Biztosítási szakértõ állások, munkák Budapesten

• Szolgáltatásunk bővítéséhez keresünk a biztosítási szakmában jártas kollégákat a nagyvállalati és a lakossági területre is.
• Az új és a meglévő ügyfelek fedezeteinek optimális kidolgozása, módosítása

• Nagyfeszültségű távvezeték építések során keletkezett taposási károk felmérése
• A felmérést követően kártérítési megállapodások felhasználókkal, illetve ingatlantulajdonosokkal történő megkötése
• Munkakezdési értesítések kiküldése

• Meglévő- és új vásárlókkal kialakított kapcsolatok ápolása, professzionális vevőközpontúság
• Szakértői tanácsadás nyújtása vásárlóink számára
• Kiemelkedő ügyfélszolgálat biztosítása minden vásárlónak
• Árukezelés, segítségnyújtás az üzlet esztétikus kialakításában
• Pénztárgép használata

Specifikációk létrehozása összetett üzleti követelményekből E2E szállítás és felelősség a követelmények meghatározásától a megvalósításig és tesztelésig. Üzleti döntések és megoldási irányok tanácsadása, a legerősebb üzleti érték és a karbantarthatóság előmozdítása. 1.) Elemzés: Támogatást nyújt az...

• Statisztikák, szakmai jelentések, döntés előkészítő anyagok összeállítása, adatszolgáltatások készítése
• Szerződések kimerülésének, időbeli lejártának nyomon követése
• Szakértőként történő közreműködés szakmai teamek és a beszerzési eljárások lebonyolítása során a bizottság munkájában

• Alkalmazásfejlesztési projekt architektúra szintű kezelése
• Rendszerkomponensek működésének, összefüggéseinek elemzése
• Rendszerkapcsolatokat meghatározó egyeztetések aktív menedzselése
• Üzleti igények, folyamatok feltérképezése, dokumentálása
• Rendszerkövetelmények meghatározása, specifikáció készítése

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• az AlfaGo+ és esetenként az Alfa Online Ügyfélszolgálat üzleti és technikai igényeinek feltárása, rendszerszintű értelmezése
• funkcionális és technikai specifikációk készítése, alkalmazási folyamatok strukturálása, döntési alternatívák előkészítése

• Adatbázisok magas rendelkezésre állásának biztosítása, monitoring rendszerből érkező riasztások/hibák kezelése
• Oracle DB 11g - 19c Real Application Cluster üzemeltetése és DBA feladatok ellátása
• Adatbázis mentések kialakítása, karbantartása, mentések ellenőrzése, visszatöltési tesztek elvégzése

• Kapcsolatfelvétel meglévő és potenciális ügyfelekkel telefonon keresztül
• Biztosítási termékek bemutatása és értékesítése
• Az ügyfelek igényeinek és elvárásainak megértése, személyre szabott biztosítási megoldások ajánlása
• Kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel
• Értékesítési célok és kvóták teljesítése,

• Az ügyfelek írásbeli és telefonos, kárrendezéssel kapcsolatos megkeresésére való ügyfélközpontú, professzionális válaszadás;
• Az ügyfelek által bejelentett kártérítési igényekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása;

• A tanácsadások, programok és ügyfelek adatait naprakészen nyilvántartja.
• Ellenőrzi a Kréta naprakész vezetését, a hibák javítását
• Létszámadatokat lekéri a Kréta rendszerből
• Krétával kapcsolatos egyéb teendőket ellátja
• Intézményi  üres férőhelyeket felméri és koordinálja

• Energetikai auditok teljes körű előkészítése – ügyfeleink energiahatékonysági projektjeinek támogatása
• Fejlesztési javaslatok kidolgozása – elsősorban épületek és technológiai rendszerek fejlesztésére
• Helyszíni bejárások és felmérések végzése – az energetikai állapot felmérése és dokumentálása

• Dedikált munkajogi, munkaügyi szakértőként a HR partneri terület munkajogi, munkaügyi folyamatainak támogatása
• A Munka Törvénykönyvének és a kapcsolódó jogszabályoknak való megfelelés biztosítása
• Komplexebb jogi megítélésű ügyekben ügyvédi irodával való egyeztetés és kapcsolattartás

Tanácsadás az üzleti problémákra reagáló e-learning anyagok kapcsán (üzleti problémák lefordítása – hogy mire kell, hogy megoldás legyen az e-learning, a megfelelő fejlesztési módszertan kiválasztása, fejlődés mértékének visszamérése)...

• Nemzetközi behajtási ügyek teljeskörű kezelése
• Követeléskezelési stratégia kialakítása és végrehajtása
• Belső és külső adatszolgáltatási feladatok ellátása
• Személyes és telefonos tárgyalások lebonyolítása az adósokkal és ügyfelekkel
• Közvetítői szerep a hitelezők és vevőik között

• Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás)
• Bejövő hívások fogadása
• Ügyfelek magas színtű kiszolgálása
• Termékek keresztértékesítése
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

• Iparági, piaci elemzések, adatok felkutatása, feldolgozása és bemutatása
• E.ON Hungária Csoport számára stratégiai irányok, célok kidolgozása a társterületekkel együttműködve és ezek egyeztetése a releváns stakeholderekkel

• Hitelezési kockázati folyamatokhoz kapcsolódó informatikai rendszerek és az adattárház fejlesztési igényeinek specifikálásában, tesztelésében
• A hitelkockázattal kapcsolatos riporting rendszerek létrehozásában és kezelésében
• Ad-hoc és rendszeres felsővezetői riportok készítésében