Tester menedzser állások, munkák XVII. kerületben

• Éves és időszakos CRM- és kampánytervek kidolgozása.
• Aktiváló, reaktiváló, edukációs, keresztértékesítési és lead gondozó kampányok tervezése és megvalósítása.
• Ügyfélszegmensek, célcsoportok és tagi életutak kialakítása.

• ügyfélkör felépítése új ügyfélkapcsolatok kiépítésével
• kapcsolattartás meglévő partnerekkel, alvállalkozókkal
• ügyféltárgyalások szervezése, bonyolítása
• ajánlatok készítése, megrendelések nyomon követése
• a teljesítéshez szükséges adminisztráció lebonyolítása

• meglévő ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• személyes találkozók lebonyolítása
• ügyféligények felkutatása
• esetlegesen felmerülő ügyfélreklamációk és panaszok menedzselése
• tenderek koordinálása, ajánlatok elkészítése
• rendszeres együttműködés a beszállítókkal, társosztályokkal

• CMDB és licenc menedzsment,
• Incidens- és problémamenedzsment,
• Change management:
• a vállalat alkalmazásainak/ rendszereinek/ infrastruktúrájának változására/ változtatására irányuló feladatok dokumentált követése,

• 2700 SKU kezelése
• 500 rendelés évente
• Magyarországi és nemzetközi beszállítói kapcsolatok
• Fulfillment raktári működés koordinálása
• Folyamatos együttműködés az értékesítési, marketing és pénzügyi csapatokkal
• 2 beszerzési kolléga vezetése

• Az irodapark teljes körű napi üzemeltetésének koordinálására
• Műszaki hibák és karbantartási feladatok kezelésére, ellenőrzésére
• Kapcsolattartás és együttműködés a bérlőkkel, a külső szolgáltatókkal és az alvállalkozókkal
• Javítási, karbantartási és üzemeltetési munkák szervezésére

• Osztályos kínálati, árazási, akciós és marketing stratégia fejlesztése és végrehajtása,
• az osztály árréstömegének növelése, költségek optimalizálása,
• nemzetközi és hazai kínálat kialakítása, terméklistázások, disztribúció és ellátás optimalizálása,

• A hazai egészségügyi és szabályozói környezet folyamatos, proaktív monitorozása, a piaci hozzáférést érintő trendek, kockázatok és lehetőségek azonosítása
• Kockázat- és lehetőségértékelések készítése és rendszeres frissítése a stratégiai döntéshozatal támogatására

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás - angolul is
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás

• Az IFM szolgáltatások (üzemeltetés, alvállalkozók, beszállítók) teljes körű irányítása a telephelyen,
• A szerződéses feltételek, SLA k és KPI ok betartásának biztosítása,
• Ügyfélkapcsolat napi szintű menedzselése, proaktív együttműködés az MSD képviselőivel,

• A kategória menedzser napi munkájának támogatása
• Termékadatok kezelése, karbantartása (árak, leírások, készletek)
• Kimutatások, riportok készítése (Excel)
• Kapcsolattartás beszállítókkal és belső társterületekkel
• Akciók, kampányok adminisztratív előkészítése
• Piaci és versenytárs elemzésekben való részvétel

• Stratégiai tervezés: Éves marketingterv és szezonális naptár összeállítása, a bevételi és ROI célok szem előtt tartásával.
• Márkamenedzsment: Szoros együttműködés globális és lokális márkáinkkal és partnereinkkel, közös kampányok és in-store aktivitások koordinálása.

• Karbantartási folyamatok tervezése, elemzése és végrehajtása OPEX és  CAPEX kereteken belül
• Kiskereskedelmi egységek karbantartási, javítási tevékenységeinek teljeskörű koordinálása
• Ajánlatkérések kezelése, költségbecslések ellenőrzése, beszállítók kiválasztása

Büdzsétervezés és nyomon követés: Részvétel az éves és projektszintű marketing-, valamint rendezvényköltségvetések megtervezésében, az ehhez kapcsolódó általános adminisztratív kötelezettségek ellátása, és a jóváhagyott keretek kontrollja az ütemtervvel összhangban....

• Felhőalapú (SaaS) megoldások működésének megértése üzleti szemszögből.
• Integrációk szerepének üzleti szintű értelmezése (banki és backend rendszerek felé – koncepcionális szinten).

Digitális termékek és szolgáltatások fejlesztése: aktív részvétel a carsharing és rent‑a‑car szolgáltatások roadmapjének kialakításában és megvalósításában....

• új LTP termékek és digitális megoldások fejlesztése és kialakítása, részvétel a termék és digitális stratégia kialakításában,
• cross-sell termékek bevezetése új és meglévő stratégiai partnerekkel,
• termék és digitális fejlesztési ötletek kidolgozása, folyamatok fejlesztése,

• új potenciális ügyfelek felkutatása és megszólítása (telefonon, e-mailen, akciókon keresztül, illetve minden adódó alkalommal)
• aktív részvétel ajánlatadási folyamatokban és tenderekben
• a teljes ajánlatadási folyamat nyomon követése, folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel

• Üzemeltetési és karbantartási dokumentációk, jegyzőkönyvek, munkalapok, műszaki naplók precíz vezetése/vezettetése és naprakészen tartása.
• Tervezett megelőző karbantartási (PM) tervek adminisztratív összeállítása/összeállíttatása és folyamatos nyomon követése.

• Release stratégia és release terv kidolgozása: a fejlesztési elemkiadások ütemezésének, típusainak (major, minor, hotfix) meghatározása.
• Release scope meghatározása: annak rögzítése, hogy az adott release milyen funkciókat, javításokat és technikai változásokat tartalmaz.