Technikai manager állás, munka

• IT szolgáltatások napi szintű működtetése és felügyelete;
• ügyféligények kezelése és kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel;
• részvétel a szolgáltatási szerződések és alvállalkozói szerződések megkötésében;
• szolgáltatási szintek (SLA-k) nyomon követése;

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

- Elsősorban az ügyfelek weboldalait fejleszted. - Potenciálisan saját B2B szoftverünket is fejleszted (HTML, CSS, PHP, REST API). - Te írod meg a technikai tervet (specifikációt), hogy pontosan mit és hogyan kell lefejleszteni. - Megbecsülöd, mennyi időbe telik egy-egy feladat, hogy pontos...

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Összetett problémák eszkalálása és együttműködés a belső részlegekkel (garancia, logisztika, pénzügy)

• Rendszerszintű megoldások tervezése különösen a pénzügyi és számviteli folyamatok támogatására (ügyféligények elemzése, jogszabálykövetési feladatok specifikálása)
• Funkcionális és technikai specifikációk, tesztelési tervek készítése
• Dokumentációk készítése és karbantartása

• Kvalitatív kutatások, tréningek és workshopok teljes körű projektmenedzsmentje,
• Egyéb kutatási projektjeink megvalósításában szervezési, koordinációs és adminisztratív feladatok ellátása,
• A stúdió napi működésének koordinálása és helyszíni felügyelete,