It üzleti tanácsadó állások, munkák XVIII. kerületben

• változatos felhasználó bejelentések end-to-end kezelése egy komplex IT infrastruktúrában;
• a hibaelhárításban, és kérésteljesítésben aktív szakmai részvétel;
• kritikus IT szolgáltatások folyamatos monitorozása, rendkívüli esemény esetén, fennakadás esetén felhasználók tájékoztatása;

• Informatikai rendszerek, folyamatok és kontrollok független, objektív vizsgálata.
• Éves és stratégiai ellenőrzési tervek kialakításában való részvétel, különös figyelemmel az IT kockázatokra.
• IT rendszerek, alkalmazások és hálózatok auditálása megbízhatóság, biztonság és megfelelőség szempontjából.

• Planning, designing, and supporting the implementation of IT systems; participating in implementation projects.
• Understanding client requirements, conducting technical discussions, and preparing demos and POCs.

-  számítógépek telepítése, hibakeresés -  hálózati végpontok bekötése -  nyomtatók kezelése (tonercsere, konfigurálás) -  felhasználók támogatása -  alkalmazások telepítése -  Ticketing rendszer kezelése -  felhasználó management...

• Szolgáltatási stratégiák és operatív tervek kidolgozása, végrehajtása
• Szolgáltatási szint megállapodások (SLA-k) kialakítása, betartatása és folyamatos felülvizsgálata
• Ügyfélkapcsolatok kezelése, rendszeres kapcsolattartás belső és külső ügyfelekkel

• A szolgáltatásmenedzsment stratégia, működési modell és roadmap folyamatos karbantartása;
• Szolgáltatásmenedzsment gyakorlatok támogatása workflow‑k kialakításával automatizációk tervezése működtetése;
• Új műszaki szolgáltatások bevezetésének koordinálása, onboarding‑ és kommunikációs tervek készítése;

• Biztonsági események és riasztások elemzése kibervédelmi rendszerekben;
• Incidensek kategorizálása, priorizálása és kezelése az L2 szintnek megfelelően;
• Mélyebb vizsgálatok végrehajtása, például naplók elemzés, hálózati forgalom vizsgálata, malware analízis;

• A légiforgalmi irányítási rendszerek (Air Traffic Management – ATM) üzemeltetéséért felelős csapat szakmai és operatív irányítása
• A napi feladatok és prioritások meghatározása, a csapat munkájának szervezése és koordinálása

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• a légiforgalmi irányítást támogató adat- és hangkommunikációs rendszerek, valamint feldolgozó berendezések felügyelete és 7/24 folyamatos üzemének biztosítása;
• részvétel az előre ütemezett karbantartásokban, valamint új üzemeltetési eljárások kidolgozása;

• projektek keretében megfogalmazott üzleti igények megértése, üzleti célok alapján lehetséges megoldások felvázolása, projekt támogatás;
• lehetséges megoldások elemzése és a projekt által megfogalmazott értékek szerinti célarchitektúra kiválasztása és részletes tervezése;

• Beérkező számlák és pénzügyi dokumentumok iktatása, rögzítése és adminisztratív feldolgozása
• Számla- és költségjóváhagyási folyamatok támogatása és koordinálása
• Költségelszámolások kezelése és a kapcsolódó dokumentáció adminisztrálása

• Eladó és kiadó ingatlanok felkutatása, megbízások kezelése – pár hónapon belül közösen felépítjük a saját, stabil és folyamatosan bővülő portfóliódat.
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, bizalomépítés és hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása.