Szakember állások, munkák Budapesten

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• A Terminál 3 fejlesztéshez kapcsolódó controlling és adminisztratív folyamatok támogatása
• Adatszolgáltatás a havi, negyedéves és éves zárásokhoz, valamint riportok készítéséhez
• Az éves üzleti terv és időszakos előrejelzések (forecastok) készítésének támogatása

• Környezeti mintákból különböző vizsgálati módszerekkel analitikai vizsgálatok végzése klasszikus és műszeres mérésekkel;
• Oldat készítések és azok dokumentálása az alkalmazott minőségirányítási rendszereknek megfelelően;
• Napi előkészítési feladatok szervezése együttműködve a mérnökökkel;

Ügyfélmenedzserek munkájának támogatása, beérkező igények koordinálása, ügyféladatok rögzítése, igények pontosítása, adatbegyűjtés...

• vállalkozói bankszámla és hitel tanácsadás, értékesítés, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket vállalkozásuk sikeréhez
• ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, tárgyalások lebonyolítása
• új ügyfelek felkutatása és szerződéskötés
• egyéb banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Rendszerszemlélet: nem elszigetelt problémákat oldasz meg, hanem átgondolt működési kereteket alakítasz ki.
• Együttműködés az üzleti területekkel: a folyamatok feltárása és fejlesztése közös gondolkodás eredménye.

• Folyamatos kapcsolattartás az ABB meglévő és új ügyfeleivel
• Üzleti lehetőségek proaktív felderítése a vevői installált bázison (IB), különböző korszerűsítési (upgrade), utólagos átalakítási (retrofit) és mérnöki szakértői megoldások népszerűsítése az ügyfelek és az ABB közös sikerének érdekében

• Toborzási és kiválasztási folyamatok operatív koordinálása
• A munkaviszony létesítésével, módosításával és megszüntetésével kapcsolatos munkaügyi dokumentációk elkészítése (szerződések, munkaköri leírások, egyéb HR dokumentumok)
• Be- és kiléptetési folyamatok koordinálása

• ipari automatizálási rendszerek tervezése és fejlesztése
• PLC programok készítése, tesztelése és optimalizálása
• vezérléstechnikai dokumentációk készítése
• együttműködés a tervező, kivitelező és üzembe helyező csapatokkal
• részvétel rendszerek tesztelésében és beüzemelésében

• B2C szakmai és technológiai projektek beazonosítása, üzleti igények felmérése
• Vezetői előterjesztések, döntés-előkészítő anyagok, ROI- és hatástanulmányok készítése
• Projektek megtervezése, előkészítési folyamatok koordinálása, ütemezés, erőforrás- és költségtervezés

• cégek teljes körű könyvelésében való részvétel, adatrögzítés
• havi egyeztetési feladatok ellátása, bevallások előkészítése
• havi és éves zárások elkészítésében való részvétel
• egyéb könyveléshez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

• lakossági ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése
• ügyfelek támogatása az új digitális banki eszközök használatában
• lakossági hitel tanácsadás, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket az otthonuk megtalálásához

• Kiviteli tervek értelmezése, rajzolvasás, változások vezetése, hibák és eltérések felismerése
• Létesítési munkához szükséges alálllomási KIF FAM munkavégzés alkalmazása
• Szerelési felügyelet ellátása az alállomásokban

• VMware, Microsoft Hyper-V és VDI környezetek üzemeltetése és fejlesztése
• Automatizáció és riportálás PowerCLI és PowerShell segítségével
• Incidens-, változás- és problémakezelési feladatok ellátása
• Rendszerfrissítések és biztonsági (hardening) beállítások elvégzése
• Kapacitás- és erőforrás-gazdálkodás

• A B2C ügyfélszolgálati hálózat központi rendszereinek üzemeltetése és fejlesztése
• Standardizált operációs folyamatok kialakítása, dokumentálása és naprakészen tartása
• Telefonos, levelező és ügyfélhívó rendszerek napi operációja, beállítása, verziókövetése

• Részvétel az incidenskezelési, változáskezelési és problémakezelési folyamatokban,
• Részvétel a rendszerek disaster recovery terveinek kialakításában és tesztelésében,
• Tesztelés támogatása,
• Új szoftververziók telepítése (teszt illetve éles környezetben),
• A rendszerek napi működésének monitorozása,

• Te leszel felelős, az oltóanyag gyártásához szükséges alapanyagokat előkészítéséért és válogatásáért
• Te fogod vezetni a gyártási dokumentációkat papíron, illetve digitálisan, gyártási szabványok alapján;
• Tisztítod a munkád során használt eszközöket és berendezéseket a szabályok szerint

• Értékesítés és partnerlátogatás, elsősorban Budapesten és vonzáskörzetében
• Új ügyfelek felkutatása (hideghívás, akvizíció)
• Meglévő partnerkapcsolatok ápolása, fejlesztése
• Értékesítési célok teljesítése
• Piacelemzés, versenytársak figyelése
• Adminisztráció, CRM rendszer kezelése

• Szakmai segítségnyújtásban a fiókba érkező lakossági ügyfelek számára.
• Pénzügyi tanácsadásban számlák, megtakarítások fedezetlen hitelek és biztosítások kapcsán.
• Digitális banki csatornák (mobilalkalmazás és internetbank)ismertetésében és használatuk támogatásában.