Online termék menedzser állások, munkák XIX. kerületben

• Online vállalati számlanyitások teljes körű videóbanki lebonyolítása, az ehhez kapcsolódó rendszer- és adminisztrációs feladatok ellátása.
• KKV ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias kiszolgálása, tájékoztatása.
• Ügyféltámogatás és -kommunikáció a teljes ügyfél életút alatt

• Digitális banki termékekkel (mobilbank, internetbank) kapcsolatos ügyfél- és üzleti igények felmérése, elemzése
• Jogszabályi előírások követése, azok alapján szükséges fejlesztések definiálása
• A piaci trendek és a hazai, valamint a nemzetközi versenytársak szolgáltatásainak nyomon követése

• Manage and screen shared company email accounts; respond to customer inquiries in writing or forward them to the appropriate department.
• Handle customer notifications, complaints, or clarification requests with professionalism and courtesy.

• online fizetési műveletek során jelentkező visszaélések felderítése, magas kockázatú tranzakciók kutatása;
• csalásmegelőzési szűrőrendszer riasztásainak kezelése, visszaélések körülményeinek vizsgálata, elemzése, fraud ügyek egyedi vizsgálata,

• online fizetési műveletek során jelentkező visszaélések felderítése, magas kockázatú tranzakciók kutatása;
• veszteségmegelőzéssel kapcsolatos, speciális, nagy volumenű, időérzékeny feladatok ellátása;
• csalásmegelőzési szűrőrendszer használata, fraud ügyek egyedi vizsgálata;

• online értékesítéshez és az ügyfélkapcsolati feladatok ellátásához szükséges rendszerek tervezése, fejlesztése, karbantartása
• főként backend fejlesztési feladatok
• tiszta, jól tesztelhető kód írása, unit és integrációs tesztek készítése

• lakossági életbiztosítási termékek teljes életciklusának menedzselése (ötlettől a bevezetésen át az optimalizálásig),
• a biztosítási piac és versenytársak folyamatos elemzése, következtetések levonása, döntés-előkészítés,
• üzleti, működési és termékfolyamatok kialakítása és fejlesztése,

• Digitális banki termékekkel (mobilbank, internetbank) kapcsolatos ügyfél- és üzleti igények felmérése, elemzése
• Jogszabályi előírások követése, azok alapján szükséges fejlesztések definiálása
• A piaci trendek és a hazai, valamint a nemzetközi versenytársak szolgáltatásainak nyomon követése

• Belső pénzügyi folyamatok fejlesztése és menedzselése
• Vezetői döntések támogatása pénzügyi elemzésekkel
• Riporting rendszerek fejlesztése
• Negyedéves zárások és kontrolling riportok készítése
• Projekt kontrolling riportok fejlesztése
• Kapcsolattartás könyvelővel/bérszámfejtővel

- HR adminisztrációs feladatok ellátása            - álláshirdetések, -interjúk kezelése            - szabadság nyilvántartás, jelenléti ívek kezelése            - Bérszámfejtővel kapcsolattartás, adatok szolgáltatása (bérszámfejtést nem kell csinálni)            - Üzemorvossal kapcsolattartás -...

• Kiemelt partnereinkkel való napi szintű kapcsolattartás (Tesco, Auchan, Spar stb.)
• Árajánlatok készítése, kalkulációk összeállítása és nyomon követése
• Üzleti lehetőségek felismerése, forgalomnövelési javaslatok kidolgozása
• Értékesítési és üzleti tervek készítése, nyomon követése

• A lakossági hitelezési projektek és fejlesztések digitalizációs feladatainak koordinálása.
• Offline folyamatok online csatornákra történő átültetése, meglévő online folyamatok továbbfejlesztése.
• Üzleti igények formálása és üzleti specifikációk készítése.

• Lakossági daily banking termékek stratégiai fejlesztése és optimalizálása az új számlanyitások számának növelése érdekében
• Komplex árazási, ösztönző és kampánymegoldások kidolgozása (mind hazai, mind cross border ügyfélkör esetén)
• Ügyfélaktiválási kampányok end-to –end tervezése

• Részvétel a lakossági daily banking termékek és kampányok kialakításában
• Bekapcsolódás új számlanyitásokat ösztönző megoldások kidolgozásába
• Közreműködés ügyfélaktiválási és jövedelemérkeztetési kampányok tervezésében és lebonyolításában

• Senior kutatók támogatása és útmutatása mentén kutatási projektek tervezése az érintettektől gyűjtött információk alapján. • Kutatási árajánlatok kezelése, pénzügyi kalkuláció elvégzése, adminisztrálása, menedzselése a zajló kutatási projekteknek.  • Kommunikáció a kutatói alvállalkozó...

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• az AlfaGo+ és esetenként az Alfa Online Ügyfélszolgálat üzleti és technikai igényeinek feltárása, rendszerszintű értelmezése
• funkcionális és technikai specifikációk készítése, alkalmazási folyamatok strukturálása, döntési alternatívák előkészítése