Informatikus állások VIII. kerületben középiskolai végzettséggel

az egyetem dolgozói és hallgatói részére desktop támogatási feladatok elvégzése, felhasználóktól érkező bejelentések, igények, hibák fogadása, szolgáltatás menedzsment rendszerben történő rögzítése, kezelése...

a telepített számítástechnikai hardver és szoftver eszközök, az internet rendeltetésszerű használatának  felügyelete, üzembiztos működésének folyamatos biztosítása informatikai rendszerek rendszer- adminisztrációjának és rendszergazdai feladatainak ellátása;...

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése.
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.

• Irodai PC-k, laptopok, perifériák telepítése, karbantartása, javítása
• Windows környezet és Active Directory felhasználók/eszközök kezelése
• Linux alapú eszközeink telepítése és üzemeltetése
• IT raktár és eszköznyilvántartás kezelése
• Irodai telefonok, hálózati eszközök alap konfigurálása

• Részvétel az incidenskezelési, változáskezelési és problémakezelési folyamatokban,
• Részvétel a rendszerek disaster recovery terveinek kialakításában és tesztelésében,
• Tesztelés támogatása,
• Új szoftververziók telepítése (teszt illetve éles környezetben),
• A rendszerek napi működésének monitorozása,

• azonnali, közvetlen informatikai segítség nyújtása a Hatóság munkatársai számára, valamint a munkájukhoz szükséges informatikai eszközök kezelése (telepítése, konfigurálása, rendszerbe állítása stb.);
• beérkező bejelentések fogadása, informatikai jegykezelő rendszer alkalmazásával;

Fiatalos, dinamikusan fejlődő csapatunk RENDSZERGAZDA munkatársat keres hosszú távú együttműködésre. Ha szereted a változatos feladatokat és szívesen dolgozol modern technológiákkal, ez a pozíció neked szól! CSATLAKOZZ AZ IWS CSAPATÁHOZ ÉS LEGYÉL RÉSZE A MAGYAR KKV-K DIGITÁLIS FEJLŐDÉSÉNEK! FŐBB...

• informatikai eszközök rendszeres karbantartása;
• rendszerek kiépítés az üzleteinkben;
• IT támogatás üzleteknek és irodai dolgozóknak;
• mobil eszközök menedzselése;
• hardverek és szoftverek telepítése, beállítása, alkalmazása;
• IT beszerzések adminisztratív kezelése;
• Ticketing rendszer adminisztrálása;

• IT fejlesztési csapat támogatása projektek vezetésében, kezelésében
• Projektmenedzsment feladatok ellátása a projektek teljes életciklusa alatt
• Kapcsolattartás partnerekkel és szakértőkkel
• Kapcsolattartás a társterületekkel
• Fejlesztési igények strukturált feldolgozása és nyomonkövetése

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• Marketingkampányok és aktivitások megvalósítása
• LinkedIn-posztok tervezése, szövegírása és publikálása céges oldalakra
• Szakmai tartalmak összegyűjtése és formába öntése belsős kollégák bevonásával
• Események (üzleti reggelik, workshopok, konferenciák) szervezésében való aktív részvétel

• Participate in project delivery, incl. consultation, assessment, site visits (eg. Budapest, Tiszaújváros, Százhalombatta, Pécs) and implementation.         
• Design, configure and document enterprise network solutions.

• Az üzletek és irodák és felhasználók IT támogatása helyszínen és távolról
• Új üzletnyitások IT oldalú támogatása (telepítés, beüzemelés, indulás előtti ellenőrzések)
• Laptopok és munkaállomások telepítése, konfigurálása
• Nyomtatók telepítése és konfigurálása

• Vásárlási utalványok értékesítése
• Látogatók, vásárlók tájékoztatása
• A vásárlók kérdéseinek kezelése
• Statisztikák és kimutatások készítése
• Kapcsolattartás az üzemeltetéssel
• Jegyzőkönyvek felvétele
• Folyamatos műszakrend vállalása

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

• Szoftverfejlesztési projektek teljes körű tervezése, koordinálása és nyomon követése a szállítói oldalon
• Projekttervek, ütemezések, erőforrás-tervek és költségvetések kialakítása és karbantartása
• Kapcsolattartás és együttműködés az ügyféllel, igények egyeztetése, változáskezelés lebonyolítása

• Az általunk üzemeltetett digitális kül- és beltéri eszközök karbantartása, szervizelése és telepítése
• Szükség esetén az előkészítési munkálatokban való aktív részvétel
• Szerződött partnereink műszaki támogatása és problémamegoldás

• Hazai középvállalatok informatikai rendszereinek üzemeltetése
• Ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás szóban és írásban
• Virtuális szerver rendszerek és MS Windows szerverek üzemeltetése
• Mentési rendszerek, NAS felügyelete
• Szerver és desktop támogatás biztosítása

• IT biztonsági kontrollok fejlesztése, működtetése a biztonságos informatikai környezet fenntartása érdekében
• IT biztonsági kockázatelemzési, kockázatkezelési feladatokban való részvétel
• IT biztonsági incidensek feltárására vizsgálatok lefolytatása, jelentések készítése