Psp home crm javascript jquery állás, munka

• Kisvállalkozások és egyéni vállalkozók első számú kapcsolattartója telekommunikációs területen.
• Az ügyfelek szerződésekkel, díjcsomagokkal és számlákkal kapcsolatos megkereséseinek kezelése, valamint az ezekre adott, helyzethez és igényekhez igazodó válaszadás.

• Beérkező telefonhívások kezelése és vásárlói kérdések megválaszolása
• Vásárlók támogatása rendelésekkel, termékhasználattal kapcsolatban
• Termékeink (étrend-kiegészítők) bemutatása
• Upsell és keresztértékesítés meglévő és új vásárlók számára
• Meglévő ügyfelek proaktív felhívása:

• Meglévő adatbázisban szereplő érdeklődők és ügyfelek aktív, telefonos megkeresése
• Kapcsolatfelvétel kezdeményezése és beszélgetések felépítése különböző ügyféltípusokkal
• Ügyfelek karriercéljainak feltérképezése és tanácsadás a megfelelő képzések kiválasztásában

• Beérkező panaszok és kérdések kezelése telefonon, e-mailen és chat-en, valamint időnként összetettebb esetek kivizsgálása
• Részt veszel az általános ügyfélkapcsolatokban és a kimenő híváskampányokban
• Rögzítés és adminisztráció
• Adatellenőrzés, ügyfél-elégedettség és eseményekkel kapcsolatos hívások

• CRM rendszer kezelése és frissítése
• Ügyféladatok rögzítése, ellenőrzése
• Kimutatások, statisztikák készítése (pl. Excelben)
• Ügyfelek telefonos megkeresése, visszajelzések gyűjtése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a csapattal
• Adminisztrációs feladatok ellátása

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Összetett problémák eszkalálása és együttműködés a belső részlegekkel (garancia, logisztika, pénzügy)
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése

• Kiemelt ügyfélmenedzserek munkájának támogatása
• Kereskedelmi ajánlatok, szerződések, megrendelések és visszaigazolások készítése
• Részvétel a cégcsoport közbeszerzési, központosított közbeszerzési és egyéb pályázatok elkészítési feladataiban

• Webes portálok és alkalmazások napi szintű üzemeltetése, rendelkezésre állásuk biztosítása
• Alkalmazások monitorozása és felügyelete (ELK stack, Grafana)
• Incidenskezelés: hibák diagnosztizálása, egyeztetés fejlesztőkkel, javítás koordinálása és végrehajtása

• Potenciális ügyfelek, cégvezetők és döntéshozók telefonos megkeresése
• Hideg hívások lebonyolítása előre egyeztetett szkriptek alapján
• Első érdeklődés felkeltése könyvelési szolgáltatásaink iránt
• Döntéshozók azonosítása és elérése
• Időpont-egyeztetés a Key Account Manager kollégák számára

• A partnerekkel, ügyfelekkel, vevőkkel és a kollégákkal való proaktív kapcsolattartás 
• Értékesítők támogatása (pl.: árajánlatok készítése, beszállítói ajánlatok bekérése) 

• Új HoReCa üzleti lehetőségek tudatos és célzott felkutatása
• Meglévő ügyfelek fejlesztése, portfólióbővítés
• Üzleti tárgyalások önálló lebonyolítása
• Ajánlatok készítése a potenciális ügyfeleknek
• Utánkövetés, lezárás
• Értékesítési szerződések megkötése és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok megalapozása

• Intézményi hulladékbirtokosok és szolgáltató partnerek szakmai támogatása
• Partneri együttműködés fejlesztése, üzleti egyeztetések kezelése
• Partneri teljesítések és vállalások nyomon követése
• Hulladékminőségi specifikációk ellenőrzése a termelőknél és létesítményekben

• Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon és írásban
• Jegyzőkönyvek és bejelentések feldolgozása, pontos adminisztráció
• Problémák rögzítése, nyomon követése és lezárása belső rendszerekben (CRM, jegykezelő)
• Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal

• Részvétel az üzleti működési csapat munkájában, komplex adminisztratív feladatok ellátása
• Szerződések előkészítése (ügyfelek és alvállalkozók részére), munkaszerződések, CoP-k és egyéb dokumentumok készítése szükség szerint
• Számlák feldolgozása és kezelése
• Riportok készítése a vezetőség számára

• A vállalkozás napi pénzügyeinek a bonyolítása
• Számlázás,
• Kommunikáció a munkáltató ügyfeleivel
• Könyvelési részfeladatok elvégzése
• Ügyvezetéshez kapcsolódó asszisztensi feladatok elvégzése

• Használtautók aktív beszerzése magánszemélyektől, kereskedőktől, flottakezelőktől és céges partnerektől
• Havi minimum 30 darab jármű beszerzésének teljesítése
• Autók megvásárlása vagy bizományos értékesítési szerződések kötése
• Kapcsolattartás és kapcsolatépítés meglévő és új partnerekkel

Az értékesítő munkatársunk feladata lesz új és használt ingatlanok értékesítése, bemutatása, tárgyalások szervezése és lebonyolítása, szerződéskötés, kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel...

• Teljes körű főkönyvi könyvelési feladatok ellátása
• Kettős könyvvitel vezetése
• Havi, negyedéves és éves zárásokban való részvétel
• Mérleg és eredménykimutatás készítése
• Adóbevallások (ÁFA, TAO stb.) elkészítése
• Éves beszámoló összeállítása
• Analitikák egyeztetése, könyvelési bizonylatok ellenőrzése

• A divízió termékeinek direkt értékesítése B2B partnerek részére személyes látogatásokon keresztül
• A kijelölt értékesítési terület feltérképezése és új ügyfelek felkutatása
• Új partnerkapcsolatok kialakítása, meglévő kulcsügyfelek fejlesztése
• A régió értékesítési potenciáljának feltárása és növelése

• Kimenő hívások lebonyolítása, ügyfélkapcsolatok kezelése
• Online regisztrált érdeklődők és meglévő ügyfelek kiszolgálása
• Teljes körű pénzügyi és biztosítási tanácsadás telefonon és digitális csatornákon
• Cross-sell és upsell termékek értékesítése