Bank állások, munkák Budapesten

• Privátbanki szerződések és kapcsolódó dokumentumok előkészítése, rendszerekben rögzítése, digitalizálása és irattárazása
• Egyéb dokumentumok iktatása, postázása
• Ügyfelektől érkező panaszok rögzítése, nyomonkövetése
• Rendszeradatok ellenőrzése, lekérdezések
• Kapcsolattartás és egyeztetés a társterülettekkel

• A meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Új ügyfélkapcsolatok kialakítása, ajánlatok készítése
• Ügyféltárgyalások szervezése és lefolytatása

• Szakmai segítségnyújtásban a fiókba érkező lakossági ügyfelek számára.
• Pénzügyi tanácsadásban számlák, megtakarítások fedezetlen hitelek és biztosítások kapcsán.
• Digitális banki csatornák (mobilalkalmazás és internetbank)ismertetésében és használatuk támogatásában.

• Makrogazdasági és bankrendszeri elemzések és előrejelzések készítése
• Közreműködés a Bankcsoport stratégiai tervének kialakításában
• Részvétel egyedi stratégiai, tervezési, elemzési és döntés-előkészítési feladatok elvégzésében, pénzügyi modellezésében

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

Pénzügyi és befektetési tanácsadás az allokált ügyfélkör részére, szükség szerint ajánlatok készítése, javaslatok a befektetési portfolió összetételére vonatkozóan, a befektetési termékek értékesítésének lebonyolítása...

• Toborzási és kiválasztási folyamatok önálló és proaktív ellátása, a munkaerő-igény felmérésétől az új kollégák beilleszkedéséig. Ki-és beléptetés támogatása.
• Jelentkezők előszűrése, interjúk megszervezése és lebonyolítása, jelöltek értékelése;

• Banki alkalmazások üzemeltetése, rendelkezésre állás biztosítása
• Incidensek és problémák kezelése, alap monitorozási és üzemeltetési feladatok ellátása
• Pontos kommunikáció incidensekről és változásokról
• Üzleti felhasználók támogatása (riportok, adatfeltöltések, egyeztetések)

• IT infrastruktúra szervezői, Change Owner feladatok ellátása
• IT Technológia projektekben, BAU feladatokban és ezek koordinációjában való aktív részvétel
• Szükséges alkalmazás üzemeltetői, rendszergazdai egyeztetések végrehajtása

• A fejlesztői csapatban való aktív részvétel, fejlesztés támogatása
• A többi technikai vezetővel, PO-val való együttműködés
• Az üzleti igények jelenleg backend fókuszú szolgáltatásokba történő fordítása, fejlesztése
• A megoldások technikai specifikációjának, architektúrájának kidolgozásában való részvétel

• AI alkalmazási elvek, irányelvek és standardok kidolgozása
• AI használathoz kapcsolódó keret  és kontrollrendszer kialakítása és működtetése
• Promptolási és AI alapú munkamódszerek minőségi standardjainak meghatározása

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valuta forgalom bonyolítása

• Termék stratégia: A kártyatermékek (fizikai és digitalizált) életciklus menedzsmentje, új funkciók és kapcsolódó szolgáltatások tervezése lakossági, vállalati és mikro szegmens számára
• Üzleti specifikációk készítése: Felhasználói igények megfogalmazása a fejlesztők, IT részére

• A tőkepiaci területekhez kapcsolódó módszertani és infrastrukturális keretrendszer működtetése, aktív hozzájárulással a csoport tőkepiaci területei üzleti célkitűzéseinek megvalósításához.
• A pénz- és tőkepiaci tevékenység jövedelmezőségi szempontú eredménymérési módszertanának fejlesztése.

• Vállalti hitel/garancia ügylet egyéb szereplői hitelkérelemhez szükséges alapadatainak, és pénzügyi adatainak, dokumentumainak ellenőrzése, verifikációja és adósminősítés készítése
• Hiánypótlás bekérése, információ kérése
• Szükség esetén egyeztetés, együttműködés társterületekkel

KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: kapcsolattartás meglévő és potenciális prémium ügyfelekkel, akikkel hosszútávú, bizalmi kapcsolatokat építesz ki és ápolsz,...

• Fedezetlen hiteltermékek end-to-end bevezetése és folyamatos optimalizálása;
• Magas ügyfélélményt eredményező digitális igénylési és értékesítési folyamatok kialakítása és fejlesztése;
• Lakossági hiteltermékek (fedezetlen és jelzáloghitelek) digitális igénylési folyamatainak folyamatos optimalizálása;

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket

• mobil bankfióki üzletágakra kiterjedő pénzügyi tanácsadás nyújtása, proaktív értékesítés, tranzakciók végrehajtása, a mobil bankfiókként üzemelő gépjármű vezetése, üzemeltetése
• lakossági ügyfélkiszolgáláshoz kapcsolódó minőségi számlavezetési szolgáltatás nyújtása, tranzakciók végrehajtása