Folyamatmenedzsment állások, munkák Budapesten

• A szolgáltatás- és folyamatportfólió működtetése és folyamatos fejlesztése: struktúra, kategóriák, életciklus, standardok, dokumentáltsági elvárások
• Portfólió minőségbiztosítás: tartalmi és formai megfelelőség, konzisztencia, hiányosságok feltárása, javítások koordinálása

• Folyamatmenedzsment szerepekörök bankszintű működtetése, mentorálása
• Folyamatmenedzsment módszertanok bankcsoporton belüli fejlesztése
• Folyamatszemlélet és folyamatmenedzsment képesség fejlesztése
• Banki folyamatok működési hatékonyságának vizsgálata, folyamatok optimalizálása

• Hálózat kommunikációs tervében szereplő feladatok végrehajtása
• Interjúk készítésében, szervezeti kommunikációk javításában és publikálásában való részvétel
• Podcast-ek forgatása, vágása, intranet tartalmak előállítása
• Kreatív ötletek beépítése a kommunikációs tervbe

• Vállalati számlavezetési, napi ügyfélkiszolgálási és ügyfélbefogadási folyamatok kialakítása, továbbfejlesztése, az ügyviteli szabályozás elkészítése és karbantartása.
• Folyamatfejlesztési, folyamatdigitalizálási lehetőségek feltárása, legjobb gyakorlatok bevezetése.

• A cégcsoport saját generálkivitelező entitásának teljes műszaki és operatív irányítása.
• Belső projektvezető és műszaki előkészítő, valamint külső projektvezetők, építésvezetők és előkészítők vezetése, beszámoltatása.

• Üzleti folyamatok önálló elemzése, modellezése és fejlesztése.
• Folyamatfejlesztési projektek vezetése vagy koordinálása.
• Hatékonyságnövelő javaslatok kidolgozása és megvalósítása.
• Stakeholderekkel való aktív együttműködés, workshopok vezetése.
• Riportok, elemzések készítése vezetői döntéstámogatáshoz.

• Az operatív működést támogató rendszerek üzleti és funkcionális igényeinek elemzése
• Az operációs területről érkező fejlesztési igények megértése és ezek funkcionális specifikációvá alakítása
• A rendszerekhez kapcsolódó konfigurációk és beállítások nyomon követése, kezelése

Feltérképezed a vállalat működését, fókuszban a logisztikai és ellátáslánc-folyamatokkal (gyűjtés, szállítás, feldolgozás) és azonosítod a hatékonyságnövelési lehetőségeket,...

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

Releváns tapasztalatod van: Dolgoztál már IT Service Managerként, IT projektmenedzserként, vagy komoly IT üzemeltetési múlttal rendelkezel....

• Projektek tervezése, ütemezése, monitorozása, értékelése és irányítása a teljes, elégedettséget biztosító megoldás megvalósításáért
• A PMO által előírt folyamatok, eljárások és módszertan követése minden projekt során