltatási szerződések és alvállalkozói szerződések megkötésében;
• szolgáltatási szintek (SLA-k) nyomon követése;