Bank állások II. kerületben nyelvtudás nélkül

• Kis- és mikrovállalati ügyfeleknek nyújtott tanácsadásban banki termékek kapcsán, mint hitelek, befektetések, biztosítások és egyéb banki szolgáltatások.
• A vállalati és esetenként lakossági számlavezetéssel, betétlekötéssel kapcsolatos feladatok ellátásában.

• dedikált prémium szegmens ügyfélkiszolgálásához kapcsolódó lakossági és értékpapír számlavezetési szolgáltatás nyújtása, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket jövőbeli céljaik megvalósításához
• magas szintű befektetési tanácsadás, ügyfélakvizíció
• ügyfélportfólió építése, gondozása

• Lakossági és jelzálog termékek értékesítése meglévő és új ügyfeleknek
• Hitelközvetítő partnerek feltérképezése és velük való kapcsolattartás
• Jelzálog ügyletek lebonyolítása tárgyalástól a folyósításig
• Szerződések és az ehhez kapcsolódó dokumentumok előkészítése és kezelése
• Kampány feldolgozások

• Adatrögzítési és adatellenőrzési feladatok pontos és naprakész ellátása
• Kintlévőségek és ügyfél-biztosítottság folyamatos nyomon követése
• Halasztásokkal és szerződésmódosításokkal kapcsolatos adminisztratív ügyintézés
• Ügyfélmegkeresések és panaszok szakszerű kezelése

• Belső felhasználók bejelentéseinek fogadása, megoldása főként telefonon, jegykezelő rendszerben vagy email-en
• Egyeztetés, kapcsolattartás társterületekkel a fennálló problémák kezelésében
• Beérkező megkeresések rögzítése és továbbítása a társterületek számára

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

• Helyszíni fióktámogatás a fiókhálózatban és MKV HUB-okban (évente minimum 176 munkanap)
• A kollégák és vezetők szakmai, értékesítési teljesítményének támogatása adatvezérelt célok és visszamérések mentén
• Egyéni vagy csoportos értékesítési és szakmai támogatás biztosítása

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

 Szerződések szankciós jogi szempontú készítése és véleményezése; Szankciós jogi mélyelemzések készítése, szankciós jogi/compliance tanácsadás nyújtása egyedi ügyletek, illetve projektek során;  Nemzetközi szankciókkal, és az OTP Bankcsoport jó hírneve védelmében hozott eljárásokkal kapcsolatos...

• Részvétel a bank nemzetközi kötvénykibocsátási folyamataiban, a tranzakciók előkészítésének és lebonyolításának támogatása, koordinációs feladatok ellátása
• DCM és ECM projektek koordinációjának támogatása, a kapcsolódó feladatok nyomon követése

• hátralékkezelési, valamint monitoring tevékenység fióki feladatainak elvégzése Ügyfélportfólió bővítése és proaktív menedzselése
• Ügyféltárgyalások szervezése és lebonyolítása a kis- és középvállalati szektorban

• IT infrastruktúra szervezői, géptermi feladatok ellátása, adatközpontok kialakítása
• Aktív részvétel IT technológiai projektekben, feladatokban és koordinációjukban

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valuta forgalom bonyolítása

• A közvetítői csatorna teljesítménynének folyamatos nyomon követése (volumen, aktivitás, konverziók, termékösszetétel).
• Ügynöki állomány szegmentálása teljesítmény, potenciál és aktivitási minták alapján.
• Célcsoportok meghatározása aktivizáló és ösztönző kampányokhoz.

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Ingatlanos terület beruházási feladatainak teljeskörű kooordinálása
• Tervezési programok összeállítása
• Tervek ellenőrzése
• Kivitelezés alatt szakterületeke munkájának összehangolása
• Rendszeres helyi kooperációk lebonyolítása
• Átadási dokumentációk ellenőrzése
• Költségvetések ellenőrzése
• Pótmunkák véleményezése

• Vállalti hitel/garancia ügylet egyéb szereplői hitelkérelemhez szükséges alapadatainak, és pénzügyi adatainak, dokumentumainak ellenőrzése, verifikációja és adósminősítés készítése
• Hiánypótlás bekérése, információ kérése
• Szükség esetén egyeztetés, együttműködés társterületekkel

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

Pénzügyi és befektetési tanácsadás az allokált ügyfélkör részére, szükség szerint ajánlatok készítése, javaslatok a befektetési portfolió összetételére vonatkozóan, a befektetési termékek értékesítésének lebonyolítása...

• mobil bankfióki üzletágakra kiterjedő pénzügyi tanácsadás nyújtása, proaktív értékesítés, tranzakciók végrehajtása, a mobil bankfiókként üzemelő gépjármű vezetése, üzemeltetése
• lakossági ügyfélkiszolgáláshoz kapcsolódó minőségi számlavezetési szolgáltatás nyújtása, tranzakciók végrehajtása