It munkatárs állások, munkák VII. kerületben

- informatikai hibabejelentések fogadása, a hardveres és szoftveres hibák megoldása, szükség esetén eszkalálása; - technikai segítségnyújtás a cég munkatársainak; - hardver eszközök és szoftverek telepítése; - informatikai eszközpark nyilvántartásának kezelése, eszközátadási folyamatok támogatása...

• Meglévő és bevezetendő szoftverek validálása, tesztelése és dokumentálása
• IT GxP és adatintegritás szerinti megfelelőség biztosítása a szoftvertámogatott rendszerek esetében
• Laboratóriumi, vállalatirányítási szoftverek validálása, tesztelése, ellenőrzése

• Végfelhasználók helyszíni informatikai támogatása
• Új felhasználók informatikai eszközeinek előkészítése, telepítése és üzembe helyezése (asztali munkaállomás, IP telefon, nyomtató stb.)
• Számítógép-rendszerek karbantartása, működtetése
• Hardveres és szoftveres problémák azonosítása és elhárítása

• Felhasználói támogatás, megkeresések (telefonon, e-mailben, hibajegy kezelő rendszerben) fogadása, rögzítése, priorizálása és L1/L2 szintű megoldása, továbbítás L3 felé
• Hardver (PC, laptop, monitor, perifériák) és alapvető hálózati problémák hibaelhárítása, üzembehelyezése, karbantartása.

• Support internal customers (Sales, Finance, After-sale service and Security) providing troubleshooting and training on hardware and software functionalities.
• Ensure that employees follow computer usage policies, information security and privacy best practices.

• A vállalati IT infrastruktúra napi szintű üzemeltetésének támogatása (szerverek, hálózat, VPN)
• Felhasználói hibabejelentések kezelése telefonon, e-mailben és ticket rendszerben
• Helyi és távoli segítségnyújtás munkaállomásokkal és alapvető IT problémákkal kapcsolatban

• Irodai hálózat tervezése, karbantartása és hibaelhárítása
• Desktop eszközök és nyomtatók telepítése, konfigurálása, supportja
• MikroTik routerek és tűzfalak konfigurálása, üzemeltetése
• UniFi hálózati eszközök (AP-k, switchek) telepítése és menedzselése
• JumpCloud felhőalapú eszköz- és felhasználókezelés

• Windows és Linux szerverek üzemeltetése; AD, DNS, DHCP, GPO kezelés,
• Virtualizációs platformok működtetése (VMware / Hyper-V / Proxmox),
• Szerverhardverek, tárolók, backup rendszerek és monitoring felügyelete,
• Alap hálózati üzemeltetés: switch/router/WiFi, VPN adminisztráció, tűzfalszabályok módosítása,

• Rangsorolod, kategorizálod és kiosztod a hibajegykezelő rendszerbe érkező ügyeket,
• a rád osztott feladatokkal kapcsolatban lefolytatod a szükséges megbeszéléseket, az ügyeket határidőn belül megoldod,
• kapcsolatban állsz a végfelhasználókkal és a Global IT tagjaival,

• közreműködés az informatikai eszközök, rendszerek üzemeltetésében, karbantartásában, a használat során felmerülő tapasztalatok gyűjtése, elemzése és ezekhez kapcsolódó dokumentáció vezetése,
• L1 és L2 szintű support feladatok menedzselése és koordinálása,

• hardveres és szoftveres hibák elhárítása számítógépeken, nyomtatókon és mobil eszközökön
• fizikai és virtuális szerverek teljes körű üzemeltetése, karbantartása és hibaelhárítása
• szoftverek telepítése, frissítése, karbantartása a virtuális rendszereken

The IT Specialist will work in the Shared Services Centre office of the Food and Agriculture Organization of the United Nations TASKS AND RESPONSIBILITIES •    Provide first-level user set-up and support for the ICT-related services including the Local Area Network, Wide-area Networks, Wi-Fi,...

• Felel az IT kockázatkezelési feladatok elvégzéséért:
• Menedzseli a hozzá tartozó IT kockázatkezelési portfóliót,
• Támogatja a tagvállalati IT kockázatkezelési feladatokat, koordinálja, monitorozza és ha szükséges, segíti a területi kollegákat a folyamat során,

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• IT kockázatkezelési és megfelelőségi keretrendszer kialakítása és működtetése
• DORA rendelet követelményeinek értelmezése, az informatikai környezet átalakítási tervének elkészítése és a rendelet elvárásai szerinti információbiztonsági követelmények betartásának ellenőrzése

• Kis- és közepes pályázatok teljes körű lebonyolítása, nagyobb tenderekben aktív közreműködés.
• Szállítói folyamatok önálló kezelése, kiválasztástól a szerződéskötésig.
• Ártárgyalások és megállapodások levezetése.
• KPI-ok, megtakarítási célok és státuszjelentések profi menedzselése.

• Felel az IT/OT Governance feladatok elvégzéséért:
• Részt vesz az IT/OT információbiztonságirányítási keretrendszerek kialakításában és működtetésében (pl. COBIT, NIST CSF)
• Feladata a szabályzatok, eljárások és kontrollok kidolgozása és harmonizálása IT és OT környezetben.

• Felel az IT/OT Szabályozási és megfelelőségi feladatok elvégzéséért:
• IT/OT rendszerek megfelelőségének biztosítása jogszabályi, iparági és belső szabályozások szerint (pl. NIS2, GDPR, IEC 62443).
• Auditok előkészítése, koordinálása és támogatása.

• Szoftveres és hardveres projektek előkészítése, vezetése, zárása és teljes körű dokumentálása
• Feladatok ütemezése, költségek és erőforrások tervezése, illetve ellenőrzése, elfogadtatása
• A projekt során a partnerekkel való folyamatos kapcsolattartás magyar és angol nyelven

• Felhasználói hozzáférések, jogosultságok, licencek kezelése) Informatikai szabályzatok, eljárások és folyamatok kialakítása, rendszeres aktualizálása
• A mindenkor hatályos jogszabályi, szabályozói és iparági előírásoknak való megfelelés biztosításában való részvétel