Online munka állások, munkák VII. kerületben

A Kartago Tours Zrt. keresi Digitális és E-kereskedelmi menedzserét, aki kulcsszerepet vállal a cég online jelenlétének működtetésében és fejlesztésében. Olyan proaktív, adatvezérelt gondolkodású kollégát keresünk, aki magabiztosan kezeli a webes felületeket, és szívesen dolgozik együtt nemzetközi...

- vendégek mosolygós fogadása, asztalhoz kísérése  - foglalások kezelése (telefonon és online)  - vendégirányítás, kommunikáció a felszolgáló csapattal  - pénztárgép és POS terminál kezelése (készpénz/bankkártya)  - számlák/nyugták kiállítása, fizetések pontos rögzítése  - napi nyitás-zárás,...

• vendégeink udvarias fogadása és asztalhoz kísérése
• asztalfoglalások kezelése online rendszerben, valamint személyesen és telefonon
• telefonhívások fogadása, információnyújtás
• folyamatos együttműködés a felszolgáló csapattal és az üzletvezető kollégákkal

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

• új partnerkapcsolatok és márkaegyüttműködések kialakítása
• integrált médiamegjelenések értékesítése (online, print, podcast, események)
• hosszú távú partneri kapcsolatok építése és menedzselése
• új üzleti lehetőségek és piacok azonosítása

• Magyar és külföldi vendégek informálása személyesen, telefonon és online formában
• Magyar és külföldi vendégek be- és kijelentkeztetése
• Adminisztrációs feladatok
• Számla kiállítása
• Vendégek fizettetése

• Vezetőfejlesztési és kommunikációs kompetenciák fejlesztését célzó tréningek megtartása (online és offline, magyar és angol nyelven)
• A tréningekre való felkészülés az Impact Works által biztosított tematika és módszertan alapján

Új ügyfelek felkutatása és üzleti kapcsolatok kiépítése. Kereskedelmi hitelbiztosítás, mint szolgáltatás bemutatása és értékesítése B2B szegmensben. Személyes és online üzleti tárgyalások önálló lebonyolítása. Beérkező megkeresések kezelése. Partnerekkel való együttműködések kialakítása és...

• Eladod, amit el lehet – de nem erőlteted, hanem segítesz megtalálni, amit a vevő tényleg keres.  
• Jó lennél nyomozónak is: felméred, mire van szükség, aztán előállsz a legjobb megoldással.  
• A cuccok nem teleportálnak a polcra, szóval ebben is benne leszel.  

• Terület- és feladatfelmérés, dokumentáció készítése;
• Árajánlat, munkaidő kalkuláció, ütemterv készítés;
• Online munkalaprendszer felhasználói szintű használata;
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, partnerekkel, beszállítókkal, társosztályokkal;
• Koordináció és munkaellenőrzés;

• Irányítástechnikai műszerezések telepítése, karbantartása
• Műszer kalibrálás, méréstechnikai tevékenység végzése
• Irányítástechnikai dokumentációk készítése, karbantartása
• Új terepi műszerek telepítésében és üzembe helyezésében való részvétel
• Online és offline diagnosztikai vizsgálatok elvégzése

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja

• Éves és kampányszintű marketingstratégia és -költség megtervezése és megvalósítása a vállalati üzleti célokkal összhangban
• Rendezvények és események teljes körű támogatása és koordinációja (alkalmanként hétvégi részvétellel): előkészítés, szervezés, kommunikáció, helyszíni jelenlét és utókommunikáció

• Klasszikus irodai adminisztrációs és operatív feladatok: adatrögzítés, kimutatások vezetése, egyéb adminisztráció, adattisztítás, scannelés, fénymásolás, posta iktatása, postázás, házipénztár kezelése;
• pénzügyi kimutatások összeállítása, ellenőrzése, számlák rögzítése;

• Új publikus és zárt felhasználású webes alkalmazások tervezése és
• fejlesztése, integrálva ezeket a meglévő rendszerekkel.
• Meglévő webes alkalmazások módosítása, fejlesztése, és optimalizálása

• a weboldal napi szintű működtetése és karbantartása (WordPress)
• tartalomkezelés, új aloldalak és landing oldalak létrehozása
• alapvető SEO és UX szempontok figyelembevétele
• űrlapok, pop-upok és cookie-kezelés adminisztrációja

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• A Zing Burger & Co. marketing stratégiájának kialakítása és megvalósítása
• A márkák (Zing Burger, Sajtburesz by Zing, MAMO Gelato, Crunchy Budapest, Gastronova.) marketingkommunikációjának irányítása
• Kampányok tervezése és lebonyolítása (online és offline)

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• A webshop napi működésének teljes körű koordinálása és üzemeltetése
• Shopify rendszer kezelése (termékfeltöltés, adatkezelés, frissítések)
• Rendelések feldolgozása, adminisztráció és kapcsolódó folyamatok kezelése
• Webshop teljesítményének, konverzióinak elemzése és optimalizálása