-
IT Helpdesk csoportvezető
- Ganz Transzformátor- és Villamos Forgógépgyártó Zrt.
- Hibrid • Budapest,Tápiószele
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok
-
IT SUPPORT • SERVICENOW • WINDOWS • ACTIVE DIRECTORY • POWERSHELL • ITIL • AZURE • JIRA • CHANGE MANAGEMENT • CONFLUENCE • SERVICE MANAGEMENT
Főbb feladatok- A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
- Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
- Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése
Február 25.• Előre sorolva március 3. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol felsőfok
Főbb feladatok- Napi szintű rendelésfelvétel telefonon (beérkező hívások kezelése) magyarországi ügyfélkör részére
- Rendelések rögzítése e-mailen, webshopon és értékesítési tanácsadókon keresztül
- Kapcsolattartás ügyfelekkel telefonon és e-mailben (rendelések, hibás vagy késedelmes szállítás, reklamációk)
Február 12.
Mentse el szűrési feltételeit későbbre!
-
Helpdesk munkatárs
-
Budapest
-
XXII. kerület
-
+5 km
-
Egyetem