Systemadministrator állások, munkák XIV. kerületben

• Receiving end user calls
• Provide first level resolutions
• Ticket creation/Categorization / Prioritization
• Ticket escalation to respective Support Group
• Incident resolution and recovery
• Ticket Closure.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries in Finnish language via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Identify capability gaps and learning needs through stakeholder consultation and business partnership
• Design, implement, and continuously improve training and development programs
• Develop and manage learning portfolios, curricula, and development pathways

• Provide accurate and timely information related to employee lifecycle activities
• Support risk assessment processes where applicable
• Prepare, complete, and issue employee documentation in line with internal policies and timelines

• A lakossági fogyasztási hiteltermékek igénylési és számlavezetési folyamatát érintő, kiemelt stratégiai fejlesztési projekt üzleti oldali koordinációja
• A Kockázatkezelési Divízió szakmai képviselete a projektben, valamint együttműködés az üzleti, IT, operációs és egyéb társterületekkel

Facilitates the review, development, implementation, and documentation of Information Security and IT policies, procedures, processes. May coach and mentor more junior analysts as necessary....

• Elemzed és fejleszted a lakossági és vállalati ügyfélszolgálati folyamatokat end-to-end szemlélettel.
• Új, hatékonyabb munkafolyamatokat tervezel és támogatod azok bevezetését.
• Elkészíted és karbantartod az üzleti folyamatok dokumentációját, vizuális modellezését (pl. Visio használatával).

• Meglévő IBM alapú adatplatform és BI környezet felmérése és elemzése
• Microsoft Fabric alapú célarchitektúra megtervezése
• Adatplatform teljes architektúrájának kialakítása (adatfolyamok, komponensek, infrastruktúra, biztonság)

Üzleti probléma és megoldás teljes körű megértése, az üzleti követelményspecifikáció véleményezése és jóváhagyása (átvétele)...

• A vállalat teljes szoftverarchitektúrájának és fejlesztési szabványainak szakmai támogatása és folyamatos fejlesztése.
• Mikroszolgáltatás-alapú, skálázható platform továbbfejlesztésének irányítása.

• Preparation and review of statutory financial statements under Dutch and Belgian GAAP.
• IFRS to Local GAAP reconciliations and statutory adjustment accounting.
• Support of external statutory audits, including preparation of audit schedules and supporting documentation.

• Támogatod az ügyfélszolgálati rendszerek (pl. VCC Live, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) napi működését és biztosítod a zavartalan üzletmenetet.
• Kezeled, priorizálod és nyomon követed a beérkező technikai hibajegyeket a rögzítéstől a megoldásig.

• Felügyeled és támogatod az ügyfélszolgálati működéshez kapcsolódó kritikus rendszerek (pl. VCC Live, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) stabil működését.
• Kezeled és koordinálod a komplex, magas üzleti hatású technikai incidenseket a probléma felismerésétől a megoldásig.

Részt vesz a területre érkező igények megvalósításának tervezésében, mely során megérti és megismeri az üzleti igényeket és az üzemeltetési folyamatokat, felméri a szükséges funkcionális és nem funkcionális igényeket, majd ezek ismeretében tervezi meg az adott rendszer, funkció logikai modelljét....

Részt vesz a területre érkező igények megvalósításának tervezésében, mely során megérti és megismeri az üzleti igényeket és az üzemeltetési folyamatokat, felméri a szükséges funkcionális és nem funkcionális igényeket, majd ezek ismeretében tervezi meg az adott rendszer, funkció logikai modelljét....

• A Digital Governance és Riskmenedzsment osztály szakmai irányítása és fejlesztése.
• Csoportszintű IT governance, kontroll- és szolgáltatásmenedzsment folyamatok kialakítása és működtetése.
• IT teljesítménymutatók (KPI-k) kialakítása, nyomon követése és elemzése.

• Nemzetközi és magyar piacon is meghatározó rendszer tervezésében és fejlesztésében való részvétel
• Meglévő alkalmazások továbbfejlesztése, új programrészek fejlesztése és tesztelése
• Részvétel az IT projektekben a tervezéstől a megvalósításig
• Hibák keresése és javítása
• Adatbázis tervezés és fejlesztés

• Contacting customers with outstanding invoices to secure timely payment
• Monitoring accounts receivable aging reports to prioritize collection efforts
• Assisting in resolving certain types of client disputes and discrepancies that are holding up payment

• IT Service Management folyamatok tulajdonlása, fejlesztése
• Folyamatok dokumentálása, szabványosítása és folyamatos optimalizálása
• Együttműködés az IT csapatokkal és üzleti területekkel a folyamatok hatékony működéséért
• KPI-ok és SLA-k nyomon követése, riportok készítése

• IT rendszerek valós idejű biztonsági monitorozása
• IT biztonsági események azonosítása, elemzése és kezelése
• Közreműködés a kockázatelhárító tevékenységekben
• Részvétel IT biztonsági incidenskezelési folyamatokban meghatározott protokollok és playbook-ok alapján