Call center operátor állások, munkák XIX. kerületben

• Beérkező grafikai anyagok technológiai ellenőrzése és szükség szerinti módosítása
• Képformátumú anyagok szakszerű átalakítása vektoros formába
• Pantone színek meghatározása és pontos beállítása
• Látványtervek készítése ügyfelek számára
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel módosítások esetén

• Maintaining contact with the local and regional BMW CRM and Marketing departments
• Coordinate end-to-end campaign management, from planning to rollout
• Planning campaigns and solutions to achieve the client’s business and communication objectives

• Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Gépjárművek meghibásodása esetén szerviz időpont egyeztetése, javítások koordinálása
• Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
• Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése

• Tárhelyek feltöltése
• A megrendelt áru összekészítése (komissiózás)
• Közreműködés a negyedéves, és éves leltározás során
• Vonalkód olvasóval történő munkavégzés
• Bejövő áruk tárhelyre pakolása
• Raktár és környéke tisztántartása, hulladékkezelés
• Töltőanyag folyamatos biztosítása

• Az ügyfélszolgálati folyamatok teljes körű felügyelete mind a három telephelyen, problémák feltárása és a szolgáltatási minőség fejlesztése. A 20+ fős ügyfélszolgálati csapat átvezetése az AI korszakba.
• Hatékony kommunikációs csatornák kiépítése és fenntartása az ügyfelek és a társosztályok között.

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

Részt veszel a beszállítókapuknál történő beszállítás munkafolyamatában, azaz ellenőrzöd az utasok kézipoggyászát, hogy az adott légitársasági szabályzatnak megfelel-e, szükség esetén pedig a fizetendő extra díjakat beszeded...

• Meglévő- és új ügyfeleid (belföldi és külföldi egyaránt) érdeklődéseinek kezelése, szakmai tanácsadás, majd folyamatos kapcsolattartás 
• Bejövő árajánlataik, megrendeléseik teljeskörű ügyintézése és adminisztrációja, majd megrendelések utánkövetése 

• Gépek indítása és működésük folyamatos ellenőrzése
• Gépek alapanyaggal történő feltöltésének felügyelete és kezelése

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• A megrendelt termékek összekészítése (komissiózás) a Lean menedzsment rendszere alapján
• Partnerek rendeléseinek kezelése és összekészítése
• Visszáru kezelése
• Raktárkészlet feltöltése (időnként 20-25 kg-os dobozok rakodása)
• Közreműködés a negyedéves, és éves leltározás során

• A termékek szakszerű ki- és becsomagolása
• Termékek emblémázás közbeni rendezése, mozgatása
• A használt eszközök és munkaterület tisztán tartása
• Alkalmanként más kollégák munkájának segítése az emblémázó üzem más területein

• Kapcsolatot tartasz (személyesen, telefonon, e-mailen is) a K&H Biztosító Zrt. alkusz partnereivel a vállalat által előírt értékesítési célok elérése érdekében
• Aktívan részt veszel az alkusz értékesítési hálózat bővítésében.

• Az üzletkötői csapat napi munkájának adminisztratív és kommunikációs támogatása.
• Kapcsolattartás üzleti partnerekkel telefonon és írásban.
• Beérkező partnerjelentkezések kezelése, továbbítása az üzletkötők felé.
• Ügyféladatbázis folyamatos frissítése és karbantartása.

• Textil és egyéb apró termékek ki- és becsomagolása
• Darabszám ellenőrzése (számolás)
• Méret és szín szerinti válogatás

• SMT gyártási folyamat teljes körű technológiai támogatása és fejlesztése (pasztázás, stencilkezelés, alkatrész-beültetés, reflow forrasztás, AOI, SPI)
• Pick & Place gépek és reflow kemencék programozása és beállítása

• Gépek indítása és működésük folyamatos ellenőrzése
• Gépek alapanyaggal történő feltöltésének felügyelete és kezelése

• Being the main point of contact between End users and Onsite Engineers.
• Understanding and supporting the End-to-End Product Management Lifecycle
• Use of IT Service Management tools including Order Management, Asset Data Handling, Appointment scheduling with End users

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• ügyfélutak implementálása és ezzel kapcsolatos feladatok koordinálása
• ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján 
• ügyfél visszajelzések feldolgozása, elemzése