Szerviz menedzser állások, munkák XIX. kerületben

• Számunkra az egyik legfontosabb, hogy a vendég mindig és mindenkor átérezze a Spíler-élményt
• Számunkra a másik legfontosabb, hogy igazságosan és inspirálva vezesd a front of house és a back of house csapatot

• Műszaki hibák gyors, precíz javítása (pl. csöpögő csap, elromlott kapcsoló, zárproblémák, kilazult bútorok)
• Rendszeres karbantartási feladatok (pl. víz- és villanyszerelés, háztartási gépek, redőny, világítás, apróbb dugulások, festések, tapaszolások)

A cég szervíz és karbantartási tevékenységének koordinálása, technikusok irányítása, napi ütemtervek készítése, elektronikus munkalapok feldolgozása, előkészítése számlázáshoz. Árajánlatok készítése a javítási és karbantartási munkákra, szükséges alkatrészek megrendelése. ...

• A gumiabroncs javítások és cserék befejezésének biztosítása és az ügyfelek tájékoztatása.
• A javítási költségek határidőn belüli elfogadásának biztosítása.
• A kárigények rendezési eljárás megfelelésének és az alkalmazandó szabályozások biztosítása.

• Adatrögzítés és adatellenőrzés vállalatirányítási rendszerben: számlatervek, vevőadatok, számlaküldési mód, szerződéses módosítások, kapcsolódó közvetlen alvállalkozói munkák regisztrálása, lemondása.
• Számlázással kapcsolatos feladatok ellátása: kiállítás, kiküldés, archiválás, reklamációk kezelése

• Bejövő vevői igények (elektronikus, telefonos) kezelése, feldolgozása
• Szerződéses ügyfeleink igényeinek kiszolgálása, kapcsolattartás, szerződéskészítés
• Kapcsolattartás a szervizpartnerekkel
• Kapcsolattartás a logisztikai osztállyal
• Kapcsolattartás a pénzügyi osztállyal

• Teljes gép- és járműflotta operatív és stratégiai irányítása
• Szervizelési, karbantartási és javítási folyamatok szervezése és kontrollja
• Gépkezelők, sofőrök szakmai koordinálása
• Adminisztrációs kollégák irányítása
• Üzemkészségi mutatók, költségkontroll és hatékonysági KPI-k monitorozása

• Félvezetőipari alkalmazású méréstechnikai készülékek tesztelése és szervizelése
• Villamos hibakeresés/javítás, valamint a finommechanikai beállítások elvégzése
• Funkcionális tesztek elvégzése a gépen, amely magában foglalja többek között:
• Mozgó automaták működésének ellenőrzését,

• Az iroda teljes körű adminisztratív és operatív működésének biztosítása(irodai eszközök és fogyóanyagok beszerzése, közös terek felügyelete)
• Kapcsolattartás belső szervezeti egységekkel, adminisztratív támogatás nyújtása
• A vezető napi munkájának támogatása, hatékony kiszolgálása

Vállalatirányítási rendszer folyamatos feltöltése, adminisztrációs feladatok ellátása, vezetése (szállítólevelek, munkalapok, táblázatok kezelése, stb.) a folyamatos munkavégzés dokumentálása céljából....

• Minták érkeztetéséve, kezelésével, nyilvántartásával kapcsolatos feladatok
• Laboratóriumban végzett vizsgálatok és azok minta típusainak ismerete
• Részvétel a minták előkészítésében
• Részvétel az eredmények beírásában és a leletek kiadásában
• Kapcsolattartás a beküldőkkel, szervizekkel és beszállítókkal.

• Kiemelt export ügyfelek teljes körű menedzselése: folyamatos kapcsolattartás, gyors reakcióidő, professzionális ajánlatadás és gördülékeny rendeléskezelés
• Proaktív értékesítés: készleten lévő, alternatív, akciós és kifutó termékek aktív ajánlása, új üzleti lehetőségek azonosítása

• a cég üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása és visszavétele az ügyfelektől (sérülés felvétel, káresemények adminisztrációja);
• a gépjárművek telephelyek közötti és szerviz pontokra történő mozgatása;

• A vállalati flottába tartozó nyerges vontatók, hűtős félpótkocsik, ponyvás pótkocsik és személyautók műszaki állapotának monitorozása
• A vállalat telephelyeinek havi, illetve szükség szerinti látogatása
• Műszaki mentések koordinálása, esetenként helyszíni felügyelete

• Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
• Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)

• Új flottaügyfelek és üzleti lehetőségek proaktív felkutatása, kapcsolatépítés
• Meglévő, kiemelt ügyfelekkel való aktív kapcsolattartás
• Rendszeres ügyféltalálkozók szervezése és lebonyolítása
• Részvétel flottaeseményeken (szervezési és kivitelezési feladatokkal együtt)

• Szervizfolyamatok és gépjárművek mozgatásának, tárolásának szervezése.
• A csoport munkájának koordinálása.
• Kapcsolattartás bérlőkkel, importőrökkel, szervízpartnerekkel, szolgáltatókkal. A flottakezelés minőségének biztosítása és fejlesztése.
• Alvállalkozói kör fejlesztése, együttműködés felügyelete.

• Hibabejelentések fogadása, rendszerezése
• Időpont‑egyeztetés ügyfelekkel
• Műszerészek munkáinak ütemezése
• Ügyfélpanaszok kezelése, telefonos kommunikáció
• Általános adminisztráció

• Telephelyek (szalon, szerviz, raktár, kiszolgáló- és mellékhelyiségek) karbantartásával, üzemben tartásával kapcsolatos feladatok végzése és koordinálása
• Kapcsolattartás az üzemeltetési területhez tartozó alvállalkozók képviselőivel

• Irodaház és kapcsolódó telephelyek magas színvonalú, teljes körű üzemeltetésének operatív irányítása
• 5 fős csapat koordinálása, feladatkiosztás, teljesítménykövetés
• Karbantartási és hibaelhárítási folyamatok szervezése és kontrollja (szükség esetén aktív „hands-on” részvétel)