Oktatás állások, munkák II. kerületben

- A megrendelővel való egyeztetés során a fejlesztési igények felmérése - Az ügyféligényeknek megfelelő rendszerműködési elvek meghatározása - Követelmény- és programspecifikáció készítése - Fejlesztés koordinálása: a fejlesztőkkel és tesztelőkkel való együttműködés - Rendszerek bevezetésének...

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• Presales és aftersales műszaki támogatás napelemes és akkumulátoros rendszerekhez (lakossági, céges, nagyker).
• Szakmai háttértámogatás kollégáknak és ügyfeleknek – telefonon, személyesen, terepen.
• Ajánlatok, műszaki koncepciók, specifikációk összeállítása.

A Brit-Magyar Kéttannyelvű Általános Iskola kedves és befogadó közössége keresi kollégáját takarítói munkakörbe. A fő feladatkör a napi takarítás elvégzése napi  4 órában 16:00 és 20:00 között....

• A projektekhez kapcsolódó tesztmenedzseri feladatok ellátása: tesztelés vezetése, projekt tesztelési folyamatának koordinálása, tesztelésfolyamatának minőségbiztosítása
• Manuális funkcionális tesztek futtatása és adminisztrálása, összetettebb, magasabb szintű problémák kezelése, önálló megoldása

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) kampányainak előkészítése: egyeztetés a társterületekkel, folyamatleírás és oktatási anyagok készítése, riport felületek kialakításában való aktív részvételt. · Folyamatok kialakításában és fejlesztésében innovatív hozzáállással támogatja az ideális eredmény...

• Be- és kiléptetés teljes adminisztrációja
• Munka- és tűzvédelmi oktatások, üzemorvosi vizsgálatok menedzselése
• Munkaszerződés módosítások adminisztrációja
• Napi adminisztrációs feladatok elvégzése (távolléti idők, munkáltatói igazolások, stb)
• Személyi anyagok, munkaügyi folyamatok karbantartása

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

Új online, offline, és egyéb tartalmak létrehozása, szerkesztése (print, digitalis, kép és videó), és közzététele különböző platformokon (cross-platform és médiumra szabott tartalmak gyártása)...

Felhasználók támogatása (helyszínen vagy távolról), hibajelentő csatornákon érkező problémák elhárítása és igények teljesítése...