Junior team manager állások, munkák II. kerületben

• Munkalapok, teljesítési igazolások és szerződések kezelése
• Munkaidőbeosztások tervezése, elkészítése
• Folyamatos kapcsolattartás a szervezeti egységekkel és külsős Vállalkozókkal, Szolgáltatókkal
• Az Üzemeltetési Igazgató és az Osztályvezető munkájának teljes körű támogatása

• Francia páciensekkel való kapcsolattartás telefonon keresztül
• Időpont-egyeztetés és információszolgáltatás
• Ügyfélkapcsolatok kezelése és támogatása
• Orvos és asszisztens kollégáink munkájának támogatása az ügyfelekkel

• Nyomon követed a Hivatal használatában lévő tanúsítványok igénylését, beszerzését.
• Segítesz a tömeges elektronikus levél postázásban.
• A belsős (Intranet) portálhoz tartozó igényeket és hibajegyeket összefogod.
• A szolgáltatásmenedzsment feladatokat osztályokon átívelően látsz el.

• napi webshop üzemeltetési feladatok ellátása, webshopos rendelések kezelése
• webáruház technikai kezelése UNAS rendszerben
• új termékek paraméterezése, feltöltése a rendszerbe
• számlázó és készletkezelő program magas szintű, napi használata

• irodánk működésének támogatása,
• részvétel a könyvelési anyagok, a bérszámfejtés előkészítésében,
• a pályázati elszámolások adminisztratív alátámasztása,
• nyilvántartások (pl. leltár) naprakészen tartása,

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

Issue resolution támogatása és projekt átadás business-as-usual-ba Change recordok teljességének és minőségének validálása (scope, CI/service, risk, testing, backout, approval-ök) Kockázat/hatáselemzés koordinálása SME-kkel és service owner-ekkel Tervezés, függőségek és implementáció koordinálása...

• Páciensek teljes útjának koordinálása az első kapcsolatfelvételtől az utógondozásig
• Kapcsolattartás páciensekkel magyarul és németül (telefonon, e-mailben, személyesen)
• Időpontok szervezése, kezelési tervek ütemezése
• Kezelési folyamatok nyomon követése, utánkövetés