P2p head crm javascript jquery állás, munka

• Manage all pastry kitchen operations
• Develop menus, standardize recipes, and ensure presentation quality
• Lead, train, and manage the pastry team
• Ensure compliance with hygiene and food safety standards
• Oversee cost control and inventory management

• Bejövő telefonhívások fogadása, reklamációkezelés
•  Beérkező emailek folyamatos feldolgozása a napi igények alapján (megrendelések, adatváltozások)
• Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.

• Ajánlatok, megrendelések és számlák előkészítése, adminisztrációja,
• Sales csapat támogatása, CRM és ERP adatok pontos kezelése,
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, cross és upsell lehetőségek felismerése és továbbítása a sales csapat felé,

• Zárt biztonsági területen a takarítói csapat megszervezése, koordinálása és rendszeres ellenőrzése,
• Eszközök, tisztítószerek és egyéb anyagok biztosítása a területeden,
• Kapcsolattartás a megrendelőkkel, esetleges reklamációk kezelése, problémák gyors megoldása,

• Meglévő adatbázisban szereplő érdeklődők és ügyfelek aktív, telefonos megkeresése
• Kapcsolatfelvétel kezdeményezése és beszélgetések felépítése különböző ügyféltípusokkal
• Ügyfelek karriercéljainak feltérképezése és tanácsadás a megfelelő képzések kiválasztásában

Csatlakozz az LPP-hez, Közép- és Kelet-Európa egyik legdinamikusabban növekvő divatvállalata vagyunk, amely közel 3500 üzlettel és öt ikonikus márkával – Reserved, Cropp, House, Mohito és Sinsay – van jelen világszerte. Magyarország kiemelt piac számunkra, ahol stabil háttérrel és hosszú távú...

• Beérkező panaszok és kérdések kezelése telefonon, e-mailen és chat-en, valamint időnként összetettebb esetek kivizsgálása
• Részt veszel az általános ügyfélkapcsolatokban és a kimenő híváskampányokban
• Rögzítés és adminisztráció
• Adatellenőrzés, ügyfél-elégedettség és eseményekkel kapcsolatos hívások

• CRM rendszer kezelése és frissítése
• Ügyféladatok rögzítése, ellenőrzése
• Kimutatások, statisztikák készítése (pl. Excelben)
• Ügyfelek telefonos megkeresése, visszajelzések gyűjtése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a csapattal
• Adminisztrációs feladatok ellátása

• Új üzletek nyitásának teljes körű koordinációja, határidők és minőségi elvárásoknak megfelelően
• Az üzletek napi működésének átfogó, következetes felügyelete, proaktív, üzleti szemléletű működtetéssel
• KPI-ok mentén történő működés biztosítása, az eredmények rendszeres nyomon követése és fejlesztése

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Összetett problémák eszkalálása és együttműködés a belső részlegekkel (garancia, logisztika, pénzügy)
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése

• Kiemelt ügyfélmenedzserek munkájának támogatása
• Kereskedelmi ajánlatok, szerződések, megrendelések és visszaigazolások készítése
• Részvétel a cégcsoport közbeszerzési, központosított közbeszerzési és egyéb pályázatok elkészítési feladataiban

Út- és mélyépítési munkák irányítása....

• Riportok, statisztikák, kimutatások készítése;
• A releváns adatok begyűjtése, rögzítése, a folyamat menedzselése;
• Rendelkezésre álló adatbázisok kezelése;
• Számlázási folyamatban való részvétel;
• Szolgáltatások statisztikai elemzése és döntések előkészítése a vezető számára;

• A telephely teljes irodai és adminisztratív működésének koordinálása,
• Bejövő és kimenő dokumentumok kezelése, iktatása,
• Kapcsolattartás hatóságokkal, partnerekkel, alvállalkozókkal,
• Hulladékgazdálkodással kapcsolatos adminisztráció (pl. szállítólevelek, nyilvántartások, jelentések),

• Webes portálok és alkalmazások napi szintű üzemeltetése, rendelkezésre állásuk biztosítása
• Alkalmazások monitorozása és felügyelete (ELK stack, Grafana)
• Incidenskezelés: hibák diagnosztizálása, egyeztetés fejlesztőkkel, javítás koordinálása és végrehajtása

• Potenciális ügyfelek, cégvezetők és döntéshozók telefonos megkeresése
• Hideg hívások lebonyolítása előre egyeztetett szkriptek alapján
• Első érdeklődés felkeltése könyvelési szolgáltatásaink iránt
• Döntéshozók azonosítása és elérése
• Időpont-egyeztetés a Key Account Manager kollégák számára

• A partnerekkel, ügyfelekkel, vevőkkel és a kollégákkal való proaktív kapcsolattartás 
• Értékesítők támogatása (pl.: árajánlatok készítése, beszállítói ajánlatok bekérése) 

• kivitelezési folyamatok irányítása, szervezése és ellenőrzése
• alvállalkozók tevékenységének koordinálása, szervezése és az ütemtervek betartása
• kapcsolattartás a megrendelőkkel, alvállalkozókkal és beszállítókkal
• építési napló és szükséges adminisztráció naprakész vezetése

• Új HoReCa üzleti lehetőségek tudatos és célzott felkutatása
• Meglévő ügyfelek fejlesztése, portfólióbővítés
• Üzleti tárgyalások önálló lebonyolítása
• Ajánlatok készítése a potenciális ügyfeleknek
• Utánkövetés, lezárás
• Értékesítési szerződések megkötése és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok megalapozása

• Intézményi hulladékbirtokosok és szolgáltató partnerek szakmai támogatása
• Partneri együttműködés fejlesztése, üzleti egyeztetések kezelése
• Partneri teljesítések és vállalások nyomon követése
• Hulladékminőségi specifikációk ellenőrzése a termelőknél és létesítményekben