Devop állások VI. kerületben középiskolai végzettséggel

SZÉK KIADÓ, HOSSZÚ TÁVRA! Nem keresünk cloud ninját, sem felhős szuperhőst… Egy normális és jó fej kollégát várunk ebbe a székbe, aki nemcsak ért a Microsoftos felhőtechnológiákhoz, de szereti is az M365-el, Azure-el való munkát, és komolyan gondolja, hogy beépülne egy szuper üzemeltetői csapatba,...

• Participate in project delivery, incl. consultation, assessment, site visits (eg. Budapest, Tiszaújváros, Százhalombatta, Pécs) and implementation.         
• Design, configure and document enterprise network solutions.

• Neptun tanulmányi rendszerhez kapcsolódó kérvényfolyamatok támogatása
• kérvénysablonok szerkesztése, folyamatok összeállítása és leképzése a rendszerben, kapcsolódó nyomtatványok szerkesztése
• új kérvényfolyamatok kialakításában és bevezetésében való részvétel

• Végfelhasználói támogatás: Első szintű (L1) hardveres és szoftveres hibaelhárítás.
• Incidensmenedzsment: Hibajegykezelő rendszerben érkező kérések priorizálása és megoldása, valamint közvetlen segítségnyújtás.

• Jól felszerelt kellemes irodai munkakörnyezetben
• Két műszakos (6-14, 14-22) heti 40 órás munkarendben
• Megbízható, hosszú távon kiszámítható munkahelyi háttér mellett
• Egy 402 szobás nagy szálloda igényes vendégkörének kéréseit, kérdéseit kezelni

• Ügyfelek felhasználóinak IT támogatása, irodai környezetben felmerülő IT problémák, hibák elhárítása
• Microsoft Windows szerver technológiák ismerete
• Microsoft felhő technológiák ismerete
• Tapasztalat informatikai rendszerek üzemeltetése, támogatása, hibaelhárítása terén

• Felhasználói hibabejelentések kezelése
• Hibajegyek feldolgozása ticketing rendszerben
• Windows munkaállomások telepítése és karbantartása
• Microsoft 365 felhasználói adminisztráció
• Nyomtatók és általános IT eszközök támogatása
• Távoli és helyszíni support
• Kapcsolattartás ügyfelekkel

• Ügyfelek telefonos és írásbeli támogatása; IT-jegyek (HW és SW) és módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása
• Jegyek ellenőrzése, nyomon követése és dokumentálása különböző rendszerekben
• Kommunikáció az ügyfelekkel és együttműködés a másodszintű támogatással

Review and validate business demand, ensuring alignment with coherent end‑to‑end customer journeys and translating requirements into clear design documentation, including user stories, technical specifications, and architecture diagrams....

• Együttműködés üzemeltetőkkel, Solution Architect-tel, integrációs fejlesztőkkel
• IT rendszerek (Core terület) üzemeltetési feladatainak megismerése, támogatása
• SAP rendszerek megismerése és használata
• SAP User Admin feladatok támogatása

• partnerek és felhasználók napi szintű támogatása
• beérkező hibabejelentések kezelése, nyomon követése
• eszközök alap szintű felügyelete, üzemeltetési feladatok ellátása
• meghibásodás esetén helyszíni kiszállás, egyszerűbb hibák elhárítása, eszközcsere
• jogosultságok kezelése, adminisztráció

• Rajta tartod a szemedet a határidőkön, státuszokon, riportokat készítesz;
• Nyomon követed és rendszerezed a specifikációkat. (pl.: Confluenceben);
• Napi kapcsolatot tartasz a vállalat különböző osztályaival és külső partnerekkel;
• Szervezed a projektekkel kapcsolatos feladatokat;

• IT-folyamatok end-to-end menedzselése: folyamatok kialakításának koordinálása, revíziója, dokumentálása és folyamatos fejlesztése.
• Folyamatok hatékonyságának mérése, KPI-ok meghatározása és nyomon követése.
• Együttműködés a folyamatfejlesztési főosztállyal közös projekt esetén.

• LVL 1 szintű alkalmazás támogatás (Teams, Office, VoIP, AD, Jogosultságok kezelése és konfiguráció),
• LVL 1 felhasználó támogatás (Alap hardver és szoftver beállítások, napi rutinfeladatok)
• VCC Live kezelése és konfigurálása
• napi mentési feladatokban való részvétel

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

• A vállalat által karbantartott On-premise rendszerek felügyelete / fejlesztése / hibaelhárítása
• Hyper-V alapú virtualizációs környezet felügyelete, klaszterek kezelése és optimalizálása.
• Windows Server környezet (AD, DNS, DHCP, GPO, RDS, ) magas szintű menedzselése.

• Bejövő regisztrációk feldolgozása — a marketing által hozott érdeklődők felhívása, igényfelmérés, demó egyeztetése
• CRM-ben minden mozzanat naprakészen — kapcsolattartás, értékesítés és utánkövetés precíz dokumentálása

A Microsoft Defender for Exchange üzemeltetése és továbbfejlesztése (fenyegetéskezelési szabályzatok, adathalászat elleni, kártevő elleni és spam elleni védelem, Safe Attachments és Safe Links)...

• Neptun egységes tanulmányi rendszer meghatározott moduljainak ismerete, kezelése,
• Neptun rendszerben való beállítások, adatbevitel, szűrések és elemzések végzése,
• kérvények, kérdőívek kezelése,
• felhasználói support ellátása,
• Neptun felhasználói dokumentációk készítése,
• FIR hibajegyek kezelése, javítása

• operatív IT biztonsági feladatok ellátása, beleértve a napi biztonsági műveleteket és incidenskezelést
• Biztonsági riasztások elemzése és kezelése, valamint a rendszerek paraméterezése a hatékony védelem érdekében