Kirendeltség vezető érd állások, munkák Budapesten

• Vendégek fogadása és üdvözlése
• Be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).

• otthonosan mozogsz a hatékony panasz/reklamáció kezelésben és konfliktusmenedzsment világában, sőt szereted a nehéz kommunikációs helyzeteket,
• proaktívan dolgozol azon, hogy minden ügyfélinterakció pozitív élménnyé váljon,
• gyorsan átlátod a különböző helyzeteket, és logikusan gondolkodsz,

• Koordinálja és lebonyolítja tagvállalati szinten a feladatköréhez tartozó kategóriákban a teljes beszerzési folyamatot (versenyeztetési eljárás lefolytatása, szerződéskötési folyamatok koordinálása)
• Mini-bid eljárások, egyszerű lehívások eseti kezelése

• Belső, szállítói és vevői igények/reklamációk kezelése.
• A kiváltó ok elemzési folyamatok vezetése és a korrekciós intézkedések kidolgozása.
• Elsőminta jelentések elkészítése.

• IT és egyéb, üzleti igények mentén megvalósuló projektek menedzselése a szervezeten kívüli és belüli stakeholderek bevonásával.
• Projektmegbeszélések szervezése és lebonyolítása.
• A projektek státuszának rendszeres és eseti riportálása az Igazgatóság és a Projekt Irányító Bizottság felé.

• Szolgáltatásminőségi jelentések és kimutatások készítése, intézkedési tervek összeállítása az IT szolgáltatóval.
• Üzleti oldalon a szolgáltatáskatalógus frissítése, karbantartása, naprakészen tartása.

• Meglévő ügyfelek (viszonteladók, kivitelezők) aktív, szakmai kezelése
• Új partnerek felkutatása és hosszú távú kapcsolatok kiépítése
• Piackutatás, piaci lehetőségek feltérképezése
• Szoros együttműködés a csapattal a közös célok érdekében

• EPC, O&M, alvállalkozói és beszállítói szerződések előkészítése, és nyomonkövetése
• Részvétel a szerződéses tárgyalásokon, együttműködés a műszaki, jogi és üzleti szempontok összehangolása érdekében a kollégákkal és külső tanácsadókkal

• A housekeeping csapat irányítása, motiválása és feladatok kiosztása.
• A szállodai higiéniai előírások betartása és folyamatos ellenőrzése.
• A takarítószerek, eszközök és egyéb szükséges anyagok beszerzése, nyilvántartása.
• A vendégek elégedettségének figyelemmel kísérése és esetleges panaszok kezelése.

• Kereslet-előrejelzések (forecastok) készítése heti és havi szinten, termék-, vevő- és csatornabontásban
• Historikus eladási adatok, szezonális minták és kampányhatások elemzése a pontosabb előrejelzések érdekében

• a Társaság működési folyamataiban a jogszabályi megfelelés biztosítása
• a feltárt megfelelési hiányosságok megszüntetése és a kockázatok csökkentése érdekében javaslatok készítése
• compliance témájú ellenőrzések lefolytatása, javaslatok megfogalmazása, azok teljesülésének nyomon követése

a bankfiókok digitalizációját nem csak távolról szemlélni, hanem részt venni a digitális startégialkotásban és fejlesztések támogatásában egyaránt;...

szoros együttműködés a rábízott ügyfelekkel, együtt gondolkodás, az ügyfél támogatása fundraising és marketingkommmunikációs stratégiája megfogalmazásában...

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• A vállalat marketing stratégiájának kialakítása
• A marketing csapat és ügynökségek koordinációja
• A cégcsoportban rejlő szinergiák kihasználása

• Szoros együttműködés az ügyfél magyarországi üzemével a folyamatok optimalizálása érdekében
• ? Szállítási kapacitások tervezése és időpontok koordinálása
• ? Szállítmányok dokumentálása
• ? Szállítmányok státuszainak napi jelentése

Szolgáltatások, csomagok értékesítése, tanácsadás a szolgáltatásaink megrendelése érdekében...

• CRM megoldások tervezése és fejlesztése skálázható, vállalati környezetben.
• Azure-alapú integrációk kivitelezése felhő architektúrában.
• Egyedi CRM fejlesztések megvalósítása .NET/C# alapokon.
• Részvétel migrációs projektekben és adattisztítási folyamatokban.

• Lakossági daily banking termékek stratégiai fejlesztése és optimalizálása az új számlanyitások számának növelése érdekében
• Komplex árazási, ösztönző és kampánymegoldások kidolgozása (mind hazai, mind cross border ügyfélkör esetén)
• Ügyfélaktiválási kampányok end-to –end tervezése

• Cégcsoport érdekeinek képviselete a szállítói felületek értékesítéséből származó bevételének maximalizálása érdekében
• Teljes/országos (szállítói felületek )’leltár’ összeállítása, központi rendszerben történő rögzítése
• Aktív részvétel a központi folyamat kialakításában, működtetésében